కార్యాలయంలో వివాదం నిర్వహించడానికి ఒక పరోక్ష పద్ధతి, తల-నుండి-తలల ఘర్షణ కంటే మెరుగైన అవగాహన మరియు జట్టుకృత్యాలకు దారి తీస్తుంది. మీరే లోపల లక్షణాలను గుర్తించడం ద్వారా మీరు ప్రారంభించినప్పుడు, మీరు ఆరాధించరు, మరియు వివాదం చోటుచేసుకునే ముందుగానే వాటిని పరిశీలించండి, సంభావ్య ఘర్షణలను నిర్వహించడం ద్వారా మిమ్మల్ని మీరు బాగా కనుగొనవచ్చు.
ట్రిగ్గర్ లక్షణాలు గుర్తించండి
ట్రిగ్గర్ లక్షణాలు మీరు కలిగి ఉన్న లక్షణాలు, ఇతరులలో కనిపించినప్పుడు, మీ చికాకును రేకెత్తిస్తాయి. మీలో మీకు నచ్చని మొదటి మూడు నుండి ఐదు లక్షణాలను వ్రాయడం మరియు వాటిని మీ వివాదాస్పద ట్రిగ్గర్ పాయింట్స్గా లేబుల్ చేయడం ఒక సాధారణ పద్ధతి. మీరు సంఘర్షణకు దారితీస్తున్నట్లు మీరు ఎదుర్కొన్న పరిస్థితిని ఎదుర్కొన్నప్పుడు, మీరు వివాదానికి గురైన వ్యక్తి ఈ లక్షణాలను ప్రదర్శిస్తున్న మీరే ప్రశ్నించుకోండి. మీరు ట్రిగ్గర్ లక్షణాన్ని గుర్తించినప్పుడు వివాదం తప్పకుండా ప్రారంభమవుతుంది.
మీరే ఒక క్షణం ఇవ్వండి
ఉద్రేకం కలిగించడం మరియు భరించలేని ప్రవర్తనకు దూరంగా ఉండటం వంటివి వివాదం నిర్వహణకు అత్యవసరం. మీరు ఇతరులను నిర్వహించలేరు, కానీ మీరే నిర్వహించుకోగలవు. మిగిలిన ప్రశాంతత కోసం ఒక పద్ధతి మీ కోసం నిశ్శబ్ద క్షణం అందించడమే. వివాదం టెలిఫోన్లో తలెత్తుతున్నట్లయితే, మీరు మర్యాదగా మరియు శాంతముగా పట్టుకున్న పిలుపుని ఉంచవచ్చు. వైరుధ్యం ఎదుర్కొంటే, మీరే మరియు మరొక వ్యక్తి కోసం ఒక గాజు నీటిని అందించడం మరియు తిరిగి పొందడం ద్వారా మీరు వెలుపల అడుగు పెట్టగలరు. ఉద్రిక్తత నుండి మిమ్మల్ని వేరు చేస్తే, మీ ఆలోచనలు సేకరించి, ట్రిగ్గర్లను గుర్తించి, పునరుద్ధరించిన దృక్కోణంలో తిరిగి రావడానికి మీకు అవకాశాన్ని ఇస్తుంది. వీలైతే, చర్చ కోసం సైట్ను ప్రైవేట్ మరియు తటస్థ ప్రాంతానికి తరలించండి.
అన్ని పార్టీల పట్ల గౌరవంగా ఉండండి
మరొకరి అహేతుకతను నిరాకరించడానికి ఒక పద్ధతి, ఆ వ్యక్తి సహేతుకమైన, హేతుబద్ధమైన మరియు ప్రశాంతతతో మాట్లాడటం. సంభాషణ నుండి నిందను తొలగించడానికి "మీరు" కాకుండా "నేను" పై కేంద్రీకరించిన ప్రకటనలను ఉపయోగించడానికి ప్రయత్నించండి. కంటి పరిచయం నిర్వహించండి. మీరు వింటున్నారన్న హామీని అందించడానికి సమ్మతించారు. బయటి వ్యక్తికి సమయాన్ని అందించండి. అంతరాయం కలిగించకుండా ఉండండి మరియు తీర్పును నివారించండి. మీరు చెప్పినది ఖచ్చితంగా ఏకీకృతం చేసిన ధృవీకరణను వెతకండి. మీ వివరణ కోసం వారు ఏమి చెప్పారో చెప్పడానికి మిమ్మల్ని అనుమతించడానికి వ్యక్తిని అడగండి. ఓపెన్-ఎండ్ ప్రశ్నలను అడగండి. అన్ని ఖర్చులు వద్ద వ్యంగ్యం మానుకోండి. వ్యక్తి తన కేసును పూర్తిగా పూర్తిచేసినప్పుడు మరియు మీరు వివరణను పొందారు, మీ స్థానాన్ని సూచించండి మరియు మీరు విన్నట్లు ధృవీకరణ కోసం అడుగుతారు. ప్రస్తుతం సాధ్యమైనంత లేదా ప్రస్తుతం సాధ్యమైనంత దగ్గరగా ఉన్నట్లయితే ప్రస్తుతం భావాలను మరియు ప్రతిస్పందనల గురించి మాట్లాడండి. ఒప్పందం మరియు అసమ్మతి యొక్క ప్రాంతాల రసీదుని భాగస్వామ్యం చేయండి.
సమస్యలపై ఫోకస్ ఉంచండి, ప్రజలు కాదు
చర్యలపై దృష్టి కేంద్రీకరించండి. మీరు మరియు వ్యక్తి సమస్యను ఎలా పరిష్కరించగలరో అడగండి. మీరు మీ గురించి లేదా ఇతరులు గురించి ఒక గందరగోళాన్ని వంటి ఒక దిద్దుబాటు వ్యూహం తో సమర్పించబడినప్పుడు, సమస్య మరమత్తు కోసం సంభావ్య కలిగి చర్య ప్రశ్న తిరిగి. ఇతర వ్యక్తి యొక్క సహాయాన్ని చేర్చుకోండి మరియు మీరు మరియు ఆమె సానుకూల చర్యకు మద్దతు ఇవ్వాలని ఎలా భావిస్తారో నిర్ణయించండి. మద్దతు ఇవ్వబడకపోతే, శీతలీకరణ-కాలంను సూచించండి. వ్యక్తి యొక్క ఏదైనా ప్రవర్తన కార్యస్థితి విధానాలతో మరియు విధానాలతో వైరుధ్యంలో ఉంటే, చర్చ ముగిసి, పర్యవేక్షకుడిగా మూడవ పార్టీ మధ్యవర్తిత్వాన్ని నమోదు చేయండి. స్పష్టత మరియు అంగీకారం కోసం వ్యక్తికి ధన్యవాదాలు.
