కస్టమర్ సర్వీస్ ఉద్యోగాలు కోసం ఉద్యోగ వివరణలు ఎలా వ్రాయాలి

Anonim

జాబ్ విక్రయానికి ఉద్యోగ వివరణ ఎంతో ముఖ్యమైనది మరియు వివరణాత్మక యజమాని లేదా మేనేజర్ స్పష్టంగా వివరణ రాయడానికి అవసరం. ఉద్యోగ వివరణ స్పష్టంగా లేనప్పుడు, ఉద్యోగిని నియమించినప్పుడు ఉద్యోగ విధుల యొక్క వివరణ భిన్నంగా ఉండవచ్చు, ఎందుకంటే ఇది ఉద్యోగం నియమించినప్పుడు గందరగోళానికి దారి తీస్తుంది. కస్టమర్ సేవ ఉద్యోగ స్థానం లో, వివరణ సాధారణంగా సాధారణం ఎందుకంటే ఉద్యోగ యొక్క ప్రధాన ప్రయోజనం కస్టమర్కు సహాయం చేస్తుంది. ఖచ్చితమైన వివరణ స్థానం మరియు సేవ యొక్క రకాన్ని బట్టి మారుతుంది, కానీ బేసిక్స్ ఏ కస్టమర్ సేవ స్థానం కోసం ఒకే విధంగా ఉంటుంది.

స్థానం యొక్క నిర్దిష్ట శీర్షికను వ్రాయండి. కస్టమర్ సేవ స్థానాలు సంస్థ, కస్టమర్ మరియు పని రకాన్ని బట్టి, దుకాణాలలో ఫోన్ మద్దతు, సాంకేతిక మద్దతు, క్యాషియర్ స్థానాలు లేదా నేరుగా అమ్మకాలు ఉండవచ్చు. ఉదాహరణకు, "క్యాషియర్" లేదా "విక్రయాల ప్రతినిధి" లేదా "ఫోన్ ప్రతినిధి" అని వ్రాయండి.

ఫిర్యాదులు, మద్దతు, సాంకేతిక మద్దతు లేదా అమ్మకాలు వంటి కస్టమర్ సేవ యొక్క స్థానం ఏది అని వివరించండి. వ్యక్తి పని చేస్తున్న విభాగం ప్రదర్శన గురించి సమాచారాన్ని చేర్చండి.

స్థానం యొక్క విధులను వివరించండి. వినియోగదారుల సేవా స్థానం కోసం, కస్టమర్ సమస్యలకు, ఉత్పత్తుల జ్ఞానం, వినియోగదారుల కోసం మెరుగుదల సూచనలు, కంపెనీ ఉత్పత్తుల కోసం ట్రబుల్షూటింగ్ మరియు మర్యాదపూర్వక మరియు స్నేహపూర్వక వైఖరికి సంబంధించిన సమాచారాన్ని కలిగి ఉంటుంది.

అవసరమైన విద్యను చేర్చండి. విద్య స్థానం మీద ఆధారపడి ఉంటుంది. ఉదాహరణకు, ఒక క్యాషియర్ ఒక హైస్కూల్ డిప్లొమా అవసరం కావచ్చు లేదా ఒక ఉన్నత పాఠశాల విద్యార్థిగా ఉండవచ్చు, అదే సమయంలో వినియోగదారులకు సాంకేతిక మద్దతులో ఒక స్థానం సాంకేతిక ఆధారిత అధ్యయనాల్లో రెండు లేదా నాలుగు సంవత్సరాల డిగ్రీ అవసరమవుతుంది. విద్యా అవసరాలు స్థానం మరియు సంస్థ యొక్క అవసరాలను బట్టి మారుతుంటాయి.