ఒక కస్టమర్ పోర్ట్ఫోలియో ఒక వ్యాపారం యొక్క కస్టమర్ బేస్ ను తయారుచేసే వివిధ సమూహాలను కలిగి ఉంటుంది. ఉదాహరణకు, కోకా-కోల యొక్క కస్టమర్ పోర్ట్ఫోలియో రెస్టారెంట్లు, కిరాణా దుకాణాలు, వినోద పార్కులు మరియు క్రీడా ప్రాంతాలు ఉన్నాయి.
మేనేజ్మెంట్
లక్ష్యం సమర్ధవంతంగా పనిచేస్తున్నప్పుడు వినియోగదారుల డిమాండ్లను కలుసుకునేందుకు సంస్థ యొక్క పరిమిత వనరులను నిర్వహించడం.
పరస్పర భిన్నమైన
తరచుగా, కంపెనీ కస్టమర్ సమూహంలో ఉన్న వినియోగదారులు ఆ ప్రత్యేక సమూహానికి ప్రత్యేకమైనవి. ఉదాహరణకు, ఒక కిరాణా దుకాణం వినోద పార్కు కస్టమర్ గ్రూప్లో కూడా లేదు.
విశ్లేషణ
కస్టమర్ దస్త్రాలు ఒక నిర్దిష్ట కస్టమర్ సమూహం ఎలా చేస్తుందో అర్థం చేసుకోవడానికి విశ్లేషించబడుతుంది. ఉదాహరణకు, గృహ బిల్డర్ / రెసిడెన్షియల్ కస్టమర్ గ్రూపు స్వీకరించదగిన ఖాతాలను గృహాల మార్కెట్కి తగ్గించటానికి ఆర్ధిక అపాయాన్ని కనుగొనటానికి ఒక నిర్మాణ సంస్థ పరిశీలిస్తుంది.
