అసంతృప్త వినియోగదారుల లేదా ఉద్యోగుల మార్పు లేదా ఆర్ధిక వేతనం కోరిన కోపంతో వ్యాపార లేఖలు రాయబడ్డాయి. ఫిర్యాదు లేఖ అని పిలవబడే కోపరే లేఖలో ఎక్కువ భాగం అసంతృప్తికి దారితీసిన వాస్తవాలు మరియు సంఘటనలను సమీక్షిస్తుంది. అక్షర రచయిత నిజంగా నిర్మాణాత్మక సంభాషణలో కంపెనీని నిశ్చయించుకుంటే, లేఖ అంతటా ప్రొఫెషనల్గా ఉండాలి.
వాస్తవమైన ప్రకటనలను ఉపయోగించండి
లేఖలో నిజాలు ఉంచండి, అంచనాలు లేదా అభిప్రాయాలను కాదు. రాష్ట్రం ఏమి నిరాశ, కోపం లేదా బాధ సృష్టించింది. కాలక్రమానుసారం ఏమి జరిగిందో వివరాలను వివరించే వాస్తవాలను ఉపయోగించండి. నిజాలు చెప్పేటప్పుడు, అభిప్రాయాలు లేదా భావోద్వేగాలను ఇవ్వకండి. ఈ లేఖ మరింత వృత్తిపరమైనది, అందువలన మరింత సమర్థవంతమైనది, భావోద్వేగాలు వీలైనంత ఎక్కువగా మిగిలి ఉన్నాయి.
ఉదాహరణకు, "మూడు తనిఖీ సంచులు కోసం నా ఎయిర్లైన్ బిల్లుపై ఛార్జ్ ఉంది నా టికెట్ నోట్లు కేవలం ఒక తనిఖీ బ్యాగ్." బిల్లు మరియు టికెట్ యొక్క పత్రాలతో వారు నిరూపించబడటం వలన ఈ ప్రకటనలు వాస్తవమైనవి.
వాస్తవాలు చెప్పబడిన తర్వాత, ఇది ఎందుకు కోపం మరియు నిరాశకు కారణమయ్యిందో వివరించండి. పేరు కాలింగ్, అసభ్యత మరియు ఆరోపణల ప్రకటనలు నుండి దూరంగా ఉండండి. ఉదాహరణకు, "ఈ అక్రమ ఆరోపణలతో మీరు నా డబ్బును దొంగిలిస్తున్నారు," ఈ సమస్యను మాత్రమే పెంచుతుంది. దోషాన్ని నిరూపించడం తప్పుగా బాధ్యత వహించాలని ఒక కంపెనీని అడుగుతుంది మరియు స్వయంచాలకంగా రక్షణ సంస్థను ఉంచుతుంది.
క్లియర్ మరియు కన్సైజ్
వ్యాపార యజమానులు, మేనేజర్లు మరియు కస్టమర్ సేవా విభాగాలకు నవల చదవడానికి సమయం లేదు. ఖచ్చితంగా సంబంధిత వాస్తవాలను తెలియజేయడం ముఖ్యం అయినప్పటికీ, స్పష్టమైన మరియు సంక్షిప్త విషయాలను ఉంచడం రీడర్ నిశ్చితార్థం ఉంచుతుంది. ఒక సైన్స్ ప్రయోగం యొక్క సారాంశం వంటి ఫిర్యాదు లేఖ థింక్; క్లుప్తమైన క్లుప్తంగా తుది నిర్ణయంతో సంగ్రహించబడిన ప్రయోగానికి వెళ్ళే సమాచారం చాలా ఉంది. ఒక ఫిర్యాదు లేఖ వాస్తవాలను సంగ్రహించి అదేవిధంగా భావోద్వేగ బాధను నిర్ధారించింది.
మీ కోపాన్ని ఎలా చెప్పాలనే దానికి ఉదాహరణగా ఉంది, "ఏమి జరుగుతుందో తెలుసుకున్నప్పుడు నా కుటుంబం అనుభవించిన నిరాశను మీరు అభినందించగలరని నేను ఖచ్చితంగా అనుకుంటున్నాను." ఈ విధానం ఒక రక్షణాత్మకమైన కాకుండా ఒక సానుకూల స్పందన కోసం కృషి చేస్తుంది.
యాక్షన్ కోసం అభ్యర్థన
కొంతమంది బయటికి రావడానికి ఒక లేఖ వ్రాస్తారు; చర్య మరియు స్పష్టత సాధారణంగా ముగింపు లక్ష్యాలు. ఉదాహరణకు, ఒక సహోద్యోగి నుండి derogatory వ్యాఖ్యలు సమస్య కలిగిన ఒక ఉద్యోగి ఎక్కువగా కంపెనీ విధానం మరియు క్రమశిక్షణ ప్రోటోకాల్ మార్పులు చూడండి కోరుకుంటున్నారు. ఒక హోటల్ అతిధి పొరపాటున వివిధ సదుపాయాలకు పొరపాటున వసూలు చేసినప్పుడు వినియోగదారుల లేఖ యొక్క ఉదాహరణ కావచ్చు; ఒక శీఘ్ర వాపసు ఉద్దేశించిన ఫలితం.
ఈ కోరికలు మరియు చర్య కోసం అభ్యర్ధన స్పష్టంగా మూసివేతకు ముందు ప్రధాన అంతిమ భాగంలో స్పష్టంగా పేర్కొనబడ్డాయి. కొన్ని లేఖలు కూడా ఆ లేఖన ఆరంభంలో తీర్మానాలు కోరుతాయి మరియు చివరకు వాటిని పునరావృతం చేస్తాయి. చర్య అభ్యర్థనలను మర్యాదపూర్వకంగా మరియు మిగిలిన అక్షరం వంటి క్లుప్తమైనదిగా ఉంచండి. కావలసిన స్పష్టత నిర్ధారించుకోండి రీడర్ అంచనాలను అర్థం చేసుకుంటుంది - ఇది ఏదైనా హామీ ఇవ్వదు, కానీ ఇది సంభాషణను ప్రారంభించింది.
ఉదాహరణకు, "పైన పేర్కొన్న వాస్తవాలను బట్టి, దయచేసి తదుపరి రెండు వ్యాపార దినాల్లోని అన్ని తప్పు ఆరోపణల పూర్తి వాపసు ఇవ్వండి." రీడర్ మీకు ఏమి తెలుసు.
పాలిపోయిన ముగింపు మరియు సంప్రదింపు సమాచారం
ప్రతిదీ సమీక్షించడానికి మరియు పాల్గొన్న భావోద్వేగాలు అర్థం సమయం తీసుకున్న కోసం రీడర్ ధన్యవాదాలు ద్వారా లేఖ మూసివేయండి. మీ ముద్రిత పేరు మరియు సంప్రదింపు సమాచారం తర్వాత "ధన్యవాదాలు," లేదా "Regards" వంటి ప్రామాణిక ముగింపును ఉపయోగించండి. స్పెల్లింగ్ మరియు వ్యాకరణ లోపాలకు లేఖను సరిచేయండి మరియు ఇది ప్రొఫెషనల్గా మిగిలిపోయింది అని నిర్ధారించడానికి టోన్లో నిజాయితీగా పరిశీలించండి.
ఒక లైన్ స్పేస్ ద్వారా రెండు బ్లాకుల వేరు పరిచయ సమాచారం కింద "ఎన్క్లోజర్స్," టైప్ చేయడం ద్వారా అక్షరాలతో ఏవైనా సంగ్రహాలను గమనించండి. మీ కేసుకి మద్దతివ్వడానికి రసీదులు, సుదూర, చిత్రాలు లేదా ఏ ఇతర ముద్రిత సాక్ష్యాలు ఉన్నాయి.
