మీ కంపెనీ ఉనికిలో ఉండాల్సిన కస్టమర్ లేకుండా వినియోగదారులకు ఏ వ్యాపారం లేదా సంస్థకు ఒక ఆస్తిగా పరిగణించాలి. టెలిఫోన్ కోసం కస్టమర్ సేవ విధానాలు చాలా ముఖ్యమైనవి కాగా, మీ కస్టమర్లతో ముఖాముఖిగా సరిగ్గా ఎలా వ్యవహరిస్తారో కూడా మీరు తెలుసుకోవాలి. మీరు ఫోన్ సేవను సరిగ్గా మరియు ముఖాముఖి సేవను తప్పుగా తీసుకుంటే, మీ వ్యాపారానికి సంబంధించి కస్టమర్ నోటిలో చెడు రుచిని వదిలేయవచ్చు, ఫలితంగా అమ్మకాల నష్టం జరుగుతుంది.
చూడండి, చిరునవ్వు, మరియు అభినందించు
మీరు మీ తలుపు ద్వారా నడిచే ఏ కస్టమర్లు లేకపోతే, మీరు చాలా కాలం పాటు వ్యాపారంలో ఉండరు. ఆ ముఖ్యమైన నిజం ఉన్నప్పటికీ, చాలామంది, వినియోగదారులు ఒక వ్యాపార తలుపుల గుండా నడిచినప్పుడు, వారు ఎంత ముఖ్యమైనవి అని తెలుసుకోవటానికి వీలుకాని విధంగా వారు గుర్తించబడరు. మీ కస్టమర్లకు ముఖ్యమైనవి మరియు మీ అవిభక్త శ్రద్ధ కలిగి ఉన్నాయని మీ కస్టమర్లకు తెలియజేయండి. వారు మీ తలుపుల ద్వారా అడుగు పెట్టాల్సిన క్షణం నుండి వారిని కలుసుకోండి. వారితో కంటికి పరిచయం చేస్తున్నప్పుడు, చిరునవ్వకుండా ఉండండి. మీ వ్యాపార స్థలంలో వారిని ఆహ్వానించడం ద్వారా వారిని అభినందించి, వారిని ఎలా సహాయం చేయవచ్చో అడగడం.
అందుబాటులో ఉండండి
కస్టమర్ ఆమె ఏ సహాయం అవసరం లేదు ఉంటే, అతను మీరు తన మనసు మార్చుకుంటే సహాయం కోసం ఇప్పటికీ అందుబాటులో ఉన్నాయి తెలుసు. కస్టమర్ యొక్క మెడను అతను సహాయం చేయకపోతే శ్వాస తీసుకోవద్దు, అలా చేయడం వలన అతనికి అసౌకర్యంగా భావిస్తారు. అయితే, మీరు చాలా దూరం తిరుగుతూ ఉండకూడదు. కస్టమర్ మీ సహాయం కావాలంటే, అతడు సులభంగా మిమ్మల్ని గుర్తించగలడు.
మర్యాదగా ఉండు
మీ సెల్ ఫోన్, టెక్స్టింగ్ లేదా హెడ్ఫోన్స్ వంటి వినే పరికరాలను ఉపయోగించి మాట్లాడకుండా ఉండండి. మీరు గుసగుసలాడుతున్నారని మరియు ఆమె గురించి స్నిపర్ చేస్తారన్న అభిప్రాయాన్ని కస్టమర్ పొందవచ్చని, సహోద్యోగులతో సన్నగిల్లడం మరియు స్నిపర్ చేస్తూ ఉండండి. మీరు మీ శాబ్దిక భాషని చూడకూడదు, కానీ మీరు మీ శరీర భాషను కూడా చూడాలి. మీ కళ్ళు రోలింగ్ లేదా కస్టమర్ మీకు కష్టంగా ఉన్నట్లుగా sighing వంటి పనులను నివారించండి.
చివరి ముద్ర
కస్టమర్ మీ వ్యాపార స్థానమును వదిలిపెట్టినప్పుడు, మీరు అతన్ని వదిలి చూడకపోతే అతన్ని పట్టించుకోకండి. అతను కోరుకున్నాడు ప్రతిదీ దొరకలేదు ఉంటే అతనిని అడగండి. అతని వ్యాపారాన్ని మీరు సందర్శిస్తే ఎంతగానో అతనిని ప్రశంసించి, మళ్ళీ రావాలని అతన్ని అడుగు. కస్టమర్ ఏ రాబోయే అమ్మకాలు లేదా ప్రత్యేక తెలుసుకుందాం. అతను విక్రయ రోజున మీ వ్యాపారానికి తిరిగి రావచ్చు మరియు స్నేహితుడిని తీసుకురావచ్చు.
