వినియోగదారుని సంరక్షణ మీ కస్టమర్ అవసరాలకు హాజరు కావటం మరియు మీరు కస్టమర్లను నిలుపుకున్నారని అర్థం. HP లార్జ్ ఎంటర్ప్రైజెస్ వ్యాపారం వెబ్సైట్ ప్రకారం మంచి వినియోగదారుల సంరక్షణ అలవాట్లు దృష్టి కేంద్రీకరించడం చెడు ఆర్ధిక సమయాల్లో అలాగే మంచి సమయాల్లో ముఖ్యమైనది. ఒక సంస్థకు కస్టమర్ కేర్ యొక్క ప్రాముఖ్యతను మీరు అర్థం చేసుకున్నప్పుడు, మీరు మీ కస్టమర్ సేవా విభాగానికి తగిన వనరులను వర్తింపచేయవచ్చు.
డౌన్ ఎకానమీలో రాబడిని నిర్వహించడం
కస్టమర్లను కాపాడుకోవడంలో వినియోగదారుల విషయంలో సాధారణ ప్రకటన చేయటం సులభం. కానీ ఒక సంస్థకు మంచి కస్టమర్ కేర్ ప్రాముఖ్యతను అభినందించేందుకు, HP Large Enterprise వ్యాపారం వెబ్సైట్ ప్రకారం, ఒక చెడ్డ ఆర్ధిక వ్యవస్థలో వినియోగదారుని నిలుపుదలను అర్థం చేసుకునేందుకు ఇది సహాయపడుతుంది. ఆర్థిక వ్యవస్థ చెడ్డగా ఉన్నప్పుడు, విక్రేతలకు వచ్చినప్పుడు వినియోగదారులు వారికి ఎంపిక చేస్తారని తెలుసు. మీకు మంచి కస్టమర్ కేర్ పాలసీ ఉన్నట్లయితే మరియు మీ సహచరులను శిక్షణ ఇవ్వడం మరియు కస్టమర్లను సంతోషంగా ఉంచడానికి మీరు కృషి చేస్తున్నారు, అప్పుడు మీరు చెడు సమయాల్లో ఎక్కువ రాబడిని పొందగలుగుతారు.
సంస్థను మెరుగుపరుస్తుంది
మంచి కస్టమర్ కేర్లో ముఖ్యమైన అంశాలలో ఒకదానిని కస్టమర్ ఫీడ్బ్యాక్ పొందుతోంది, గ్యలేలెర్ వెబ్సైట్లో వ్యాపార నిపుణుడు ఏంజెలా లి రచన ప్రకారం.ఒక కస్టమర్ అనుకూలమైన మెరుగుదలలు లేదా మార్పులను మొదట కస్టమర్ కోరుకుంటున్నట్లు తెలిస్తే మినహా వ్యాపారాన్ని ప్రారంభించలేరు. కస్టమర్లను వినడానికి సమయాన్ని తీసుకుంటూ, నాణ్యత కస్టమర్ సేవ ద్వారా వారి ఇన్పుట్ను ఇవ్వడానికి వినియోగదారులను ప్రోత్సహించడం ద్వారా, మీ సంస్థ వ్యాపారాన్ని ఎలా మెరుగుపరుచుకోవాలో మరియు మీరు మరింత ఉత్పత్తిని విక్రయించడానికి ఏ ఉత్పత్తి మెరుగుదలలు చేయాలో నేర్చుకోవచ్చు.
విశ్వసనీయ వినియోగదారుల నెట్వర్క్
మీరు కస్టమర్లతో సానుకూల సంబంధాలను వృద్ధి చేయడానికి సమయాన్ని తీసుకుంటే, మీరు విలువైన మార్కెటింగ్ విషయాల విలువైన నెట్వర్క్ను అభివృద్ధి చేయడాన్ని ప్రారంభిస్తారు. విశ్వసనీయ వినియోగదారులు కొత్త ఉత్పత్తులను పరీక్షించి, మార్పులు మరియు మెరుగుదలలు కోసం వారి ఇన్పుట్లను పొందుతారు. మీ ఉత్పత్తులను పరీక్షించడానికి విశ్వసనీయ వినియోగదారుల నెట్వర్క్ లేకపోతే, మీరు మీ ఉత్పత్తులను ఎలా లక్ష్యంగా చేయాలో తెలుసుకోవడానికి విస్తృతమైన మార్కెట్ పరిశోధనలో పెట్టుబడి పెట్టాలి. సమర్థవంతమైన కస్టమర్-కేర్ ప్రోగ్రామ్ ద్వారా, మీకు ముఖ్యమైన ఉత్పత్తి ఇన్పుట్ ఇవ్వడానికి సిద్ధంగా ఉన్న మీ మార్కెట్ పరిశోధన విషయాలను కలిగి ఉంటాయి.
సేల్స్ ప్రాసెసెస్ మెరుగుపరుస్తుంది
మీ ఖాతాదారులకు ఏ విధమైన సమాచారం ముఖ్యమైనది అని తెలుసుకోవడంలో మంచి కస్టమర్ సేవ మీకు సహాయపడుతుంది. కస్టమర్-కేర్ అసోసియేట్స్ చేత ఫిర్యాదులు మరియు ఆందోళనలు సేల్స్ డిపార్టుమెంట్ను మంచి అమ్మకాల పిచ్లు మరియు ప్రదర్శనలుగా ఉపయోగించవచ్చు. ఒక మంచి కస్టమర్-సంరక్షణ కార్యక్రమం మీ ఖాతాదారుల ఇష్టాల మరియు ఇష్టాల గురించి బాగా అర్థం చేసుకోవడానికి సమయాన్ని తీసుకుంటుంది మరియు ఇది విలువైన అమ్మకాల సమాచారం.
