కస్టమర్ సర్వీస్ అడ్మినిస్ట్రేటర్ యొక్క నిర్వచనం

విషయ సూచిక:

కస్టమర్ సేవ నిర్వాహకులు వినియోగదారులతో వ్యవహరించే వ్యక్తుల కోసం సెక్రెటరీ మరియు క్లెరిక్ పనిని నిర్వహించడానికి బాధ్యత వహిస్తారు. వారు సంస్థలో ఒక ముఖ్యమైన భాగం, కస్టమర్ సేవ ఏజెంట్లు ఫిర్యాదులు మరియు ప్రశ్నలను విజయవంతంగా నిర్వహించడానికి సహాయపడతాయి.

ఫంక్షన్

కస్టమర్ సేవ నిర్వాహకులు టెలిఫోన్లు మరియు ఇమెయిళ్ళకు సమాధానమిస్తారు, ఇన్వాయిస్లు మరియు ఫైల్ నివేదికలతో వ్యవహరించండి. ఉద్యోగం కంపెనీ నుండి కంపెనీకి మారుతుంది. కొందరు కస్టమర్ సేవ నిర్వాహకులు విక్రయదారులను విక్రయించడానికి లేదా కొంత అకౌంటింగ్ను కూడా చేయడంలో సహాయపడవచ్చు.

అర్హతలు

కస్టమర్ సేవా నిర్వాహకులు కస్టమర్ మరియు అమ్మకాల ఏజెంట్లతో వ్యవహరించేటప్పుడు బలమైన వ్రాత మరియు మాట్లాడే నైపుణ్యాలను కలిగి ఉండాలి. ఈ ఉద్యోగాలు చాలా ఉన్నత పాఠశాల డిప్లొమా కంటే ఎక్కువ కానప్పటికీ, చాలా కంపెనీలు ఉద్యోగ అనుభవాలతో కస్టమర్ సేవ నిర్వాహకులను ఇష్టపడతారు.

చెల్లించండి

PayScale.com ప్రకారం, ఆగష్టు 2010 నాటికి, కస్టమర్ సేవ నిర్వాహకులు అనుభవం ఆధారంగా, $ 10 మరియు $ 20 మధ్యలో తయారు చేస్తారు. కొన్ని ఉద్యోగాలలో, కస్టమర్ సేవా నిర్వాహకులు కూడా అమ్మకాలపై కమీషన్ శాతంను కూడా చేస్తారు.

కస్టమర్ సర్వీస్ & కస్టమర్ సంతృప్తి మధ్య తేడా

కస్టమర్ సేవ మరియు కస్టమర్ సంతృప్తి మధ్య వ్యత్యాసం ఒక కారణం, మరొకటి ఆ కారణం యొక్క ప్రభావం లేదా ఫలితం. అద్భుతమైన కస్టమర్ సేవ అందించడం దీని ఫలితంగా వినియోగదారు సంతృప్తి. అద్భుతమైన కస్టమర్ సేవను తయారు చేసే పలు అంశాలు ఉన్నాయి ...

కస్టమర్ సర్వీస్ స్ట్రాటజీ యొక్క నిర్వచనం

ఏ వ్యాపార ప్రణాళికలో ఒక కస్టమర్ సేవా వ్యూహం అనేది ఒక ముఖ్యమైన భాగం. కస్టమర్ సంతృప్తిపై వ్యాపారం ఆధారపడటం వలన, ఏ మంచి వ్యాపారము వ్యూహాన్ని అభివృద్ధి చేయాలి, అది వినియోగదారులను ఆకర్షిస్తుంది, కానీ వారిని సంతోషంగా ఉంచుకుంటుంది, అందుచే వారు ఒక పోటీదారుని ప్రయత్నించడానికి శోదించబడరు.

అసాధారణమైన కస్టమర్ సర్వీస్ యొక్క నిర్వచనం

ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను దాని కొనుగోలుదారులు పంపిణీ ఒక వ్యాపార సమయం మరియు ఖచ్చితంగా, ఆశిస్తున్నామని, అసాధారణమైన కస్టమర్ సేవ కోసం కేవలం ప్రారంభ స్థానం. నిరంతరంగా పంపిణీ చేసినప్పుడు, అసాధారణమైన కస్టమర్ సేవ ఒక వ్యాపార 'ప్రధాన వృద్ధి డ్రైవర్ మరియు పోటీతత్వ అంచు కావచ్చు, ఎందుకంటే అది అధిక సంతృప్తికి దారితీస్తుంది ...