కస్టమర్ సేవ యొక్క అధునాతన స్థాయి ప్రీమియమ్ కస్టమర్ సేవ, కస్టమర్-సెంట్రిక్ వ్యాపార వాతావరణాన్ని సృష్టించే మరింత వ్యక్తిగతీకరించిన మరియు అనుకూలీకరించిన విధానాన్ని కలిగి ఉండటానికి ప్రాథమిక సేవా కార్యకలాపాలకు మించి విస్తరించింది.
నిర్వచనం
ప్రీమియమ్ కస్టమర్ సేవ మౌలిక మర్యాద, సహాయకారి, క్యాషియర్ మరియు ఫ్లోర్ మద్దతు మించిపోయింది. వినియోగదారుడు సాధారణంగా సేల్స్ అసోసియేట్ లేదా కస్టమర్ సేవా స్థాయి నుండి వ్యక్తిగతీకరించిన సేవను పొందుతారు. స్పెషల్ ఆర్డరింగ్, కస్టమర్ ఫీడ్బ్యాక్, విలువ-జోడించిన ఏకైక సేవలు మరియు ఇతర అదనపు సేవలు ప్రీమియం స్థాయి సేవలకు ఉదాహరణలు.
ప్రొవైడర్స్ రకాలు
ఉన్నత-స్థాయి లేదా ప్రీమియం సర్వీసు ప్రొవైడర్స్ అని పిలువబడే కంపెనీలు తరచూ "అధిక-ముగింపు" గా గుర్తించబడతాయి. అధిక నాణ్యత, ప్రీమియం సేవ మరియు అధిక ధరల మధ్య బలమైన సంబంధం ఉన్నందున దీనికి కారణం ఇది. వస్తువులు మరియు సేవల కోసం అధిక ధరలను చెల్లించే వినియోగదారుడు సాధారణంగా అధిక ధర లేదా ఉత్పత్తి మరియు సేవ అధిక ధరను సమర్థిస్తారు.
ప్రతిపాదనలు
అన్ని సంస్థలు సాధ్యం సేవ యొక్క ఉత్తమ స్థాయి అందించేందుకు ప్రయత్నిస్తున్నారు. ప్రత్యేక సేవ ఉద్యోగులకు మెరుగైన వేతనం మరియు శిక్షణతో సహా, అధిక సేవా ప్రమాణాలకు అంతర్గతంగా ఎక్కువ ఖర్చులు కలిగి ఉన్నందున అన్ని వ్యాపార నమూనాల కోసం ప్రీమియం సేవ ఆచరణాత్మకమైనది కాదు. వ్యాపార వ్యయాలను తక్కువగా ఉంచవలసిన అవసరంతో విలువ లేదా తక్కువ-ధర ప్రొవైడర్లు తరచుగా పరిమితం చేయబడతాయి.
