కాల్ సెంటర్ కోసం ప్రోత్సాహక ఐడియాస్

కాల్ సెంటర్ ఉద్యోగాలు చాలా ఒత్తిడితో కూడుకొని ఉంటాయి, మరియు ప్రోత్సాహకం, గుర్తింపు మరియు బహుమాన కార్యక్రమాలు ఉద్యోగ పనితీరు మెరుగుపరచడానికి, ధైర్యాన్ని పెంచుతాయి మరియు టర్నోవర్ను తగ్గించవచ్చు. ప్రభావవంతంగా ఉండటానికి, కార్యక్రమాలు ఉండాలి స్పష్టంగా నిర్వచించిన, కొనసాగుతున్న మరియు కలుపుకొని.

సాధారణ బహుమానాలు

ఉద్యోగుల వారాలు లేదా నెలలు సంపాదించడానికి ప్రోత్సాహకాలు లేదా భారీ పోటీలో ఒకదానితో మరొకటి పిట్ స్టాకర్లను తీసుకోవడం, స్పాట్, రెగ్యులర్ ప్రోత్సాహకాలు వంటి సమర్థవంతమైనవి కాదు. ఉదాహరణకు, రోజు లేదా టార్గెట్ సంఖ్యల సంఖ్యను పూర్తి చేసిన ఉద్యోగుల కోసం పని చేసే ప్రతి ఒక్కరికి తరచూ ఒక చిన్న బహుమతిని ఇవ్వండి. సోమవారాలు, శుక్రవారాలు మరియు సెలవుదినాలు ముందు మరియు తరువాత రోజులలో ఇది ప్రత్యేకంగా ఉపయోగపడుతుంది.

టార్గెట్-ఆధారిత ప్రోత్సాహకాలు

కాల్ సెంటర్లు తరచూ విభిన్న లక్ష్యాలను కలిగి ఉన్నందున, ప్రతి విభాగంలో లక్ష్యాలను చేరుకున్న ఉద్యోగుల కోసం ప్రోత్సాహకాలు అందిస్తాయి. ఉదాహరణకు, ఒక షిఫ్ట్ సమయంలో నిర్దిష్ట సంఖ్యలో కాల్స్ పూర్తి చేసిన ప్రతి ఉద్యోగికి చలనచిత్ర టిక్కెట్లను ఇవ్వండి, ఒక రోజు సమయంలో అమ్మకాలలో లక్ష్యంగా ఉన్న డాలర్ మొత్తాన్ని ఉత్పత్తి చేసే ఉద్యోగులకు నగదు బోనస్ ఇవ్వండి లేదా ఉద్యోగుల కోసం ముగింపు-ఆఫ్-షిఫ్ట్ బఫేను నిర్వహించండి కొంతకాలం కస్టమర్ ఫిర్యాదులను నిర్దిష్ట సంఖ్యలో పరిష్కరించేవారు.

చిట్కాలు

• • అక్కడికక్కడే ఇచ్చే రివార్డులు వెంటనే తృప్తినిస్తాయి మరియు అధిక స్థాయి పనితీరు వైపు ఇతర ఉద్యోగులను ప్రోత్సహిస్తాయి.
  • ప్రతి విభాగంలో అగ్రశ్రేణి నటిగా కాకుండా ప్రత్యేక కాల్ సెంటర్ లక్ష్యాలకు అనుగుణంగా ఉన్న అన్ని ఉద్యోగులకు ప్రతిఫలాలను అందించే ప్రోత్సాహకాలను ప్రతిపాదించండి.

కఠినమైన కాల్ అవార్డులు

కష్టం కాల్స్ ఉద్యోగులు సమయం తీసుకుంటుంది మరియు ఒత్తిడితో ఉంటుంది. రోజూ "రోజు / వారం యొక్క క్లిష్ట కాల్" అవార్డును జోక్యం చేసుకుని, ప్రదర్శించవలసిన మేనేజర్ల నుండి కాల్ రికార్డులు లేదా గమనికలను సమీక్షించండి. ఒక కఠినమైన పరిస్థితిని ఉత్తమంగా నిర్వహించి, సంస్థకు బాగా ప్రాతినిధ్యం వహించే వ్యక్తికి ఇది ఇవ్వండి. ఉద్యోగ 0 కోస 0 ప్రశ 0 సాపూర్వకత చూపి 0 చేటప్పుడు పరిస్థితిని నొక్కి చెప్పడానికి ఇది సహాయ 0 చేయగలదు.

ప్రోత్సాహకాల శ్రేణిని అందించండి

వివిధ విషయాలను వంటి వివిధ సిబ్బంది, కాబట్టి అందరికీ విజ్ఞప్తి చేసే ప్రోత్సాహకాలు శ్రేణిని సృష్టించండి. ఉదాహరణకు, గిఫ్ట్ సర్టిఫికేట్లు, చెల్లించిన సమయాన్ని, ప్రారంభ విరామాన్ని లేదా ఒక ప్రత్యేక ప్రైవేట్ కాల్ క్యూబ్లో అదనపు సౌకర్యవంతమైన సీటింగ్ మరియు స్నాక్స్ మరియు పానీయాల వంటి సౌకర్యాలతో కూడా ఒక రోజును అందిస్తాయి. మీ ప్రత్యేక సిబ్బందికి ప్రోత్సాహకాలు ఏమిటో మీకు తెలియకపోతే, వారిని అడగండి.

చిట్కాలు

• ఎల్లప్పుడూ నిర్ధారించుకోండి సిబ్బంది ఏమి చేయాలో అర్థం చేసుకోండి ప్రోత్సాహకం కోసం అర్హత పొందేందుకు. ఖచ్చితమైన ప్రమాణాలను వివరించే సాధారణ ప్రాంతాల్లో వివరాలను పోస్ట్ చేయండి.