ఒక వ్యాపారాన్ని తెరవడానికి ముందు, ఒక స్మార్ట్ వ్యాపార యజమాని తన వినియోగదారుని ప్రవర్తనను గుర్తించేందుకు తన ఆదర్శ కస్టమర్ను అధ్యయనం చేస్తాడు. మీరు మార్చడానికి లేదా ప్రభావితం చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్న ప్రవర్తన గురించి మీకు తెలియకపోతే ప్రకటనలు, వ్యాపారం మరియు నిష్క్రియంగా ఉంటాయి. మీరు అనేక సంవత్సరాలు వ్యాపారంలో ఉంటే, మీరు ఇప్పటికే మీ కస్టమర్ బేస్ యొక్క ప్రాథమికాలను తెలుసుకుంటారు, కానీ నిపుణులు ఎల్లప్పుడూ మీకు చెప్పాల్సి ఉంటుంది. కన్స్యూమర్ సమూహాలు విస్తృతమైన సర్వేలు, ప్యానెల్లు, ఫోకస్ గ్రూపులు మరియు వినియోగదారుని ప్రవర్తనను అధ్యయనం చేసే ఇతర మార్గాలను అమలు చేస్తాయి, ఇది అమ్మకాన్ని పూర్తి చేయడానికి ఖచ్చితంగా తీసుకునే లక్ష్యంతో.
సైకాలజీ ఒక పాత్ర పోషిస్తుంది
వినియోగదారుల ఆలోచనలు, అనుభూతి మరియు కారణాల ఆధారంగా వ్యాపారాలు మరియు బ్రాండ్లు ఎంచుకోండి. పరిశోధన ద్వారా వినియోగదారుల భావోద్వేగాలను మరియు స్పందనలు ఏమి చేస్తుందో విశ్లేషించడం ద్వారా కంపెనీలు తమ ఉత్పత్తులను లేదా సేవలను మరింత తరచుగా ఎంపిక చేసుకోవడానికి సహాయపడతాయి.
పర్యావరణ ప్రభావాలు
వినియోగదారుడు వారు చూసే మరియు వినిపించే వాటిపై ఆధారపడతారు. సంస్కృతి, కుటుంబం, ప్రకటన మరియు మీడియా సందేశాలను ఆకృతి నిర్ణయాలు వంటి అంశాలు. ఉదాహరణకు, టీనేజర్లు తమ స్నేహితులను ధరిస్తారు వంటి బట్టలు కొనుగోలు చేయాలనుకుంటున్నారు. లేదా, ఒక వినియోగదారుడు ఒక ప్రత్యేకమైన సబ్బును లేదా లాండ్రీ డిటర్జెంట్ను ఉపయోగించి వారి కుటుంబం ఇష్టపడతాడని పెంచుతుంటే, ఆ బ్రాండ్లు వయోజనుడిగా కొనుగోలు చేయడానికి వారు మరింత సముచితం కావచ్చు.
వ్యక్తులు మరియు సమూహాల మోడల్ ప్రవర్తనలు
వినియోగదారుల ప్రవర్తన లేదా వ్యక్తుల పరంగా వినియోగదారుని ప్రవర్తనను అధ్యయనం చేయవచ్చు. వ్యాపారాలు వయస్సు, లింగం, జాతి లేదా ఆదాయం వంటి జనాభా గణాంకాలలో వ్యాపారాలు గుర్తించగలవు. అప్పుడు వారు ఆ సమూహాల మధ్య సాధారణ ప్రేరేపణలను గుర్తించగలరు, లగ్జరీకి ఎక్కువ చెల్లించటానికి ఇష్టపడే అత్యల్ప ధర లేదా వినియోగదారులకు కావలసిన వ్యక్తుల లాంటి వారు.
వస్తువులు మరియు సేవలు మేటర్
వినియోగదారులు కేవలం వస్తువులను కొనుగోలు చేయరు. వారు కూడా సేవలు, జీవనశైలి లేదా చిత్రాలను కొనుగోలు చేస్తారు. ఇది గృహ క్లీనర్ లేదా ఆదాయం పన్ను రాబడిని తయారు చేయడం వంటి ఒక సేవ వంటి ఒక ప్రత్యక్ష ఉత్పత్తి అయినా, వినియోగదారులు వారి విలువలను అదే విలువలు మరియు వేరియబుల్స్ ఆధారంగా నిర్దేశిస్తారు.
కన్స్యూమర్ బిహేవియర్ ఇంపాక్ట్స్ సొసైటీ
వినియోగదారులు వారు కొనుగోలు చేస్తారు. ఉదాహరణకు, వినియోగదారులు ఆరోగ్యకరమైన ఆహారాన్ని కొనుగోలు చేస్తే మొత్తం ఆరోగ్యం మెరుగుపడగలదు. లేదా, మరింత మద్యపానం, పొగాకు లేదా జంక్ ఫుడ్ను ప్రజలు తినేస్తే, ఊబకాయం, క్యాన్సర్ లేదా గుండె జబ్బులు వంటి సమస్యల కారణంగా మొత్తం ఆరోగ్య సంరక్షణ ఖర్చులు పెరగవచ్చు.
వ్యక్తిగతీకరణ ప్రాధాన్యత ఉంది
వినియోగదారులకు ప్రత్యేకంగా విక్రయించబడాలంటే వ్యక్తిగతీకరించిన ఉత్పత్తులు మరియు సేవలు ప్రాచుర్యం పొందాయి. వారి వినియోగదారులకు అనుకూలీకరించిన ఇయర్ఫోన్స్ సృష్టించడానికి ఒక సంస్థ ఇప్పటివరకు పోయింది, తద్వారా వారు వారి చెవులకు సరిగ్గా సరిపోయేలా చేస్తారు.
సౌకర్యవంతమైనది
టెక్నాలజీ అన్నింటినీ సులభతరం చేసినందున వినియోగదారులకు సౌకర్యం కల్పిస్తుంది. వినియోగదారుడు కార్లు కొనుగోలు చేస్తున్నారో, బుకింగ్ ట్రిప్స్ లేదా ఆన్లైన్లో స్నేహితులతో కమ్యూనికేట్ చేస్తుందో లేదో, ఒక వ్యాపారాన్ని మరింత సామర్థ్యం కోసం అన్వేషణలో పెట్టుబడి పెట్టడం ద్వారా ప్రయోజనం పొందవచ్చు.
కంపెనీలు మేటర్
వినియోగదారుని ప్రవర్తన యొక్క అతి ముఖ్యమైన లక్షణాల్లో ఒకటి ఏమిటంటే, తాము కొనుగోలు చేసేది నుండి కొనుగోలు చేసేవారికి వారు తరచుగా ఎక్కువ శ్రద్ధ కలిగి ఉంటారు. చల్లని బ్రాండ్లు వంటి వినియోగదారులు. కట్టింగ్-ఎడ్జ్ టెక్నాలజీ, ఫ్యాషన్ లేదా సామాజిక స్పృహ వంటి వాటి నుండి కొనుగోలు చేయడానికి అవసరమైన సమగ్రమైన వ్యాపారాన్ని అందించే వ్యాపారాలు పెద్ద స్కోర్ చేయగలవు. ఇది పునరావృత కొనుగోలు యొక్క అలవాటును సృష్టించగలదు, బ్రాండ్ విధేయత వినియోగదారుని చర్యను నడపగలదు.
జ్ఞానం శక్తి
మార్కెటింగ్ ప్రణాళికను రూపొందించడంలో తొలి అడుగు వినియోగదారు ప్రవర్తనను అధ్యయనం చేస్తుంది. కన్స్యూమర్ ప్రవర్తన లక్షణాలు తెలుసుకున్న సంస్థలు మరింత సమర్థవంతమైన మార్కెటింగ్ వ్యూహాలను రూపొందించడానికి సహాయపడతాయి. ఉదాహరణకు, మొదటి-దాని-రకం-ఉత్పాదక వస్తువు కలిగిన వ్యాపారం, తాజా మరియు గొప్ప వస్తువులను కలిగి ఉండటంలో తమను తాము గర్వించే తొలి స్వీకర్తలను లక్ష్యంగా చేసుకుని మెరుగైనదిగా ఉంటుంది.
విక్రయించడం లేకుండా షేపింగ్
వినియోగదారులు షాపింగ్ కంటే ఎక్కువ శ్రద్ధ తీసుకుంటున్నట్లు తెలుసుకోవడం ద్వారా, ధన సంస్థలకు విరాళంగా లేదా పబ్లిక్ హెల్త్ ఇనిషియేటివ్లకు మద్దతు ఇవ్వడం వంటివి కొనుగోలు చేయకుండా వినియోగదారులను ప్రభావితం చేయవచ్చు. వ్యాపారాలు వారి ఆందోళనలను పంచుకుంటాయని నమ్ముతున్న పక్షంలో వినియోగదారులకు మద్దతునివ్వవచ్చు.
నేర్చుకున్న పాఠాలు
వ్యాపారాలు నిర్వహించే వ్యక్తులు వినియోగదారుల ప్రవర్తన యొక్క లక్షణాలను అధ్యయనం చేయడం ద్వారా మంచి వినియోగదారులుగా మారతారు. వినియోగదారు అలవాట్లు మరియు కోరికలను తెలుసుకోవడం ద్వారా, వ్యాపార యజమానులు మార్కెట్కు మరింత ప్రతిస్పందిస్తారు, మరింత ఇష్టపడే ఉత్పత్తులను అందిస్తూ మరింత విజయవంతమైన మార్కెటింగ్ కార్యక్రమాలను రూపొందిస్తారు.
