వ్యాపారంలో, నాణ్యత అనేది ఒక వస్తువు లేదా సేవ దాని తుది వినియోగదారుల అంచనాలకు అనుగుణంగా ఉంటుందని అర్థం. నిర్వహణలో ఉన్న ఉత్పత్తులను లేదా సేవల నాణ్యతను నియంత్రించడం, పూర్తయిన ఉత్పత్తుల నాణ్యత లేదా సేవల నాణ్యతను నిరంతరం అలాగే ప్రపంచ మార్కెట్లో పోటీగా కొనసాగడానికి నాణ్యతను మెరుగుపరుస్తుంది. నాణ్యత ప్రక్రియలు మరియు విధానాలు సంస్థ యొక్క నాణ్యత నిర్వహణ వ్యవస్థలో భాగంగా ఉన్నాయి. అంతర్జాతీయ స్టాండర్డ్స్ ఆర్గనైజేషన్ (ISO) 9001 ప్రమాణం కొనుగోలు, ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ మరియు నివారణ చర్యల వంటి ప్రక్రియలకు వర్తిస్తుంది. ధృవీకరించబడటానికి, మీరు ఈ ప్రక్రియలను నిర్వచించాలి.
నాణ్యత హామీ
నాణ్యమైన హామీ ఉత్పత్తులు మరియు సేవలు నమ్మదగిన రీతిలో తుది-వినియోగదారు అవసరాలు తీర్చడానికి చేసే పనులు ఉంటాయి. సమర్థవంతమైన అవస్థాపనలో ముడి పదార్థాల నాణ్యతను నియంత్రించడం ద్వారా, తుది ఫలితం దాని ఉద్దేశించిన ప్రయోజనాన్ని మొదటిసారిగా నెరవేర్చడానికి మీరు నిర్ధారిస్తారు. కార్యాచరణ విధానాలను నిర్వచించడం ద్వారా, ఉద్యోగులు సమర్థత కలిగి ఉంటారు - నైపుణ్యాలను మరియు అనుభవాలను పనులు సాధించడానికి - ప్రమాణాలు కలుస్తుంది లేదా మించిన పనిని ఉత్పత్తి చేయడానికి ప్రోత్సాహకాలను ఏర్పాటు చేస్తారు, మీరు నాణ్యమైన అవుట్పుట్ను ఉత్పాదించడానికి సిబ్బందికి ప్రేరణ ఉంటుంది.
నాణ్యత నియంత్రణ
అవుట్పుట్ ప్రమాణాలు, సాధారణంగా తుది-వినియోగదారు అవసరాలు తీరుస్తాయో చూడటానికి పరీక్షతో నాణ్యత నియంత్రణ ఒప్పందాలు. నాణ్యమైన హామీ పధకాలు ఉన్నప్పటికీ చోటుచేసుకున్న వైఫల్యాలను గుర్తించడానికి నాణ్యత నియంత్రణ ప్రక్రియలు మరియు విధానాలను అభివృద్ధి చేయండి. మీ సంస్థ ఆరు సిగ్మా స్థాయి నాణ్యతను సాధించాలనే ఆశతో ఉండవచ్చు, దీని అర్థం వైఫల్యం సాధారణ పంపిణీకి ఆరు ప్రామాణిక వ్యత్యాసాలకు పరిమితం. ఈ గణాంక సంభావ్యత 3.4 మిల్లియన్లు, తక్కువ లోపం యొక్క మార్జిన్. ఈ గంభీరమైన లక్ష్యాన్ని సాధించడం కఠినమైన పద్ధతులను కోరుతుంది.
నాణ్యత మెరుగుదల
మొత్తం నాణ్యత మెరుగుదల ప్రక్రియలు ఉత్పత్తి, ప్రక్రియ లేదా మానవ వనరులను కలిగి ఉంటాయి. మీ పరిశ్రమపై ఆధారపడి, మీరు ఉత్పత్తి మెరుగుదలలు, పనితీరు మెరుగుదల, వినియోగదారుని సంతృప్తిని పెంచడం లేదా ప్రస్తుత వ్యాపార పద్ధతులను పునఃపరిశీలించే కార్యక్రమాలు చేపట్టవచ్చు. క్రమ పద్దతిలో నాణ్యమైన మెరుగుదల ప్రక్రియలను స్థాపించడం ద్వారా సమస్యలను పరిష్కరించటానికి ఒక ప్లాన్-డూ-స్టడీ-యాక్ట్ మోడల్ను ఉపయోగించుకోండి. ప్లానింగ్లో అవుట్పుట్ అవసరాలు పేర్కొనడం మరియు నిర్ధారించటం ఉంటాయి. తరువాత, దీన్ని పరీక్షించడానికి ప్రాసెస్ను అమలు చేయండి. అంతిమంగా, ఈ విధానం ప్రక్రియలో అవుట్పుట్ మరియు పరిశీలనపై ప్రభావం చూపుతుంది. ఈ ప్రక్రియను పునరావృతం చేయడం ద్వారా మీరు నిరంతర మెరుగుదల వాతావరణాన్ని ఏర్పాటు చేయవచ్చు.
ఉదాహరణకు, మీరు రోజువారీ, వారపు లేదా నెలవారీ ప్రాతిపదికన మీ వెబ్సైట్ గురించి కస్టమర్ అభిప్రాయాన్ని చదవవచ్చు. ధోరణులు రాబట్టడానికి వ్యాఖ్యలను వర్గీకరించడం సాధారణ సమస్యలను బహిర్గతం చేయవచ్చు. ప్రతిస్పందనగా, ఏదైనా లోపాలను పరిష్కరించడానికి లేదా అవకాశాలపై పెట్టుబడి పెట్టడానికి మరియు మీ వెబ్సైట్ వినియోగదారుల యొక్క ఒక చిన్న సమూహంలో వాటిని తనిఖీ చేయడానికి కొత్తగా డాక్యుమెంట్ చేసిన ట్రబుల్షూటింగ్ విధానాలు వంటి ప్రక్రియలను అమలు చేయండి. అప్పుడు, విజయవంతమైన జోక్యాలను సమర్థవంతంగా నిరూపించబడింది.
