మీరు విజయం సాధించారా లేదా విఫలమైనా లేదో మీ వ్యాపార అభిప్రాయాన్ని ప్రజల అభిప్రాయం ఎలా చూపిస్తుంది. కరోల్ కిన్సీ గోమన్ అనే రచయిత మరియు అంతర్జాతీయ కీనోట్ స్పీకర్ ప్రకారం, చాలామంది ప్రజలు ఏడు సెకన్లలో బలమైన అభిప్రాయాలను ఏర్పరుస్తారు మరియు ఒకసారి వారు ఈ అభిప్రాయాలను మార్చడం కష్టమవుతుంది. ఒక పబ్లిక్ ఇమేజ్ విధానం మరియు చురుకైన చర్యలు మీ కంపెనీ యొక్క చిత్రానికి హాని కలిగించే సామర్థ్యాలు మరియు సమస్యలను నివారించడంలో తరచుగా ప్రభావవంతంగా ఉన్నప్పటికీ, "ప్లాన్ బి" ను కలిగి ఉండటం చాలా ముఖ్యమైనది.
పారదర్శక మరియు నిజాయితీగా ఉండండి
మీ కంపెనీ చిత్రంలో హాని కలిగించే పరిస్థితులు పేద సేవ లేదా నాణ్యత, వ్యాజ్యాల, అంతర్గత దొంగతనం లేదా మోసం, కార్యాలయ ప్రమాదం లేదా సహజమైన లేదా మానవ నిర్మిత విపత్తు. ఇల్లినాయిస్ విశ్వవిద్యాలయం సిఫారసు చేస్తుంది చట్టపరమైన విషయాలను కలిగి ఉన్న పరిస్థితులకు, మీరు మీ ప్రతివాదిని ఎలా స్పందిస్తారో నిశ్చయించటానికి మీరు అనుమతించరు, ఎందుకంటే తరచుగా అతని దృష్టిని మీ చట్టపరమైన ఫలితం తగ్గించడమే కాదు, మీ పబ్లిక్ ఇమేజ్ను మెరుగుపరచడమే కాదు. పారదర్శకంగా మరియు నిజాయితీగా ఉండండి, మీ తప్పులను ఒప్పుకోండి మరియు వెంటనే మీ వ్యాపార విశ్వసనీయతను తిరిగి స్థాపించడానికి అవసరమైన సంసార పనులను ప్రారంభించండి.
అత్యవసర కమ్యూనికేషన్ ప్రణాళికను అమలు చేయండి
మీ వ్యాపారాన్ని ఎదుర్కొంటున్న సంస్కరణలు లేదా సంస్కరణలను పరిష్కరించే అధికారిక ప్రకటనను ఇవ్వండి. ఇది త్వరలోనే కాక ముందుగానే జరుగుతుందని నిర్ధారించుకోవడానికి, మీరు ఒక క్షణం నోటీసులో అమలు చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్న అత్యవసర కమ్యూనికేషన్ ప్రణాళికను కలిగి ఉండాలి. ఒక అధికారిక ప్రకటన రూపొందించడానికి బాధ్యత వహించే వ్యక్తి, సంస్థ ప్రతినిధిని గుర్తించి, కీలకమైన వ్యక్తులను తెలియజేయడం మరియు టెలిఫోన్ కాల్స్కు స్పందించడం వంటి ముఖ్యమైన చర్యలను గుర్తించడం. అదనంగా, మీ ప్రతినిధి ఒక పబ్లిక్ సందేశాన్ని ఎలా పంపిస్తాడనే విషయాన్ని ప్రణాళిక వివరించాలి.
తక్షణమే చట్టం చెయ్యండి
మీ కంపెనీ చిత్రం మెరుగుపరచడం సమయం మరియు ప్రయత్నం పడుతుంది, కాబట్టి మీరు బహుశా సాధ్యమైనంత త్వరలో పని ప్రారంభించండి. మీ లక్ష్య విఫణి వినియోగదారులతో మరియు కమ్యూనిటీతో కనెక్ట్ కావడానికి మంచి ప్రదేశం. ఉదాహరణకు, ఒక ఛారిటీ లేదా ఇతర విలువైన కారణం లేదా ఒక కమ్యూనిటీ ఈవెంట్కు స్పాన్సర్ చేయండి. మీ సంస్థ గురించి కమ్యూనిటీ తెలుసుకోవాలనే అనుకూల విషయాలతో తటస్థ లేదా ప్రతికూల ప్రచారాన్ని భర్తీ చేసే మీడియా సంబంధాల ప్రచారాన్ని అమలు చేయండి.
క్రొత్త పబ్లిక్ ఇమేజ్ సృష్టించండి
మీ కంపెనీ పేరు మీ అతిపెద్ద ఆస్తులలో ఒకటిగా ఉండాలి. మీ పేరును మార్చడం ఒక ఆచరణాత్మక పరిష్కారం కానప్పటికీ, మీ పేరు గురించి వినియోగదారులు ఎలా భావిస్తున్నారో మార్చడం అవసరం. ఉదాహరణకు, మీ మిషన్ స్టేట్మెంట్ నుండి పదాలు లేదా పదబంధాలను ఉపయోగించే ఒక నినాదం లేదా ప్రకటనను చేర్చడానికి మీ కంపెనీ లోగోను మీరు సవరించవచ్చు. మీ ఉద్యోగి యొక్క పేరు ట్యాగ్లు, వ్యాపార లెటర్ హెడ్ మరియు మార్కెటింగ్ మరియు ప్రచార ప్రచారాలతో సహా ప్రతిచోటా ఈ క్రొత్త దృశ్య ప్రకటనను జోడిస్తుంది. చేసిన వాగ్దానాలపై అమలు చేయడం మరియు అనుసరించడం ద్వారా మీ కంపెనీ చిత్రం మెరుగుపర్చడానికి చాలా దూరంగా ఉంటుంది.
