1950 వ దశకంలో, అభివృద్ధి చెందుతున్న మధ్యతరగతి ప్రజలు ఇంధనంగా మారారు, వినియోగదారులవాదం అనే ఉద్యమం మొదలైంది. వినియోగదారులకు వ్యాపారాలు బాగా మరియు బాగా నడపడానికి హక్కు ఉందని భావించారు. ఈ ఆలోచన 1962 లో ప్రసంగించారు, దీనిలో అధ్యక్షుడు జాన్ F. కెన్నెడీ కాంగ్రెస్కు నాలుగు ప్రత్యేక వినియోగదారుల హక్కులను అందించారు, చివరికి "వినియోగదారు హక్కుల బిల్లు" గా పిలవబడింది. ఇది ఐక్యరాజ్యసమితిచే ఆమోదించబడింది, ఇది 1985 లో మరో రెండు హక్కులను జోడించింది.
సురక్షితంగా ఉండటానికి
తప్పు ఉత్పత్తులు లేదా సేవ వల్ల కలిగే హాని నుండి వినియోగదారులు రక్షించబడతారని సురక్షితంగా ఉంచుకోవడానికి హక్కు. కన్స్యూమర్ ప్రొడక్ట్ సేఫ్టీ యాక్ట్ 1972 లో కన్స్యూమర్ ప్రొడక్ట్ సేఫ్టీ కమీషన్ లేదా CPSC ను స్థాపించినప్పుడు ఇది వాస్తవమైనది. ఈ ఫెడరల్ ఏజెన్సీ పనితీరు ప్రమాణాలను నిర్ణయించే అధికారం కలిగి ఉంది, కంపెనీలు వారి ఉత్పత్తులను పరీక్షించటానికి మరియు వాటిపై హెచ్చరిక లేబుల్లను కలిగి ఉంటాయి మరియు గుర్తుచేసుకున్నాడు.
ఉచితంగా ఎంచుకోండి
స్వేచ్ఛగా ఎన్నుకోవడం అనేది వినియోగదారులకు షాపింగ్ చేసేటప్పుడు విస్తృతమైన ఉత్పత్తుల నుండి ఎంచుకోవడానికి హక్కు. ఈ హక్కును ప్రోత్సహించడానికి ప్రభుత్వం అభ్యాసాలు పేటెంట్లు మరియు అన్యాయమైన ధర విధానాలకు వ్యతిరేకంగా నిబంధనల సమయ పరిమితులను కలిగి ఉంటాయి.
తెలియపరచాలి
తెలియజేయడానికి హక్కు లేదంటే నిర్దిష్ట మరియు నిజాయితీ సమాచారాన్ని లేబుల్స్ మరియు ప్రకటనలలో అందజేయడానికి హక్కు ఉంది. అమ్మకాలు పెంచడానికి వినియోగదారులకు సరికాని లేదా తప్పుదోవ పట్టించే సమాచారాన్ని ఇవ్వడానికి వ్యాపారాలు అనుమతించబడవు.
వినడానికి
ఏ ప్రభుత్వ ఏజెన్సీ వినియోగదారుల స్పందనను నిర్వహిస్తున్నప్పటికీ, వినియోగదారులకు సంబంధించిన ఉత్పత్తుల, సేవల మరియు విధానాల గురించి మాట్లాడటానికి వినియోగదారులకు హక్కు ఉందని విన్న హక్కు. ఇది బెటర్ బిజినెస్ బ్యూరో, లేదా BBB వంటి ప్రైవేటు నియంత్రణ సంస్థల ద్వారా అమలు చేయబడుతుంది. ఇటువంటి సంస్థలు అన్యాయంగా లేదా అనైతికంగా వ్యవహరించే వ్యాపారాలను నివేదించడానికి వినియోగదారులకు సహాయపడుతుంది, ఇతర వినియోగదారులకు సహాయపడే సమాచారాన్ని ఇది అందిస్తుంది.
విద్యకు
విద్య హక్కు లేదా వస్తువులు లేదా సేవల కొనుగోలు మరియు స్వీకరించినప్పుడు వినియోగదారులకు ఉత్తమ ఎంపికలను చేయడానికి అనుమతించే విద్యా లేదా సమాచార సామగ్రి లేదా కార్యక్రమాలను ప్రాప్యత చేసే హక్కు. ఐక్యరాజ్యసమితి హక్కుల అసలు వినియోగదారుల బిల్లుకు ఈ హక్కును జోడించింది.
సేవకు
ఐక్యరాజ్యసమితి ద్వారా కూడా సేవ యొక్క హక్కును చేర్చారు. ఈ హక్కు మనలో చాలామంది "కస్టమర్ సేవ" గా భావించబడుతున్న ఆలోచనను కలిగి ఉంటుంది: మర్యాదగా మరియు గౌరవంతో వ్యవహరించే హక్కు. వ్యాపార అవసరాలకు మరియు ఆందోళనలకు వెంటనే మరియు మర్యాదగా వ్యాపారాలు స్పందించాలి. అంతేకాకుండా, సంభావ్య వినియోగదారులు అదే గౌరవంతో చికిత్స చేయాలి: కస్టమర్ కొనుగోలు చేయకపోయినా, వస్తువులను లేదా సేవలను తయారుచేసేవాడు ఇంకా బాగా చికిత్స చేయాలి.
