ప్రమాదాలు జరిగేవి. కొన్నిసార్లు ఫలితాలు చిన్నవి; రైలు లేదా విమానం వాలులు, రసాయనాలు లేదా ఇతర పదార్ధాలు లేదా పేలుళ్ల చీలమండలు వంటి కొన్ని ప్రమాదాలు తీవ్రమైన పరిణామాలను కలిగి ఉంటాయి. అటువంటి తీవ్రమైన సంఘటన నేపథ్యంలో, ప్రజలందరూ ఏమి జరిగిందో తెలుసుకోవడానికి మరియు ఏమి జరిగిందో పరిష్కరించడానికి జరగడానికి హక్కు ఉంది. సంస్థ యొక్క పబ్లిక్ రిలేషన్ డిపార్టుమెంటు, ప్రసారం గురించి ప్రాధమిక వాస్తవాలను వెల్లడించే ప్రారంభ హోల్డింగ్ స్టేట్మెంట్తో మీడియాను అందించగలదు మరియు మీరు పరిస్థితితో వ్యవహరిస్తున్నారని ప్రజలకు తెలుసు. ప్రకటన స్పష్టంగా మరియు సంక్షిప్తమైన భాషలో జాగ్రత్తగా వ్రాయాలి.
మీడియాకు హోల్డ్ స్టేట్మెంట్ను డ్రాఫ్ట్ మరియు / లేదా ఇవ్వడానికి ఒక వ్యక్తిని నియమించాలి. సాధారణంగా, వ్యాపారాలు ఈ విషయాలను నిర్వహించడానికి పబ్లిక్ రిలేషన్ సిబ్బందిని నియమిస్తాయి. యజమాని లేదా చీఫ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఆఫీసర్ వంటి సంస్థలో వాస్తవిక నిర్ణయం తీసుకోవాల్సినవారి నుండి మీడియాకు వినవలసిన అవసరం ఉందనేది అర్థం చేసుకోండి.
బాధితుల కోసం మీ ఆందోళనను వ్యక్తం చేయడం మరియు పరిస్థితికి మీ తదనుభూతిని తెలియజేయడం ద్వారా మీ హోల్డ్ ప్రకటనను ప్రారంభించండి.
సంఘటన యొక్క ప్రాధమిక వాస్తవాలను రాష్ట్రంగా చెప్పండి. SAE కమ్యునికేషన్స్ ప్రకారం, మీ హోల్డింగ్ స్టేట్మెంట్ ఏమి జరిగిందో, అక్కడ జరిగినది మరియు అది ఎందుకు జరిగిందో జరిగినదానికి సంబంధించిన ప్రాథమిక ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వాలి. ఈ పాయింట్లు ఏంటి పైకి లేవని లేదా విస్మరించవద్దు. పంచుకున్నట్లు సిద్ధంగా లేనట్లయితే, మీరు ఆ కారణాన్ని సాధారణంగా వివరించవచ్చు; ఉదాహరణకు, మీరు వారి పేర్లను విడుదల చేసే ముందు బాధితుల కుటుంబాలను తెలియజేయాలనుకుంటున్నారు. అదేవిధంగా, విచారణ ఫలితాల పూర్తి అయ్యేవరకూ మీరు ఏవైనా వివరాలకు సంబంధించిన సంఘటన యొక్క కారణాన్ని చర్చించటానికి తిరస్కరించవచ్చు.
తీవ్రమైన ప్రమాదం లేదా సంఘటన యొక్క చాలా సందర్భాలలో, కంపెనీలు తమ సొంత కార్యకలాపాలను నిర్వర్తించవు, కానీ మొదటి స్పందనదారులతో మరియు ఇతర సంస్థలతో సహకరిస్తాయి, సాధారణంగా ప్రభుత్వం సంబంధితంగా ఉంటాయి. ఆ సంస్థలు మరియు ప్రమేయం యొక్క రకం చెప్పడం ముఖ్యమైన వార్తలు, మరియు సాధారణంగా భయాలు తగ్గించడానికి సహాయపడుతుంది - అత్యవసర పరిస్థితులు సంభవించినప్పుడు అత్యవసర రిజర్వు ఏజన్సీలు పాల్గొంటున్నాయని తెలుసుకుని చాలా మంది ప్రజలు శాంతింపబడ్డారు.
మీరు మళ్లీ మీడియాను సంప్రదించినప్పుడు మరియు మరింత సమాచారం కోసం మీడియాను సంస్థ ఎలా సంప్రదించవచ్చో ఒక సమయ శ్రేణిని అందించండి. ప్రశ్నలు మరియు ఆందోళనలను పరిష్కరించడానికి CEO వంటి కంపెనీ నాయకత్వం అందుబాటులోకి వచ్చినప్పుడు మరియు వివరించండి.
హెచ్చరిక
మీరు తెలియదు ఏమి గురించి ఊహాగానాలు ఊహాగానాలు లేదా వినోదాన్ని లేదు, మరియు నింద కేటాయించవద్దు. 2014 చివరలో, ఎబోలా బారిన పడిన రోగి డల్లాస్ ఆస్పత్రి నుండి సరిగ్గా విడుదల చేయబడలేదు. దాని ప్రారంభ ప్రకటనలలో, ఆసుపత్రి విడుదల కోసం దాని నర్సులను నిందించింది; తరువాత రోగి సంరక్షణలో పాల్గొన్న ఇద్దరు నర్సులు తాము సోకినప్పుడు, ఆసుపత్రి వారు ప్రోటోకాల్ను ఉల్లంఘించినట్లు సూచించారు. ఆసుపత్రులు తప్పులు చేయలేదని సూచించిన అదనపు సమాచారంతో ఆ ఆసుపత్రాలను ఉపసంహరించారు, వాస్తవానికి వైద్య సిబ్బంది దోషాలకు బాధ్యత వహిస్తున్నారు, కానీ దాని కీర్తి అప్పుడు తీవ్రంగా దెబ్బతింది.
