సంస్థలు కీ గోప్యతా సూచికలు (KPI) ను కీ సక్సెస్ ఇండికేటర్స్ (KSI) గా కూడా పిలుస్తారు, కంపెనీ లక్ష్యాలకు అలాగే ఏదైనా లోపాలను ఎదుర్కొనేందుకు ఇది దోహదం చేస్తుంది. ఈ మెట్రిక్లు మంచి ఉపయోగంతో బాగా నిర్వచించబడ్డాయి మరియు పరిమాణాత్మకంగా ఉండాలి. మైక్రోసాఫ్ట్ మిడిసీస్ బిజినెస్ సెంటర్ స్టేట్స్, "తప్పుడు కొలమానాలను ఉపయోగించడం వలన మీరు మీ వ్యాపారం యొక్క అసంపూర్ణమైన లేదా అసంబద్ధమైన స్నాప్షాట్ని ఇవ్వవచ్చు." ఇది సంస్థ యొక్క పురోగతిని మరింత నష్టపరిచే ఒక తప్పుడు భావనను దారితీస్తుంది.
నిర్వచనం
అస్పష్టమైన లేదా అనిశ్చితమైన KPI లు లోపం కోసం గదిని వదిలి, సమర్థవంతంగా వాటిని కొలిచేందుకు కష్టపడతాయి. అమ్మకం వాల్యూలో మార్పు నుండి నెలకు నెలకు మార్చడం ద్వారా నిర్వచించిన అమ్మకాల యొక్క ఒక KPI ని ఏర్పాటు చేయడం కోసం అడ్మిన్ సీక్రెట్ ఇస్తుంది. ఇది చాలా అస్పష్టంగా భావించబడుతుంది, ఎందుకంటే ఇది ఆదాయంలో లేదా ఒక్కొక్క యూనిట్ ఆధారంగా లెక్కించబడిందో అస్పష్టంగా ఉంది.
స్కోప్
సంస్థలో సంభావ్య సమస్యలను గుర్తించడంలో దాని ప్రభావాన్ని పెంచడానికి సాధ్యమైనంత ప్రత్యేకమైనదిగా KPI యొక్క పరిధిని చెప్పవచ్చు. మునుపటి ఉదాహరణతో కొనసాగుతూ, చెడ్డ KPI యొక్క కొలవబడిన ప్రాంతం అన్ని ప్రాంతాలుగా ఉంటుంది. విశిష్టత లేకపోవటం ముఖ్యంగా ప్రాంతాలను గుర్తించడం అసాధ్యంగా మారుతుంది మరియు ఇవి చాలా ఘోరంగా విఫలమవుతున్నాయి. వేర్వేరు ప్రాంతాల్లో KPI ను విచ్ఛిన్నం చేయడానికి వ్యాపారాలు విజయవంతమైన ప్రాంతాల ప్రయత్నాలను మోడల్ చేయడానికి మరియు వారి పేలవమైన పనితీరు వెనుక ఉన్న కారణాలను గుర్తించడానికి మరింత వైఫల్యం చెందుతున్న ప్రాంతాలను పరిశీలించడానికి అనుమతిస్తుంది.
గోల్
విజయవంతమైన లేదా వైఫల్యాన్ని నిర్ణయించడానికి సహాయపడే కొలత మరియు గడువు యొక్క స్థిర యూనిట్లతో బాడ్ KPI లు ప్రత్యేక లక్ష్యాలను కలిగి లేవు. అమ్మకాల పరిమాణంలో నెలవారీ పెరుగుదల యొక్క KPI లక్ష్యమే రెండు అంశాలను కలిగి లేదు, ఉదాహరణకు. కంపెనీ లక్ష్యం ఎంత పెరుగుతుందో ఈ నిర్వచనాన్ని నిర్వచించలేదు లేదా ఒక శాతం వంటి ఏ ప్రత్యేక యూనిట్లో "పెరుగుదల" అనే పదాన్ని నిర్వచించలేదు. "నెలవారీ" అనే పదం టైమ్ ఫ్రేమ్ను సూచిస్తుంది, కానీ అది ముందుగానే కొలత యొక్క పరిమాణాత్మక యూనిట్ లేకుండా విలువైన మెట్రిక్గా పరిగణించబడటం చాలా ఓపెన్-ముగిసింది.
