మేము అందరికీ స్టోర్ మేనేజర్ లేదా యజమాని ఎదుర్కొంటున్నది "ఎవరు కస్టమర్ ఎల్లప్పుడూ సరైనది." ఇది అమ్మకం సద్వినియోగం లేదా పేద కస్టమర్ సేవ కాకపోయినా, విసరడం మరియు సన్నివేశం చేయడం సమస్యను సరిదిద్దదు. వాస్తవానికి, అది పరిస్థితి మరింత దిగజార్చవచ్చు. ఇది శబ్దాన్ని గాఢంగా ఉన్నప్పుడు, క్షణం యొక్క వేడిని ఎదుర్కొంటున్నప్పుడు, ప్రశాంతతగా ఉండటం చాలా ముఖ్యం మరియు వ్యాపారాన్ని కలిగి ఉన్న ఏదైనా సమస్యను పరిష్కరించడానికి మరింత ఉత్పాదక మార్గంగా ఉంది.
ఎవరిని సంప్రదించండి మీరు ఫిర్యాదు చేస్తే, "ఫిర్యాదు చేయగల ఎవరికైనా కాకుండా, ఒక ప్రత్యేక వ్యక్తికి మీరు ప్రస్తావించినట్లయితే మీ ఫిర్యాదు వినడానికి మెరుగైన అవకాశం ఉంటుంది." మీరు ఫిర్యాదు చేస్తున్న వ్యక్తి మేనేజర్ అయితే, స్టోర్ యజమాని యొక్క పేరును లేదా కార్పొరేట్ కార్యాలయంలో ఉన్నవారిని వెతకండి. మీరు సాధారణంగా సంస్థ యొక్క వెబ్సైట్లో ఈ సమాచారాన్ని పొందవచ్చు.
పత్రాలను అందించండి. మీ లేఖతో అన్ని రశీదుల కాపీలు ఉన్నాయి. మీ రికార్డుల కోసం ఒక కాపీని ఉంచాలని నిర్ధారించుకోండి.
వృత్తిపరంగా ఉండండి. మీరు ఇంకా సంఘటన మీద మండిపోయి ఉంటే, మీరు శాంతింపజేసే వరకు రాయడం మొదలుపెట్టకండి. ఇది నొప్పి మరియు బాధ కోరుతూ ప్రొఫెషనల్ కాదు. దయచేసి వారు ఏమి చేశారో అన్నది సరిగ్గా ఉండి, ఎందుకు తప్పు అని వివరించండి.
మీరు ఎలా పరిహారం చెయ్యాలో కంపెనీకి చెప్పండి. సంస్థ ఈ సమస్యను ఎలా పరిష్కరించాలో మీరు కోరుకుంటున్నది ముఖ్యమైనది. మీరు వాపసు లేదా క్షమాపణ కోరుకుంటున్నారా? మీ అభ్యర్థన సంతృప్తి చెందకపోతే చర్చలు జరపడానికి సిద్ధంగా ఉండండి. ఏదో ఒకటి కంటే ఉత్తమం.
అనుసరించండి. ఒక ఫిర్యాదు చేయటానికి ఒక సింగిల్ ఫిర్యాదు లేఖ సరిపోదు. మీరు మీ అభ్యర్థించిన గడువు ద్వారా ఎవ్వరూ వినకపోతే మరొక లేఖతో మళ్లీ కంపెనీని సంప్రదించండి.
బయటి వనరులను సంప్రదించండి. మీరు ఆందోళనను పరిష్కరించుకోవటానికి మీ ప్రాంతం యొక్క బెటర్ బిజినెస్ బ్యూరో లేదా స్థానిక చాంబర్ ఆఫ్ కామర్స్ వంటి వెలుపలి వనరులను మీరు కలిగి ఉండాలి.
