పునరావృతమయ్యే వినియోగదారులు లేకుండా, కొత్త కొనుగోలుదారులను సంపాదించడానికి కొనుగోలు ఖర్చులు వారి తలుపులు తెరిచేందుకు చాలా వ్యాపారాలకు చాలా గొప్పగా ఉంటాయి. మీ నుండి కొనుగోలు చేస్తున్నవారిని, కస్టమర్ ఖర్చు విధానాలను మరియు మీ కస్టమర్లను ఎలా సంప్రదించాలనే విషయాన్ని తెలుసుకోవడానికి మీ సిస్టమ్ మీ అత్యంత విలువైన మార్కెటింగ్ సాధనాల్లో ఒకటిగా ఉంటుంది. మీకు ఎన్నిమంది కస్టమర్లకు సంబంధం లేకుండా, విభిన్న డేటా సమితుల కోసం వేర్వేరు రంగాల్లోని విభాగాలతో సహా ఉపయోగకరమైన డేటాబేస్లను మీరు సృష్టించవచ్చు.
సాఫ్ట్వేర్ ఎంపికలు
సూచిక కార్డుల ద్వారా లేదా ఇతర కాగితాల ద్వారా వినియోగదారులు ట్రాక్ చేయడం అసమర్థ పద్ధతి. ఇది క్రాస్-రిఫరెన్సింగ్ ను తగ్గిస్తుంది మరియు ఇమెయిల్ను పంపించడానికి లేదా ఇన్వాయిస్లు లేదా మెయిలింగ్ లేబుళ్లను త్వరగా ఉత్పత్తి చేయడానికి అనుమతించదు. Microsoft Excel వంటి సాధారణ స్ప్రెడ్ షీట్ ప్రోగ్రామ్తో ఉపయోగకరమైన కస్టమర్ జాబితాలను సృష్టించండి. లేదా, మీ కంప్యూటర్ నైపుణ్యాలు మరియు బడ్జెట్ను బట్టి, కస్టమర్ మేనేజ్మెంట్ సాఫ్ట్వేర్ అని కూడా పిలువబడే ఒక CRM డేటాబేస్ అని పిలిచే ఒక కస్టమర్ రిలేషన్ మేనేజ్మెంట్ ప్రోగ్రామ్ను కొనుగోలు చేయండి. బిల్లింగ్, అమ్మకాలు, మార్కెటింగ్ మరియు లాభరహిత విరాళాలతో సహాయం చేయడానికి జాబితాలను రూపొందించడానికి వేర్వేరు కంపెనీలు ఉపయోగపడతాయి. కొంతమంది మీ కంప్యూటర్లో నివసిస్తున్న సాఫ్ట్వేర్ అవసరం, ఇతరులు మీ జాబితాలను ఆన్లైన్లో సురక్షితంగా ఉంచడానికి అనుమతించేటప్పుడు.
వివరాల సేకరణ
మీ కస్టమర్ జాబితాలు మీరు సేకరించే డేటాపై ఆధారపడివుంటాయి మరియు మీరు మీ డేటాబేస్లో ఎలా నమోదు చేస్తారు. పేరు, చిరునామా, ఫోన్ నంబర్లు, లింగం, వయస్సు మరియు ఇమెయిల్ చిరునామా వంటి మీ కస్టమర్ల గురించి ఏ సమాచారాన్ని ఉంచారో మరియు ఉపయోగించాలని నిర్ణయించండి. ఎక్కువ సమాచారం సేకరించడం భయపడకండి; మీ శోధన ప్రమాణాన్ని పరిమితం చేయడం ద్వారా మీరు వేర్వేరు విధులకు అవసరమైన సమాచారాన్ని ఫిల్టర్ చేయడం సులభం. ఉదాహరణకు, కొనుగోలు తేదీలు, కొనుగోలు చేసిన ఉత్పత్తుల రకాల, భూభాగం లేదా ప్రతినిధి, కస్టమర్ ఫిర్యాదు చరిత్ర మరియు వ్యక్తిగత గమనికలు ద్వారా మీరు కస్టమర్లు ఉండవచ్చు. గత 30 రోజుల్లో $ 500 కంటే ఎక్కువ ఖర్చు చేసిన మహిళల వినియోగదారుల శోధనను అమలు చేయడానికి, మీరు మీ శోధన కోసం మాత్రమే మూడు డేటా లక్షణాలు అవసరం. మీరు మీకు కావలసిన అన్ని డేటాను కలిగి లేకపోతే, ఒక కస్టమర్ ఖాతాలను మెరుగుపరచడానికి కస్టమర్లను సంప్రదించడానికి వినియోగదారులను పూర్తి వ్యక్తిగత ప్రొఫైల్ను పూరించడానికి లేదా వ్యక్తిని లేదా సంస్థను నియమించే పోటీని అమలు చేయండి.
డేటాబేస్ క్రియేషన్
మీరు మీ డాటాబేస్ను రూపొందించినప్పుడు, ఖాళీలను మరియు నిలువు వరుసలను సృష్టించండి, మీరు సులభంగా గుర్తించి వివిధ శోధనల కోసం ఉపయోగించవచ్చు. మరింత సమాచారం యొక్క ప్రతి భాగాన్ని మీరు విచ్ఛిన్నం చేస్తే, మరింత శోధనలు మీరు సృష్టించవచ్చు. ఉదాహరణకు, వీధి చిరునామా, నగరం, రాష్ట్రం మరియు జిప్ కోడ్ కోసం విభిన్న క్షేత్రాలను ఉపయోగించి చిరునామాలను నమోదు చేయడం ద్వారా మీరు జాబితాలను సృష్టించవచ్చు లేదా ఇతర రంగాలతో పాటు ఒకటి లేదా అంతకంటే ఎక్కువ ప్రమాణాలతో శోధనలను నిర్వహించవచ్చు. రాబ్ మరియు రాబర్ట్ వంటి వివిధ మొదటి పేరు కారణంగా నకిలీ జాబితాలను గుర్తించడానికి మొదటి మరియు చివరి పేర్లను ప్రత్యేకంగా ఉంచండి. ఉద్యోగ శీర్షికలు మరియు సంస్థ పేర్లు వివిధ రంగాలను చేయండి.
మీ డేటాను ఉపయోగించడం
మీ డాటాబేస్ను ఉపయోగించడం ప్రారంభించటానికి, కొన్ని పరీక్ష జాబితాలను ఎలా పనిచేస్తుందో చూద్దాం. జిప్ కోడ్ వంటి ఒకే ఒక ప్రమాణంతో ప్రారంభించి సాధారణ రకాలని అమలు చేయండి. అప్పుడు రాష్ట్రంలోని పురుషులు వంటి రెండు ప్రమాణాలను ఉపయోగించండి. కస్టమర్ కొనుగోలు అలవాట్లలో సమాచారాన్ని అందించే మెయిలింగ్ మరియు ఇన్వాయిసింగ్ మరియు రకాల వంటి మీకు కావలసిన సమాచారాన్ని అందించే జాబితాలను రూపొందించుకోవటానికి మీ డాటాబేస్ మీరు కోరుకున్న విధంగా పనిచేస్తుంది, మీ డేటాబేస్ సమాచారాన్ని తాజాగా ఉంచడానికి మీ కస్టమర్తో పరస్పర చర్య చేసే ప్రతిసారి మీ డేటాబేస్ను నవీకరించండి మరియు వినియోగదారులకు చికాకు పెట్టగల నకిలీ ఫోన్ కాల్స్ లేదా ఇమెయిల్ను నివారించడంలో మీకు సహాయపడతాయి.
భద్రత మరియు ఉపయోగ విధానాలు
కస్టమర్ జాబితాను సృష్టించిన తర్వాత, మీరు దాని భద్రతకు బాధ్యత వహిస్తారు. మీ జాబితాను ఎవరు యాక్సెస్ చేస్తారనే దాని గురించి జాగ్రత్త వహించండి, అక్కడ మీరు దానిని నిల్వచెయ్యి, దానిని ఎలా బ్యాకప్ చేస్తారు. మునుపటి సంస్కరణలను ఉంచుతూ ప్రతిసారీ మీ అసలు జాబితా యొక్క బ్యాకప్ మరియు జాబితాను బ్యాకప్ చేయండి. ప్రస్తుత ఫైలు పాడైతే చివరి పని కస్టమర్ లిస్టుకు మీరు బ్యాక్ట్రాక్ను సహాయపడుతుంది. మీరు హ్యాక్ చేయబడితే లేదా మీ అనుమతి లేకుండా ఎవరైనా మీ కస్టమర్ జాబితాకు ప్రాప్తిని పొందవచ్చు, మీరు మీ కస్టమర్లకు తెలియజేయాలని నిర్ణయించుకోవాలనుకుంటే నిర్ణయించండి. మీ జాబితాలో సున్నితమైన సమాచారాన్ని కలిగి ఉండకపోతే, క్రెడిట్ కార్డ్ నంబర్లు లేదా పాస్వర్డ్లు వంటివి మీ వెబ్సైట్లోకి ప్రవేశించడానికి ఉపయోగపడతాయి, మీరు ఆందోళన చెందకపోవచ్చు. మీరు మీ కస్టమర్ లిస్ట్లతో ఇమెయిల్ ప్రచారాలను నిర్వహించాలనుకుంటే, సమూహ ఇమెయిల్ పంపడం కోసం దాని విధానాలు ఏవి ఉన్నాయో తెలుసుకోవడానికి మీ ఇంటర్నెట్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్ని సంప్రదించి, మీరు కస్టమర్ల కోసం ఉపసంహరణ సదుపాయంను కలిగి ఉంటే.
