అనేక సంస్థలు ఉద్యోగుల కొరకు 24-7, 365 రోజులు పనిచేయటానికి షెడ్యూల్ చేస్తాయి, పని అవసరాలను తీర్చటానికి మరియు పోటీదారుల కంటే అధిక స్థాయి సేవలను అందిస్తాయి. ఈ షిఫ్ట్లను కవర్ చేయడానికి సిబ్బంది సమర్థవంతంగా షెడ్యూల్ చేయడం, అవసరమయ్యే డిమాండ్, కావలసిన సేవా స్థాయిలు, ఉద్యోగి లభ్యత మరియు ఖర్చులు సమతుల్యతకు అవసరం. వేతనాలు మరియు లాభాలు తరచూ ఒక డిపార్ట్మెంట్ బడ్జెట్లో అతిపెద్ద లైన్ అంశాలు అయినందున, షెడ్యూలింగ్ యొక్క ఖచ్చితత్వం బాటమ్ లైన్కు ప్రత్యక్ష ప్రభావాన్ని కలిగి ఉంటుంది. అనేక వ్యాపారాలు షెడ్యూలింగ్ సాఫ్ట్ వేర్ పై ఆధారపడతాయి, వీటిని పనిశక్తి నిర్వహణ ప్యాకేజీలు అని పిలుస్తారు, ఈ ముఖ్యమైన పనిని సహకరించటానికి.
మీరు అవసరం అంశాలు
-
ఉత్పాదకత నివేదికలు
-
స్ప్రెడ్షీట్ సాఫ్ట్వేర్
-
ఉద్యోగుల నిర్వహణ సాఫ్ట్వేర్ (ఐచ్ఛికం, కానీ సిఫార్సు చేయబడింది)
ఉద్యోగులు షెడ్యూల్ ఎలా 24-7
ఇన్కమింగ్ అమ్మకాల కాల్స్కు సమాధానం ఇవ్వడం, కస్టమర్ ఇమెయిల్లకు ప్రతిస్పందించడం లేదా ఫ్యాక్స్ ఆర్డర్లను నమోదు చేయడం వంటి సిబ్బంది కవరేజ్ అవసరమయ్యే వ్యాపార పనులను అర్థం చేసుకోండి. ప్రతి లక్ష్యానికి వ్యాపార లక్ష్యాలు, కొలమానాలు మరియు కస్టమర్ సేవ స్థాయి అంచనాలను గుర్తించండి. సమర్థవంతంగా ప్రతి పని పూర్తి చేయడానికి అవసరమైన సగటు సమయం నిర్ణయించడం. సానుకూలంగా లేదా ప్రతికూలంగా సిబ్బంది ఉత్పాదకతను ప్రభావితం చేసే ఏ అంశాలను గుర్తించండి.
పనిని ఎవరు పూర్తి చేస్తారు (ఉదా. ప్రతినిధులు, నిర్వాహకులు) మరియు వ్యాపార ప్రదేశాల్లో ఎవరు నిర్ధారిస్తారు. బహుళ పని స్థానాలు ఉంటే, సమయం జోన్ తేడాలు ఉన్నాయి లేదో తెలుసుకోండి. మీ పార్ట్ టైమ్ మరియు పూర్తి సమయం సిబ్బంది సభ్యులను పరిగణించండి.
మీ షెడ్యూల్ నిర్ణయాలు ప్రభావితం చేసే ఏదైనా సంస్థ విధానాలు లేదా చట్టపరమైన నిబంధనలతో సుపరిచితులు. మీ మానవ వనరుల శాఖ నుండి ఇన్పుట్ను కోరండి.
డేటా, నివేదికలు మరియు సూచన సాఫ్ట్వేర్ను ఉపయోగించి వ్యాపార డిమాండు అంచనా. అదే కాల వ్యవధులకు చారిత్రక పని వాల్యూమ్ను విశ్లేషించండి.కాలానుగుణ, ఉత్పత్తి మార్పులు, ప్రకటన, మార్కెట్ పరిస్థితులు, వ్యాపార పెరుగుదల లేదా క్షీణత మరియు ఇతర సంబంధిత కారకాలకు భవిష్యత్ డిమాండ్ హెచ్చుతగ్గులు పరిగణించండి. నెల, వారం, రోజు మరియు గంట వంటి సమయం ఇంక్రిమెంట్ల ద్వారా విచ్ఛిన్నం చేయబడిన మొత్తం పని అంచనాను గుర్తించండి. చాలా వివరణాత్మక, డిమాండ్ సూచనని సృష్టించడం ద్వారా మీరు మరింత ఖచ్చితమైన సిబ్బంది అవసరాలను అంచనా వేయవచ్చు.
ఉద్యోగుల మినహాయింపులు, పని పనులు పూర్తి చేయడానికి ఉద్యోగులు అందుబాటులో లేని గంటలు. మినహాయింపులు అనారోగ్యం సమయం, సెలవు సమయం, విరామాలు, సమావేశాలు మరియు శిక్షణ. చారిత్రక సమాచారం సమీక్షించండి మరియు భవిష్యత్ మినహాయింపు సమయం గురించి ఊహలను సృష్టించండి.
ఉద్యోగుల నిర్వహణ (WFM) సాఫ్ట్ వేర్ లేదా మైక్రోసాఫ్ట్ ఎక్సెల్ ఉపయోగించి మాదిరిని సృష్టించడం, పనులు, ఉత్పాదకత, అంచనా వేయబడిన పనిభారత మరియు మినహాయింపు భవిష్యత్లను కలిగి ఉండాలి.ప్రయోజనాలు కస్టమర్ సేవా స్థాయిలు, సిబ్బంది మరియు షిఫ్ట్ నమూనాలను కలిగి ఉంటాయి. నమూనాలు.
సిబ్బంది / డిమాండ్ మోడల్ను పూర్తి చేసి, అవసరమైన షిఫ్ట్లను కవర్ చేయడానికి ఒక ప్రణాళికను రూపొందించండి. ముందు లైన్ ఉద్యోగులు మరియు నిర్వహణ సిబ్బంది రెండు షెడ్యూల్. అనేక వ్యాపారాలు తమ సీనియర్లని మరియు వారి కావలసిన షిఫ్ట్లను ఎంచుకోవడానికి ఉత్తమ ఉద్యోగ పనితీరుతో ఉద్యోగులను అనుమతిస్తాయి.
మారుతున్న వ్యాపార అవసరాల ఆధారంగా, షెడ్యూల్లను పర్యవేక్షించడం మరియు సర్దుబాటు చేయండి.
చిట్కాలు
-
చాలామంది యజమానులు ఉద్యోగస్థులకు తక్కువ వేతనం షిఫ్టులు పనిచేసే ఉద్యోగుల కోసం, వేతన వేతనంలో లేదా బోనస్గా చెల్లించారు.
పని పరిమాణం తగ్గిపోవటం వలన, ఒక ప్రత్యేకమైన షిఫ్ట్ లోపల అత్యంత రద్దీ లేదా గరిష్ట గంటలను నిర్వహించడానికి తగినంత ఉద్యోగులను షెడ్యూల్ చేయడం సాధారణంగా ఉంటుంది, అప్పుడు శిక్షణ లేదా విరామాలకు తక్కువ బిజీగా టైమ్స్ని ఉపయోగిస్తారు.
హెచ్చరిక
నిరంతరం మారుతున్న షిఫ్ట్లు మరియు షెడ్యూల్లు మీ వ్యాపార అవసరాలతో సర్దుబాటు అయినప్పటికీ, చాలా మార్పులు ప్రతికూలంగా ఉద్యోగి ధైర్యాన్ని ప్రభావితం చేయవచ్చు. చాలామంది ఉద్యోగులు స్థిరమైన షెడ్యూల్లను ఇష్టపడతారు.
