కార్పొరేట్ విశ్లేషకులు విస్తృత శ్రేణి పనితీరు లక్ష్యాలతో పని చేస్తారు, మరియు అనేకమంది విశ్లేషకులు నిర్దిష్ట కీ పనితీరు ప్రమాణాల స్థితిని చూపించడానికి ఆవర్తన నివేదికలను ఉత్పత్తి చేస్తారు. కీ పనితీరు లక్ష్యాలు సంస్థ నుండి సంస్థకు చాలా తేడాలు ఉన్నప్పటికీ, కొన్ని విభాగాలు తమ సొంత అంతర్గత లక్ష్యాలను ఏర్పరుస్తాయి, కొన్ని కీలక పనితీరు లక్ష్యాలు అనేక పరిశ్రమల్లో కనిపిస్తాయి.
MTTR
మానవ వనరుల సంస్థ HRVinet ప్రకారం, విరిగిన సామగ్రిని రిపేర్ చేయడం లేదా సర్వీసు అంతరాయాల పరిష్కారాల వ్యాపారంలో సంస్థలు తరచుగా మీ పనితీరును మరమ్మతు చేయడానికి లేదా MTTR కు వారి పనితీరును అంచనా వేస్తాయి. నిర్దిష్ట ఉత్పత్తి లేదా సేవ ఆధారంగా, సంస్థలు గంటల, నిమిషాలు, సెకన్లు లేదా రోజుల్లో MTTR ని కొలవవచ్చు. ఎగ్జిక్యూటివ్ లేదా డిపార్ట్మెంటల్ నాయకత్వం అనేక పనితీరు కారకాల ఆధారంగా లక్ష్యాలను రిపేర్ చేయడానికి మీన్ టైమ్ను సెట్ చేయవచ్చు, మరియు నిర్వాహకులు దూకుడు MTTR లక్ష్యాలను చేరుకోవడానికి ట్రబుల్షూటింగ్ వనరులను మార్చాల్సి ఉంటుంది.
గా
కాల్ సెంటర్లను మరియు ఇతర వ్యాపార సంస్థల ద్వారా పెద్ద సంఖ్యలో ఇన్కమింగ్ కస్టమర్ కాల్స్ నిర్వహించడానికి అనేక కాల్ సెంటర్ గణాంకాలు ఉపయోగించి వారి ప్రదర్శనను కొలుస్తాయి. సమాధానం యొక్క సగటు స్పీడ్, లేదా ASA, అత్యంత సాధారణ కాల్ సెంటర్ మెట్రిక్లలో ఒకటి, మరియు ఈ కొలత ఒక ప్రతినిధి మాట్లాడటానికి ముందు ఎంతకాలం వినియోగదారులు పట్టుకోండి వేచి ఉన్నారు. కొన్ని కాల్ సెంటర్లు మునుపటి పనితీరు లేదా ఉగ్రమైన స్వీయ విధించిన లక్ష్యాల ఆధారంగా ASA లక్ష్యాలను ఏర్పరుస్తాయి, కాని రాష్ట్ర నియంత్రణ సంస్థల దృష్టిలో ఉన్న కాల్ సెంటర్లను తప్పనిసరి గరిష్టంగా జవాబు యొక్క సగటు స్పీడ్ను ఉంచవలసి ఉంటుంది.
MTBF
ఉత్పాదన- మరియు ఉత్పాదక-ఆధారిత సంస్థలు తమ ఉత్పత్తులను ఉత్పత్తి చేస్తాయని తెలుసు. నాణ్యత నియంత్రణ చర్యలు చేపట్టడం మరియు పత్రబద్ధం చేసిన విధానాలకు కట్టుబడి ఉండటం ద్వారా, ఈ సంస్థలు తమ మధ్యకాలపు వైఫల్యం లేదా MTBF ముందు నియంత్రించగలవు. ఉత్పాదక సంస్థలలోని విశ్లేషకులు తరచూ విఫలమయ్యే ముందు ఒక పరికరాన్ని సేవలో ఉంచిన సమయం, మరియు సంస్థ నాయకత్వం ఈ డేటాను MTBF పనితీరు లక్ష్యాలను నిర్ణయించడానికి తరచుగా ఉపయోగించుకోవచ్చు.
ఉత్పత్తి ఖర్చు
ఉత్పాదక మరియు ఉత్పాదక సంస్థలు ఏ విధంగా MTBF లక్ష్యాలను పెట్టుకున్నా మరియు నిర్వహించగలవో, ఉత్పత్తి చేసే వ్యాపారాలు ఆ అంశాలను ఉత్పత్తి చేయడానికి ఎంత ఖర్చు చేస్తాయనే దానిపై లక్ష్యాలను ఏర్పరుస్తాయి. ఉత్పత్తి వ్యయం అని పిలుస్తారు, ఈ కీ పనితీరు లక్ష్యం మొత్తం ఖర్చు-పదార్థాలు, కార్మికులు మరియు ఓవర్ హెడ్లతో సహా ప్రతి కర్మాగారాన్ని ఉత్పత్తి చేస్తుంది. వ్యయాలను తగ్గించడం ద్వారా, నిర్వాహకులు ఉత్పాదక వ్యయ లక్ష్యాన్ని చేరుకోవటానికి ఉత్పాదక వ్యయాలను తగ్గించవచ్చు.
అమ్మకాలు ఆదాయం
ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను అమ్ముతున్న ఆందోళన కార్యాలయాలు తరచూ అమ్మకాల ఉద్యోగులపై అనేక పనితీరు ప్రమాణాలను ఉత్పత్తి చేస్తాయి. ప్రతిస్పందన వేగం, సగటు టర్నోవర్, HRVinet ప్రకారం, కేవలం కొన్ని కీ విక్రయాల పనితీరు లక్ష్యాల కోసం కొత్త వ్యాపారాన్ని మరియు విక్రయ ఖాతాకు ధరను సంపాదించడానికి ఖర్చు అవుతుంది, కానీ అనేక కార్యాలయాలు మొత్తం అమ్మకాల ఆదాయంపై దృష్టి పెట్టాయి. ప్రధాన విక్రయాల అధికారం నిలకడగా అధిక అమ్మకపు ఆదాయాన్ని ఉత్పత్తి చేస్తుంది మరియు బహుళ సూపర్స్టార్లతో ఉన్న విభాగాలు వారి పోటీదారుల కంటే అధిక ఆదాయాన్ని కలిగిస్తాయి. మేనేజర్లు కొటాలు పెంచడం ద్వారా అమ్మకాల ఆదాయం లక్ష్యాలను పెంచుతుంది మరియు మరింత కస్టమర్ పరిచయం అవసరం, కానీ అమ్మకాలు ఆదాయం అందుబాటులో అమ్మకాలు కొలమానాలు మాత్రమే చిన్న భాగాన్ని సూచిస్తుంది.
