కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మానేజ్మెంట్ (CRM) అమ్మకాలు మరియు మేనేజర్లు విక్రయ ప్రక్రియను నిర్వహించడానికి సహాయపడే సాఫ్ట్వేర్ వ్యవస్థ. CRM యొక్క ప్రయోజనాలను పొందడం ప్రస్తుత CRM వ్యాపార ప్రక్రియలను అర్థం చేసుకోవడం, భవిష్యత్ వ్యాపార ప్రక్రియలను అభివృద్ధి చేయడం మరియు తగిన CRM సాఫ్ట్వేర్ను ఎంచుకోవడం. ఈ రంగాల్లో ఏవైనా పేదరికం ఉరితీయడం వలన, ప్రత్యక్షత యొక్క ప్రయోజనాలు, విక్రయ కార్యకలాపాలు నిర్వహించడం మరియు రికార్డింగ్ చేయడం, మరియు విక్రయాల ప్రజలను మరియు నిర్వహణ పరస్పర చర్యను మార్చడం వంటి సమస్యలకు దారితీస్తుంది.
దృష్టి గోచరత
CRM ప్రజలు ఏమి చేస్తున్నారో దాని యొక్క దృశ్యమానతను పెంచుతుంది. సాధారణంగా ఒక ప్రయోజనం, వారు ఒక రహస్య ప్రదర్శన ఎలా గురించి సమాచారాన్ని ఉంచాలని కొందరు ఒక ప్రతికూలంగా ఉంటుంది. మేనేజర్లు ఒక విక్రయ చక్రం ఎలా పని చేస్తుందో సులభంగా చూడవచ్చు, కానీ అమ్మకాల ప్రజలు కూడా ఈ లాభం పొందాలి లేదా వ్యవస్థను ఉపయోగించడానికి మరియు బరువుగా ఉపయోగించడం జరుగుతుంది. అమ్మకాల ప్రజలు మరియు మేనేజర్లు రెండింటి కొరకు అమ్మకాల కార్యక్రమాల యొక్క విస్తృతమైన దృశ్యమానతకు బాగా అమలు చేయబడిన CRM ఫలితంగా అమ్మకాలు మరియు రాబడి పెరిగింది.
సౌలభ్యం మరియు రికార్డింగ్ సేల్స్ చర్యలు సులభతరం
CRM సాప్ట్వేర్ను తప్పుగా వాడవచ్చు మరియు అమ్మకాల ప్రజలకు ఒక భారం అవుతుంది. ఒక వ్యాపారానికి సెల్లింగ్ అనేది ఒక వ్యక్తి వినియోగదారునికి విక్రయించడం కంటే భిన్నంగా ఉంటుంది, ఇది అమలులో ఉన్న ఒక సాధారణ సమస్యకు దారితీస్తుంది. వ్యాపార-అమ్ముడైన పరిస్థితుల్లో, అనేక సంప్రదింపు పేర్లకు మరియు అనేక అవకాశాల గురించి వివరణాత్మక సమాచారాన్ని రికార్డ్ చేయడం తరచుగా ప్రయోజనకరంగా ఉంటుంది. వినియోగదారుల విక్రయాలలో, ఇది చాలా ముఖ్యమైనది. మరింత ప్రాముఖ్యమైనది ఏమిటంటే సిస్టమ్ విక్రయదారుడు ఒక వారంలో ఆరు నుంచి పది కాల్స్ చేయటానికి సహాయపడుతుంది.
CRM అమలుకు ముందు చేసిన వివరమైన వ్యాపార ప్రక్రియ విశ్లేషణ వ్యాపారానికి మరియు వినియోగదారు-అమ్మకం పరిస్థితులకు అవసరమైన వ్యాపార ప్రక్రియలకు స్పష్టం చేస్తుంది. CRM సాఫ్ట్వేర్ కార్యకలాపాలు మరియు షెడ్యూల్ పనులు రికార్డ్ చేయడం సులభం చేస్తుంది, ఇది అమ్మకాల వ్యక్తి ఒకే సమయంలో మరింత ఒప్పందాలు కుదుర్చుకోవడానికి అనుమతిస్తుంది, తద్వారా పెరిగిన అమ్మకాలు మరియు రాబడి.
వే విక్రయాల ప్రజలను మరియు నిర్వహణను మార్చడం
CRM సాప్ట్వేర్ అమలు చేయకముందు, విక్రయాల నిర్వాహకుడు సాధారణంగా సమాచారాన్ని పొందడానికి అమ్మకాల వ్యక్తిని అంతరాయం కలిగించడం ద్వారా ప్రదర్శనను పర్యవేక్షిస్తారు. కార్యకలాపాలు నిర్వహిస్తుంది మరియు నమోదు చేసే ఒక CRM వ్యవస్థ లేకుండా, విక్రయ వ్యక్తి తరచూ సమాచారాన్ని కనుగొనే సమయాన్ని గరిష్టంగా గడుపుతాడు. CRM తో, మేనేజర్ వ్యవస్థకు అవసరమైన సమాచారాన్ని పొందగలుగుతాడు, కాబట్టి మేనేజర్ మరియు విక్రయాల వ్యక్తి మధ్య సంభాషణలో చాలామంది అమ్మకాల వ్యక్తిని ప్రారంభించారు. ఈ కమ్యూనికేషన్ సలహా కోసం మరియు నిర్మాణం మరియు సన్నిహిత ఒప్పందాలకు అనుమతులను పొందడం గురించి మరింత. ఫలితంగా విక్రయాల కార్యక్రమాలపై పనిచేసే అమ్మకాల ప్రజలు గడిపిన సమయం మరియు అమ్మకాల ప్రజల నుండి ప్రశ్నలపై పని చేసే మేనేజర్ చేత గడిపిన ఎక్కువ సమయం మరియు సృజనాత్మకతను మూసివేసే మార్గాలను సృజించడం.
ఆదాయంలో మరియు నిరంతర అభివృద్ధిలో పెరుగుతుంది
బాటమ్ లైన్ ఫలితాలు, మరియు అమ్మకాల ఫలితాలు అంటే ఆదాయం పెరిగితే. అమ్మకాల ప్రజలు సిస్టమ్తో సౌకర్యవంతంగా ఉంటే మరియు ఒకే సమయంలో మరింత ఒప్పందాలు అమ్మే మరియు వాటిని ఎలా పని చేస్తుందో అది మాత్రమే జరుగుతుంది. ప్రజలు ఉంచడానికి వీలుగా అమ్మకాలు కంటే వేగంగా కోటాలు పెంచడానికి కాదు జాగ్రత్త తీసుకోవాలి. వ్యవస్థను నేర్చుకోవటానికి మరియు ఉపయోగించుటకు తగిన సమయము, మరియు వ్యవస్థ చాలా గజిబిజిగా భావించబడుతున్నప్పుడు మార్పులను తీవ్రముగా చేయుట, ముఖ్యమైనది. సాంకేతిక నిపుణులచే అధిక కాన్ఫిగర్ చేయగల ఒక వ్యవస్థ, దీని ఉద్యోగం విక్రయదారుల అవసరాలను దృష్టిలో పెట్టుకోవడం అవసరం. ఇది అమ్మకాల ప్రజలు మరియు నిర్వహణ రెండింటికీ పనిచేసే నిరంతరంగా మెరుగుపరుచుకోవడం CRM వ్యవస్థను అందిస్తుంది.
