వినియోగదారు పరిశోధన, కొన్నిసార్లు మార్కెట్ పరిశోధనగా పిలువబడుతుంది, మీ వినియోగదారులను అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు వాటిని ఏది చేసేదో తెలుసుకోవడానికి సహాయపడే ఒక విలువైన వ్యాపార సాధనం. కస్టమర్ ప్రవర్తన, వినియోగదారుల మనస్తత్వశాస్త్రం మరియు కొనుగోలు నమూనాల వెనుక ఉన్న డ్రైవింగ్ దళాలను చూస్తూ, అమ్మకాలు మరియు లాభదాయకతను పెంచే ఉత్పత్తులను, మార్కెటింగ్ కార్యక్రమాలు మరియు ప్రకటనల ప్రచారాల్లో మీరు ఉపయోగించగల లక్ష్య సమాచారాన్ని అందించడానికి ఇది పరిశోధన పద్ధతులను ఉపయోగిస్తుంది.
చిట్కాలు
-
వినియోగదారుల అవసరాలను మరియు ప్రాధాన్యతల గురించి సమాచారాన్ని సేకరిస్తుంది, అందువల్ల మీరు వాటిని మరింత ప్రభావవంతంగా మార్కెట్ చేయవచ్చు.
కన్స్యూమర్ రీసెర్చ్ అంటే ఏమిటి?
వినియోగదారుల పరిశోధన అనేక మార్కెటింగ్ విభాగాల పునాది. ఇది అందించే సమాచారం ఉత్పత్తులు, మార్కెటింగ్ ప్రచారాలు మరియు భవిష్యత్తు ఉత్పత్తులు లేదా సేవలపై మీరు అభిప్రాయాన్ని తెలియజేస్తుంది, ఉదాహరణకు. మార్కెటింగ్ ఎగ్జిక్యూటివ్లు రోజువారీ మరియు దీర్ఘకాలిక వ్యూహాత్మక నిర్ణయాలు రెండింటినీ సకాలంలో మరియు సమర్థవంతమైన వినియోగదారుల పరిశోధన ఫలితాలపై ఆధారపడతారు. వినియోగదారుల పరిశోధన యొక్క ఫలితాలు బడ్జెట్లో ప్రకటన మరియు మార్కెటింగ్ డాలర్ల యొక్క అత్యంత ప్రభావవంతమైన ఉపయోగాన్ని గుర్తించేందుకు కూడా సహాయపడతాయి.
మీరు కస్టమర్ రీసెర్చ్ ఎలా చేస్తారు?
వినియోగదారుల పరిశోధన ప్రకృతిలో పరిమాణాత్మకమైన లేదా గుణాత్మకమైనదిగా ఉంటుంది. పరిమాణాత్మక పరిశోధన కొలిచే డేటా మరియు గణాంకాలను ఉత్పత్తి చేస్తుంది; గుణాత్మక పరిశోధన తక్కువ నిర్మాణాత్మక ఫలితాలను ఉత్పత్తి చేస్తుంది, ఇది అభిప్రాయాలు మరియు ప్రేరణలపై దృష్టి పెడుతుంది. పరిశోధకులు ఆర్సెనల్ లో సర్వేలు చాలా సామాన్యమైనవి. మీరు నిర్దిష్ట కస్టమర్ సెగ్మెంట్లలో వాటిని లక్ష్యంగా చేసుకోవచ్చు లేదా మీ సమాచార అవసరాలను బట్టి, మరింత ప్రపంచ దృష్టిని తీసుకెళ్లవచ్చు. ఇతర సాధారణ పద్ధతులలో దృష్టి సమూహాలు, కస్టమర్ ఇంటర్వ్యూలు మరియు కస్టమర్-ముఖాముఖి ఉద్యోగి ఇంటర్వ్యూలు ఉన్నాయి.
ఉత్పత్తి పరిశోధన యొక్క పరిధి ఏమిటి?
వినియోగదారుల పరిశోధన, ప్రకటన ట్రాకింగ్, బ్రాండ్ రీసెర్చ్, కన్స్యూమర్ సంతృప్తి పరిశోధన, సెగ్మెంటేషన్ పరిశోధన, మార్కెటింగ్ ప్రభావ పరిశోధన, కొనుగోలు నమూనాలు, వినియోగదారు అవసరాలు మరియు భావన పరీక్ష వంటి విభిన్న రూపాలను పొందవచ్చు. కస్టమర్ ప్రవర్తన నుండి తీర్మానాలను ప్రయత్నించండి మరియు గీయడానికి మీరు అన్ని రకాల ఫారమ్లను ఉపయోగించవచ్చు - ఈ జ్ఞానం మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాలను మెరుగుపర్చడానికి సహాయపడుతుంది. ఉదాహరణకు, సెగ్మెంటేషన్ పరిశోధన ఒక నిర్దిష్ట వయస్సు గల సమూహం ఉత్పత్తుల యొక్క ప్రత్యేకమైన లైన్ యొక్క మరింత కొనుగోళ్లను చేస్తుంది అని చూపిస్తుంది. అప్పుడు మీరు ఈ వయస్కులకు విక్రయాలను విస్తరించడానికి లక్ష్యంగా ఉన్న మార్కెటింగ్ ప్రచారాలను అమలు చేయవచ్చు.
మీరు ఫలితాలు ఎలా అర్థం చేసుకోవాలి?
పరిశోధనా ఫలితాలు సంభావ్య సమస్యలను సూచిస్తాయి, అవసరమైన మార్పులను హైలైట్ చేస్తుంది, కొత్త ఉత్పత్తులను మరియు సేవలను గుర్తించడం మరియు ప్రకటనల వ్యూహాలను అభివృద్ధి చేయవచ్చు. కొన్నిసార్లు, కస్టమర్ పరిశోధన యొక్క ఫలితాలు సందిగ్ధంగా ఉండవచ్చు మరియు మీకు అదనపు లక్ష్య పరిశోధన అవసరమవుతుంది. ఉన్నత విద్యలో, పరిశోధనా ఫలితాలు వినియోగదారుల ప్రవర్తన యొక్క పెద్ద ఆకృతులను అర్థం చేసుకోవటానికి మరింత లక్ష్యంగా ఉన్నాయి, మరియు ఫలితాలు ప్రకృతిలో సాధారణమైనవి.
కన్స్యూమర్ మార్కెటింగ్లో పరిగణించవలసిన విషయాలు
కస్టమర్ పరిశోధన మరియు మీ కంపెనీకి ఆర్థిక లాభాల మధ్య ట్రేడింగ్ను మీరు తప్పక పరిగణించాలి. కొన్ని వ్యాపారాల కోసం, పరిశోధన అనేది వినియోగదారులతో కొనసాగుతున్న సంభాషణ. ఇతర వ్యాపారాలకు కస్టమర్ ప్రవర్తనను అర్థం చేసుకోవడానికి పెద్ద వినియోగదారుల పరిశోధన ఖర్చులు అవసరమవుతాయి. మార్కెటింగ్ విభాగాలు పెట్టుబడుల విశ్లేషణపై తిరిగి గణన ద్వారా ఈ నిర్ణయాలు తీసుకోవచ్చు. ఇది మార్కెటింగ్ వ్యయాల కోసం లాభం మొత్తం తిరిగి చూపుతుంది మరియు ఖర్చుని సమర్థించడం సహాయపడుతుంది.
