ప్రజలకు విక్రయించే ఏ వ్యాపారం కోసం వినియోగదారుల పరిశోధన అనేది ఒక ముఖ్యమైన సాధనం. ఇది మార్కెట్ వాటాను మెరుగుపర్చడానికి, బాటమ్ లైన్ పెంచడానికి లేదా మీరు ముందుకు పోటీలో ఉండటానికి సహాయపడుతుంది, గమనికలు రిజల్యూషన్ రీసెర్చ్. రెండు ప్రాథమిక రకాల వినియోగదారుల పరిశోధనలు ఉన్నాయి. పరిమాణాత్మక పరిశోధన మీ వ్యాపారాన్ని ఏదో కొలిచే, వినియోగదారు సంతృప్తి వంటిది నిర్వచిస్తుంది. గణాంక విశ్లేషణ అది ఎందుకు మరియు ఖాతాదారులందరికి ఎందుకు ఆలోచిస్తుంది మరియు అనుభూతి చెందుతుందో ఎందుకు క్వాలిటేటివ్ పరిశోధన సహాయపడుతుంది.
పరిమాణాత్మక పరిశోధన
పరిమాణాత్మక పరిశోధన మీ వ్యాపారాన్ని ఎంత బాగా చేస్తుందో గణాంక లేదా "వాస్తవిక" భావాన్ని నిర్ణయిస్తుంది. ఉదాహరణకు, మీరు మీ కొత్త ఉత్పత్తిని ఇష్టపడే వినియోగదారుల శాతం మరియు అలా చేయని శాతంని కొలిచవచ్చు.
మీ కస్టమర్ బేస్ యొక్క శాస్త్రీయ మాదిరిని సర్వే చేయడం ద్వారా పరిమాణాత్మక పరిశోధన సాధించబడుతుంది. సర్వేలను ఫోన్, మెయిల్ లేదా ఆన్ లైన్ ద్వారా నిర్వహించవచ్చు.
గుణాత్మక పరిశోధన
గుణాత్మక పరిశోధన మీ పరిమాణాత్మక పరిశోధన యొక్క గణాంక అన్వేషణల యొక్క లోతైన అవగాహన లేదా విశ్లేషణను అందిస్తుంది. ఉదాహరణకు, మీ వినియోగదారులకు సగం మీ కొత్త ఉత్పత్తిని ఎందుకు ఇష్టపడలేదని నిర్ణయించడంలో ఇది మీకు సహాయపడుతుంది.
గుణాత్మక పరిశోధన యొక్క అత్యంత ప్రసిద్ధ రూపం దృష్టి సమూహం. ఒక దృష్టి సమూహం ఒక ప్రొఫెషనల్ ఫెసిలిటేటర్ ద్వారా ప్రాంప్ట్ మరియు నిర్వహించే ఆరు నుండి 12 వినియోగదారులు నుండి శాస్త్రీయంగా ఎంపిక నమూనా కలిగి ఉంటుంది. రెండు-మార్గం అద్దం వెనుక నుండి ప్రత్యేకంగా నియంత్రించబడిన సంభాషణల్లో, ఫెసిలిటేటర్ వినియోగదారులు ఉత్పత్తి, సేవ లేదా సంస్థ గురించి వారి లోతైన ఆలోచనలు మరియు భావాలను వ్యక్తం చేయడానికి ప్రోత్సహిస్తుంది. పాల్గొనేవారు సాధారణంగా వారి సమయం కోసం $ 25 నుంచి $ 100 చెల్లిస్తారు.
ఫోకస్ సమూహాలు సాధారణంగా మీ వ్యాపార పరిధిని బట్టి స్థానికంగా, ప్రాంతీయంగా లేదా జాతీయంగా వరుసలో ఉంటాయి. ఫార్చ్యూన్ 500 సంస్థ కోసం దేశవ్యాప్తంగా ఒక చిన్న స్థానిక సంస్థ కోసం వందలాది స్థానాలకు కొన్ని దృష్టి సమూహాల నుండి ఒక విలక్షణ సిరీస్ ఉండవచ్చు.
వన్ టు పంచ్
పరిమాణాత్మక మరియు గుణాత్మక పరిశోధనల కలయిక మీ వినియోగదారులు లేదా వినియోగదారుల గురించి సాధారణంగా తెలుసుకోవడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. వినియోగదారుల అభిప్రాయాన్ని బట్టి, పోటీదారులకు వ్యతిరేకంగా మీ వ్యాపారాన్ని బెంచ్ మార్క్కి పరిజ్ఞానం యొక్క విస్తృత స్థానానికి ఉపయోగించవచ్చు.
ది రియల్ వరల్డ్
ఇంటర్నెట్ యుగంలో, వినియోగదారుల పరిశోధనా రంగంలో ఒక కొత్త మరియు శక్తివంతమైన శక్తి ఉద్భవించింది. మరియు మీరు ఎటువంటి నియంత్రణను కలిగి లేరు - వినియోగదారుల గురించి ఆన్లైన్లో, ఫోరమ్ల్లో లేదా Yelp లేదా TripAdvisor వంటి సమీక్ష సైట్ల్లో ఏమంటున్నారు. మీ మార్కెట్లో మీ స్థానం అర్థం చేసుకోవడానికి పీర్-టు-పీర్ వినియోగదారుల కమ్యూనికేషన్లు చాలా ముఖ్యమైనవి.
కన్స్యూమర్ ఫీడ్బ్యాక్ ఆన్లైన్ జాగ్రత్తగా ఉండాలి మరియు ఎప్పటికప్పుడు మానిటర్ చేయాలి. సాధ్యం ఎప్పుడు, సంతోషంగా వినియోగదారులు నిమగ్నం ప్రయత్నించండి - మరియు సంతోషంగా వాటిని ధన్యవాదాలు. సోషల్ నెట్వర్కింగ్ యుగంలో, వ్యాపారంలో విజయం ప్రతి సాధ్యమైన రీతిలో వినియోగదారులను ఆకర్షించటం గురించి పెరుగుతోంది.
