విజయవంతమైన శిక్షణ స్థాపించిన లక్ష్యాలను ఆధారంగా ఒక స్పష్టమైన ఎజెండా ప్రారంభమవుతుంది. రహదారి మ్యాప్ లాగా, ఎజెండా A ను పాయింట్ A నుండి తీసుకెళుతుంది, B ను సూచించు, స్పష్టమైన దిశలో, ఆసక్తి యొక్క పాయింట్లు, సుందర దృశ్యాలు, కార్యకలాపాలు, కావలసిన గమ్యస్థానంలో ఆవిష్కరణ మరియు రాక కోసం అవకాశం. టెక్నాలజీ తక్షణ యాక్సెస్ మరియు వ్యక్తిగత ఎంపికకు ఉపయోగించే ఒక శ్రామిక శక్తిని సృష్టించింది, వేగవంతమైన, ఇంటరాక్టివ్ మరియు స్పష్టమైన వ్యక్తిగత మరియు వృత్తిపరమైన విలువలతో కూడిన ఎజెండా అవసరం.
ఫోన్ సిస్టమ్స్
వ్యక్తికి అనుకూలీకరించడానికి మరియు వివిధ లక్షణాలను ఉపయోగించడం కోసం దశలను కలుపుతూ ఒక వరుస అజెండా కోసం పరికరాలు కాల్స్ చేయడం నేర్చుకోవడం. శిక్షకుడు పరిచయంతో ప్రారంభించి, అనుభవజ్ఞుల అనుభవం స్థాయిని నిర్ణయించండి. తయారీదారు యొక్క మాన్యువల్ ను ఒక మార్గదర్శిగా ఉపయోగించుకోండి, ఫోన్ సిస్టమ్ యొక్క అన్ని భౌతిక లక్షణాలను మరియు బటన్లు, లైట్లు, కనెక్షన్లు మరియు డిజిటల్ రీడౌట్ల యొక్క కార్యాచరణను అన్నింటిని పోగొట్టుకోండి. ప్రతి చర్యను పూర్తి చేయడానికి దశలను ప్రదర్శించండి - కాల్స్కు సమాధానం, కాల్స్ బదిలీ మరియు పట్టుకున్న కాల్స్ ఉంచడం. పరికరాలను ఉపయోగించి దశలను పూర్తి చేయడానికి పాల్గొనేవారు తమ నైపుణ్యాన్ని ప్రదర్శిస్తారు. అభ్యాసన పరీక్షించడానికి, పాల్గొనేవారికి కాల్స్ చేయడానికి మరొక ఫోన్ను ఉపయోగించండి. కార్యకలాపాలకు సంబంధించిన ఏవైనా ఇబ్బందుల ద్వారా వాటిని కోచ్ చేయవచ్చు; అనేక కంపెనీలు ఫోన్ మరియు వాయిస్ మెయిల్ సందేశాలకు సమాధానంగా స్క్రిప్ట్ను కలిగి ఉన్నాయి. పాల్గొనేవాడు తన వాయిస్ మెయిల్ను సరిగా అమర్చుకున్నాడని మరియు సందేశాలను వదిలి మరియు తిరిగి ఎలా పొందాలో అర్థం చేసుకోవచ్చని నిర్ధారించుకోండి.
కమ్యూనికేషన్స్
మృదువైన నైపుణ్యం శిక్షణ, కమ్యూనికేషన్లు వంటివి, మెకానికల్ కంటే మరింత ఆత్మాశ్రయమయ్యాయి మరియు ప్రజలు సమర్థవంతంగా ఎలా కమ్యూనికేట్ చేస్తారనే దాని వెనుక సిద్ధాంతం మరియు మనస్తత్వశాస్త్రం గురించి అవగాహన అవసరం. సంభాషణ అనేది సంభాషణ, దృశ్యపరంగా మరియు వాయిదాగా జరుగుతుంది, అందువల్ల ప్రతి పద్ధతి సమర్థవంతమైన సందేశ డెలివరీ మరియు గ్రహీత అర్థం ఏమిటో ఎలా ప్రభావితం చేస్తుందో చూపడానికి ప్రతి పద్ధతికి ఉదాహరణలు. పెద్దలు వీక్షించడం, వినడం మరియు చేయడం ద్వారా నేర్చుకోవడం, రోల్ ప్లే మరియు బృందం వ్యాయామాలు పాల్గొనేవారికి రోజువారీ సమాచారాలకు సంబంధించిన అంశాలకు సంబంధించి సహాయపడుతుంది. వ్యాయామాలు ఉపసంహరించుకోవడం మరియు ప్రశ్నలకు అనుమతించడం సమయాన్ని తీసుకుంటూ మరింత అవగాహన పెంచుతుంది. వాయిస్ మెయిల్, ఇమెయిల్, వచన సందేశాలు, ట్వీట్లు, సోషల్ నెట్వర్కింగ్ సైట్లు, ఇంట్రానెట్లు, పోస్ట్స్ - మరియు ప్రతి యొక్క ప్రయోజనాలు మరియు లోపాలు - వివిధ కమ్యూనికేషన్ పద్ధతులపై ఒక విభాగాన్ని చేర్చండి. కార్యనిర్వాహక పద్ధతులను మరియు సంస్థ సమాచార ఉపకరణాలను ఉపయోగించి ఎజెండాను చుట్టుముట్టే పరిమితుల కోసం కంపెనీ ప్రాధాన్యతలను గుర్తించడం.
ఆన్-ది-జాబ్ ప్రాసెస్ ట్రైనింగ్
నేర్చుకోవాల్సిన వేగవంతమైన మార్గం కేవలం దీనిని చేయగలదు. ఉద్యోగ ప్రాసెసింగ్ శిక్షణా జంటలు ఒక నైపుణ్యం కలిగిన, ఉద్యోగులతో కూడిన కొత్త ఉద్యోగి. కొన్ని రోజులు, సరికొత్త ఉద్యోగి, సరైన పద్దతులను ప్రదర్శిస్తూ, పనులు చేయడంలో శ్రేణిని ప్రదర్శిస్తున్న నైపుణ్యం కలిగిన ఉద్యోగి, లోపం కోసం అవకాశం ఉన్నట్లు గుర్తించడానికి సహాయపడుతుంది మరియు సరిదిద్దడానికి మరియు దిద్దుబాట్లను ఎలా ప్రదర్శించాలో ప్రదర్శిస్తుంది. ఒక సహేతుకమైన సౌలభ్యం స్థాయిని సాధించిన తరువాత, కొత్త ఉద్యోగి ఆమె గురువు యొక్క శ్రద్దగల కన్ను కింద పనులను పూర్తి చేయడానికి, అవసరమైనప్పుడు కోచింగ్ మరియు దిద్దుబాటును పొందుతాడు. ఈ పద్ధతి జ్ఞానం యొక్క బదిలీ మరియు శిక్షణ యొక్క నైపుణ్యం స్థాయిపై తక్షణ అభిప్రాయాన్ని ఇస్తుంది. లోపం లేకుండా పనులు పూర్తయిన తర్వాత, ట్రేనీ ఆమెకు వెళ్ళడానికి సిద్ధంగా ఉంది.
