మూడు ముఖ్య కారణాల కోసం సేల్స్ నిలుపుదల వ్యూహాలు ముఖ్యమైనవి. ఆదాయం మరియు లాభదాయకంలో ఫలితంగా పతనంతో కంపెనీలకు పోటీదారులకు సహజ సహనం లేదా వైఫల్యం ద్వారా కంపెనీలు ప్రతి సంవత్సరం తమ ఖాతాదారులను కోల్పోవచ్చు. పోటీదారులకు నష్టాన్ని తగ్గించడానికి ఇది చాలా అవసరం. వినియోగదారులను నిలబెట్టుకోవడం అనేది ఉత్పత్తులు మరియు సేవల యొక్క పెరుగుతున్న అమ్మకాల ద్వారా ఆదాయాన్ని మరియు లాభాన్ని పెంచడానికి లేదా పెంచడానికి ఒక అవకాశాన్ని కూడా అందిస్తుంది. చివరగా, ఇప్పటికే ఉన్న వినియోగదారులకు విక్రయించడంపై దృష్టి పెట్టడం ద్వారా, కొత్త కస్టమర్ సేకరణలో వ్యాపారాలు లేకుండా వ్యాపారాలు పెరుగుతాయి.
కస్టమర్ బేస్ విశ్లేషించండి
వేర్వేరు వినియోగదారులు వారి విలువను ఒక వ్యాపారానికి వేరుగా మారుస్తారు, కాబట్టి నిలుపుదల వ్యూహం చాలా విలువైన వినియోగదారులపై, ప్రత్యేకించి పోటీదారులకు లోపాన్ని కోల్పోయే ప్రమాదంపై దృష్టి పెట్టాలి. అత్యధిక విలువైన వినియోగదారులు కస్టమర్ల యొక్క అత్యధిక నిష్పత్తికి ప్రాతినిధ్యం వహిస్తారు. ఈ వినియోగదారుల్లో ఒకరు ఒక సంస్థ యొక్క ఆర్థిక స్థిరత్వాన్ని బెదిరిస్తాడు, ప్రత్యేకించి కస్టమర్ విక్రయాలకు పెద్ద మొత్తంలో ప్రాతినిధ్యం వహిస్తే. కస్టమర్ బేస్ను విశ్లేషించి, వారి విలువ మరియు స్థాయి ప్రమాదానికి సంబంధించి వినియోగదారులను వర్గీకరించడం ఒక ముఖ్యమైన దశ. ఈ సమాచారంతో, ఒక సంస్థ అత్యంత ముఖ్యమైన కస్టమర్లను ఉంచడం మరియు వ్యాపారానికి అత్యధిక స్థాయి రక్షణను అందించడంలో దృష్టి సారించే ఒక నిలుపుదల వ్యూహాన్ని అభివృద్ధి చేయవచ్చు.
ఒక సంప్రదించండి ప్రణాళికను అభివృద్ధి చేయండి
ఇప్పటికే ఉన్న వినియోగదారులతో క్రమబద్ధమైన సంబంధం నిలుపుదల వ్యూహంలో ముఖ్యమైన అంశం. వినియోగదారుడు ఒక అమ్మకపు ప్రతినిధిని కొనుగోలు చేయటానికి లేదా ఒక ఒప్పందాన్ని ముగించేటప్పుడు మాత్రమే కలుసుకుంటారు. కస్టమర్ అధిక-విలువ ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేస్తే, రాజధాని సామగ్రి లేదా కన్సల్టెన్సీ సేవలు వంటివి, మధ్యవర్తిగా ఉన్న సంబంధం లేకుండా కొనుగోళ్ల మధ్య సుదీర్ఘ ఖాళీలు ఉండవచ్చు. దీనిని జరగకుండా నిరోధించడానికి, మీ వ్యాపారంలో ఏమి జరుగుతుందో కనుగుణంగా వినియోగదారులు కలుసుకునేలా ఒక సాధారణ సంప్రదింపు ప్రణాళికను అభివృద్ధి చేయండి. ఈ ప్రణాళిక క్రమంలో సాధారణ వార్తాలేఖలను కలిగి ఉండవచ్చు, కంపెనీలో అభివృద్ధిలో ఉన్న వినియోగదారులను ఉంచడం లేదా వ్యక్తిగత వినియోగదారుల కొనుగోలు అవసరాలకు అనుగుణంగా ప్రత్యేక ఆఫర్లు ఉంటాయి. అధిక-విలువైన వినియోగదారుల కోసం, వ్యక్తిగత సంబంధాలను బలపరిచే మార్గంగా సెమినార్లు వంటి ఈవెంట్లకు మీరు ఆహ్వానాలను అందించవచ్చు.
కేటాయింపు సేల్స్ అండ్ మార్కెటింగ్ వనరులు
సేల్స్ మరియు మార్కెటింగ్ జట్లు కస్టమర్ పరిచయం మరియు నిలుపుదల లో పాత్రను పోషిస్తాయి. నిలుపుదల వ్యూహంలో కొత్త వినియోగదారులను గెలుపొందడానికి అదనంగా ఉన్న వ్యాపారాన్ని పెంచడానికి ప్రతినిధులు మరియు ఖాతా నిర్వాహకులకు ప్రతిఫలాలను అందించే విక్రయాల శక్తి ప్రణాళికను కలిగి ఉండాలి. వ్యూహానికి సంబంధించిన మార్కెటింగ్ పథకం ప్రస్తుత కస్టమర్ల యొక్క ప్రస్తుత అవసరాల గురించి తెలుసుకోవడానికి మరియు మరిన్ని వాటిని కొనుగోలు చేయడానికి ప్రోత్సహించడానికి రూపొందించిన సమాచార కార్యక్రమంలో ఉండాలి.
విలువను జోడించండి
కస్టమర్లకు అదనపు విలువను అందించడం ద్వారా కంపెనీలు నిలుపుకోవడాన్ని పెంచుతాయి. ఉదాహరణకు, ఒక ఉత్పత్తి అభివృద్ధి ప్రణాళికలో కస్టమర్తో దాని ఖర్చులను తగ్గిస్తుంది లేదా దాని పనితీరు మెరుగుపరుస్తుంది, ఇది బలోపేతమవుతుంది. అంతేకాకుండా, ప్రధాన వినియోగదారులకు ప్రత్యేక ఎలక్ట్రానిక్ ఆర్డర్ లేదా ఇన్వాయిస్ వ్యవస్థలను అమర్చడం సౌకర్యం కోసం పెరుగుతుంది మరియు పోటీదారులు అడ్డంకులను సృష్టిస్తుంది.
కస్టమర్ లాయల్టీని ఇవ్వండి
మరో ముఖ్యమైన నిలుపుదల వ్యూహం వారి విధేయత కోసం వినియోగదారులకు ప్రతిఫలము. ఒక ఇమెయిల్ రసీదుతో కొనుగోళ్లను అనుసరించడం కోసం ఒక ప్రక్రియను సెటప్ చెయ్యండి మరియు సంబంధిత ధరలను లేదా సేవలను డిస్కౌంట్ ధరల్లో అందించండి. తరచుగా కొనుగోలు చేసే వినియోగదారుల కోసం, అధిక స్థాయి కొనుగోలు కోసం వాటిని ప్రోత్సాహక ప్రోత్సాహక కార్యక్రమాన్ని జోడిస్తారు. ప్రోత్సాహకాలు వ్యాపారానికి పెరిగిన డిస్కౌంట్ స్థాయిలు, రిబేట్లు లేదా బహుమతులు కలిగి ఉండవచ్చు.
