కేస్ మేనేజ్మెంట్ అనేది సామాజిక సేవలు, ఇంజనీరింగ్ మరియు ఉత్పాదనలతో సహా పలు రంగాల్లోని ఒక విస్తృత పదం. ప్రాజెక్ట్ లేదా ఉద్యోగి ఉద్యోగ అవసరాలను తీర్చినట్లయితే అలాంటి చర్యలు సూచించేటప్పుడు పనితీరు సూచికలను అంచనా వేయడం అనేది ఒక కీలక భాగం.
రా సంఖ్యలు
కొన్ని రకాల కేస్ మేనేజ్మెంట్ సేవ యొక్క ప్రభావాన్ని గుర్తించడానికి ముడి సంఖ్యలను ఉపయోగించాలి. ఈ విధమైన కేస్ మేనేజ్మెంట్ పనితీరు కొలతకు టెలిఫోన్ హాట్లైన్లు ఒక మంచి ఉదాహరణ. హాట్లైన్కు మరిన్ని కాల్స్ అంటే కేస్ మేనేజ్మెంట్ సర్వీసెస్ కొలిచే విధంగా ఉన్న హాట్లైన్ గురించి పదం వెలువడింది. ఇతర ముడి సంఖ్యలో కనిపించే ఖాతాదారుల సంఖ్య లేదా కేసుల సంఖ్యను నిర్వహించవచ్చు.
పూర్తి శాతం
ఇతర కేస్ మేనేజ్మెంట్ సమస్యలకు ఉపయోగపడే సమాచారాన్ని మార్చడానికి ముడి డేటా విశ్లేషణ అవసరం. కొన్ని కొలతలు ఉత్తమంగా సంతృప్తి లేదా పూర్తిచేసిన శాతంగా వ్యక్తీకరించబడతాయి, విజయవంతంగా ప్రాసెస్ చేయబడిన కాల్స్ లేదా సేకరించిన అప్పుల సంఖ్య వంటివి. పనితీరు సూచిక ఈ రకమైన నాణ్యత మరియు వేగం రెండింటిపై దృష్టి పెడుతుంది.
వ్యయ విశ్లేషణ
ఒక వ్యయ విశ్లేషణలో, ఒక సంస్థ యొక్క అకౌంటింగ్ డిపార్ట్మెంట్ ప్రతి పూర్తయిన కేసు లేదా క్లయింట్ యొక్క ధరను నిర్ణయించింది. అప్పుడు, ప్రతి కేసు వ్యాపారం లేదా సంస్థకు ఎంత ఖర్చవుతుంది అనే విషయాన్ని జట్టు నిర్ణయించవచ్చు. ఈ సంఖ్యను ఉపయోగించి, పర్యవేక్షకులు ఉద్యోగులు మరింత ఉత్పాదకతను కలిగి ఉంటారు మరియు వారి పద్ధతులను క్రమబద్ధంగా అమలు చేయడం అవసరం.
