నాణ్యమైన మెట్రిక్స్ గుర్తించడం అధిక నాణ్యత ఉత్పత్తులను తయారు చేయడానికి రూపొందించిన ప్రక్రియలను కొలవడానికి మరియు నియంత్రించడానికి వ్యాపారాలను అనుమతిస్తుంది. కస్టమర్ అంచనాలను కలుగజేసే ఉత్పత్తి నాణ్యతా ప్రభావాన్ని అర్థం చేసుకోవడంలో ఉన్నతమైన స్థాయిని అందిస్తుంది అని అంచనా వేస్తుంది. పరిమాణాల్లో నాణ్యతను సంపూర్ణంగా రూపొందించడం మరింత ఖచ్చితమైన కొలతను అందిస్తుంది. నాణ్యత కొలతలు యొక్క ఖచ్చితమైన కొలత పర్యవేక్షించబడిన ఫలితాలతో లక్ష్యంగా మెరుగుదలలను ప్రారంభిస్తుంది. "హార్వర్డ్ రివ్యూ" లో రాసిన డేవిడ్ గర్విన్, ఎనిమిది నాణ్యత కొలమానాలు లేదా "సంస్కరణలు" గురించి వివరిస్తాడు, వినియోగదారుని సంతృప్తి కోసం నాణ్యత యొక్క రచనలను చదివి అర్థం చేసుకోవడానికి ఉపయోగిస్తారు.
ప్రదర్శన
పనితీరు కొలమానాలు ఉత్పత్తి యొక్క ప్రధాన కార్యాచరణ లక్షణాలను కొలుస్తాయి. పనితీరు లక్షణాలు సాధారణంగా సమయం, వేగం, కార్యక్రమ నిర్వహణ, వాల్యూమ్, ఆర్డర్ నిర్గమం మరియు వినియోగించదగిన జీవితం వంటి గమనించదగ్గ లక్షణాలను కలిగి ఉంటాయి. పనితీరు లాభాలు మరియు కస్టమర్ విశిష్టతలను కలుసుకోవటానికి ఆధారాలుగా విడదీయగల మరియు పరిశీలించదగ్గ అంశాలు మునుపటి ఉత్పత్తులకు, పోటీదారు ఉత్పత్తులకు లేదా బేస్ లైన్లతో పోల్చబడ్డాయి.
లక్షణాలు
ఫీచర్స్ ఉత్పత్తి ద్వారా నిర్దిష్ట ఫంక్షనల్ ప్రవర్తనలు మరియు సేవలను నిర్వచిస్తాయి. కొలతల సౌలభ్యాలు కస్టమర్ స్పెసిఫికేషన్లు మరియు ఉత్పత్తి పనితీరు స్పెసిఫికేషన్లకు మద్దతిస్తున్నాయని అంచనా వేస్తాయి. మెట్రిక్స్ సాధారణంగా బైనరీ "అవును / లేదు" గణనలుగా ఉంటాయి, ఇవి ఊహించిన ఉత్పాదన కార్యాచరణ పోలికలను అనుమతిస్తుంది.
విశ్వసనీయత
ఉత్పత్తి మరియు ఉత్పత్తి ఉపయోగం విశ్వసనీయత కొలతలు ఒక సమయం లోపల వైఫల్యం లేదా వైఫల్యం సంభావ్యత యొక్క ఫ్రీక్వెన్సీ దృష్టి. విశ్వసనీయత కొలమానాలు బ్యాచ్లు లేదా పని ప్రవాహాలలో వైఫల్యం యొక్క ఫ్రీక్వెన్సీని కూడా కలిగి ఉంటాయి. వైఫల్యం కొలతలు ఈవెంట్ లాగింగ్, కాలక్రమేణా వైఫల్యాల సగటు సగటులు, యూనిట్కు వైఫల్యం రేట్లు, బ్యాచ్కు లోపాల కదలికలు, భర్తీ ఫ్రీక్వెన్సీ మరియు నిర్వహణ ఈవెంట్ ఫ్రీక్వెన్సీ ఉన్నాయి.
రూడి
వాస్తవిక ఫలితాలతో ఊహించిన ఫలితాలను పోల్చడానికి అనుగుణమైన కొలతలు ప్రమాణాలను ఏర్పరుస్తాయి. కొలతలలో తయారీ లోపం రేట్లు, సేవ కాల్ సంఘటనలు, వారంటీ వాదనలు మరియు రాబడి. సంభావ్య కస్టమర్ అసంతృప్తి యొక్క సూచికగా ఉపయోగించిన ప్రమాణీకరణ కొలతలు ప్రమాణాలు, స్పెల్లింగ్ దోషాలు, స్థానికీకరణ వైఫల్యం మరియు పేలవమైన నిర్మాణం, మరమ్మత్తు లేదా సేవ కాల్స్కు దారితీయడం వంటివి ఉన్నాయి.
మన్నిక
ఒక ఉత్పత్తి ముందు మరమ్మతులు చేయబడాలి లేదా భర్తీ చేయబడటానికి ముందు కొలిచే ఉత్పత్తి జీవితం మరియు ఉపయోగాల సంఖ్యతో డ్యూరబిలిటీ మెట్రిక్స్ ఒప్పందం. ఉత్పత్తి మరమ్మత్తు లేదా భర్తీ ఫలితంగా వైఫల్యం ఈవెంట్ పౌనఃపున్యాల నిష్పత్తి కొలత ఒక ఉత్పత్తి యొక్క మన్నికను కొలవడానికి నిర్వాహకులను అనుమతిస్తుంది.
సర్వీసబిలిటీ
సర్వీస్ షిప్పింగ్ అనేది ప్రధానంగా రిపేర్ సౌలభ్యాన్ని కొలుస్తుంది, కానీ సేవ సిబ్బంది యొక్క వేగాన్ని, మర్యాద మరియు సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉంటుంది. ఉత్పత్తి వైఫల్యం యొక్క ఫ్రీక్వెన్సీ ద్వారా మాత్రమే వినియోగదారుల నాణ్యతను కొలిచేందుకు, కానీ ఉత్పత్తికి సేవ పునరుద్ధరించబడడానికి ముందు సమయం మొత్తం, సేవ కోసం సమయం వేచి ఉండండి, మరమ్మతు పూర్తయిన వేగంలో మరియు వేచి ఉన్న సేవ కాల్స్ సంఖ్య లావాదేవీ. సేవా ప్రతినిధి యొక్క గ్రహించిన సమర్థత, కాల్ సెంటర్ మద్దతు ప్రభావాన్ని మరియు సంభాషణ సౌలభ్యం వంటి సబ్జెక్టివ్ చర్యలు అన్నింటికీ ఉత్పత్తి యొక్క ఉత్పాదకతను ప్రభావితం చేస్తాయి.
సౌందర్యశాస్త్రం
సౌందర్య శాస్త్రం నాణ్యత కొలిచేటప్పుడు పూర్తిగా ఆత్మాశ్రయ మెట్రిక్. భౌతిక భావాలకు ఉత్పత్తి విజ్ఞప్తిని వ్యక్తిగత అంచనా వ్యక్తిగత రుచి మరియు ప్రాధాన్యత ప్రతిబింబిస్తుంది. టార్గెటెడ్ జనాభా నుండి లక్ష్య సమూహంపై బెంచ్మార్క్ సౌందర్య కొలమానాలు కస్టమర్ అంచనాలను కలిసే అవకాశం ఉందో లేదో నిర్ధారించడానికి ప్రయత్నిస్తాయి. వ్యక్తిగత రుచిలో హై వైవిధ్యం ఈ మెట్రిక్తో కస్టమర్ సంతృప్తిని ఖచ్చితంగా కచ్చితంగా అంచనా వేస్తుంది.
అవగాహన
బ్రాండ్ యొక్క ప్రభావం, వినియోగదారుల యొక్క అనుకూలతపై చిత్రాలు మరియు ప్రచారం యొక్క ఉత్పత్తిని అంచనా వేయడం, లేదా ప్రతికూల విషయంలో - ఉత్పత్తికి సంబంధించి నాణ్యత అంచనా వేస్తుంది. ప్రకృతిలో సబ్జెక్టివ్, వినియోగదారుల సర్వేలు సాధారణంగా సంఖ్యాత్మక స్కోర్ల నాణ్యతను అందించడానికి ఉపయోగిస్తారు.
గణాంకాలను సంగ్రహించడం
పరిమాణాత్మక మరియు గుణాత్మక విశ్లేషణలో మెట్రిక్లను క్యాప్చర్ చేయండి. క్వాంటిటేటివ్ మెట్రిక్స్ మరియు విశ్లేషణ సంఖ్యాత్మక డేటాను ఉపయోగించడం ద్వారా తీర్మానాలు తీసుకోబడతాయి. పరిమాణాత్మక కొలతలు లెక్కింపు డేటా, ఈవెంట్ ఫ్రీక్వెన్సీ, కొలతలు మరియు సమయం. గుణాత్మక విశ్లేషణ ఆత్మాశ్రయ డేటాను ఉపయోగిస్తుంది, తరచుగా సంఖ్యా రూపంలో, ఒక పరికల్పనను అంచనా వేయడానికి. గుణాత్మక చర్యలు అభిప్రాయాలు, భావాలు, సంతృప్తి రేటింగ్లు మరియు ఊహాజనిత ప్రవర్తనా రిపోర్టులు.
