నాణ్యమైన నియంత్రణ మరియు మీ కస్టమర్ల సంతృప్తి ట్రాక్ వ్యాపారాన్ని అమలు చేసే ముఖ్యమైన అంశం. నాణ్యత నియంత్రణ మరియు సంతృప్తి కొలిచే ప్రమాణాన్ని "సిక్స్ సిగ్మా" అని పిలుస్తారు. సిక్స్ సిగ్మాతో, కంపెనీలు వారి తప్పులను తగ్గించగలవు మరియు వినియోగదారులకు వారి విలువను పెంచుతాయి. మీ సిక్స్ సిగ్మాను మీ కోసం సిక్స్ సిగ్మా కన్సల్టెంట్స్ అందిస్తున్నాయి, కానీ మీకు సరైన డేటా ఉంటే మీరు సిక్స్ సిగ్మాను లెక్కించవచ్చు.
మీ కస్టమర్ అంచనాలను నిర్వచించండి. మీరు సిక్స్ సిగ్మాను లెక్కించడానికి ముందు, మీ కస్టమర్ అంచనాలను నిర్వచించాలి, ఇది CTQ లు లేదా క్రిటికల్ టు క్వాలిటీ అని పిలుస్తారు. మీరు ఒక పూల దుకాణాన్ని కలిగి ఉంటే మీ CTQ లు ఆన్-డెలివరీ మరియు సరైన ఆర్డర్లను కలిగి ఉంటాయి.
మీ CTQ ల డేటాను సేకరించండి. ఆర్డర్లు CTQ లను కలుసుకున్నట్లయితే, మీరు మీ వ్యాపార డేటాను చూడాలి మరియు అన్ని ఆర్డర్లు లేదా విక్రయాలను పరిశీలించాలి. పైన ఉన్న ఉదాహరణను ఉపయోగించి, మీకు మొత్తం 500 డెలివరి ఆదేశాలు ఉంటే, వాటిలో 41 మంది ఆలస్యంగా డెలివరీ చేయబడ్డారని మరియు 17 తప్పులున్నట్లు మీరు తెలుసుకుంటే, అది మీ CTQ ల డేటా. మీ మొత్తం లోపాలను అప్ జోడించండి, ఈ ఉదాహరణలో 58 అవుతుంది.
సిక్స్ సిగ్మాను లెక్కించడానికి ప్రారంభించడానికి మీరు మొత్తం యూనిట్ల ద్వారా మొత్తం లోపాలను విభజిస్తారు. పైన ఉన్న ఉదాహరణలో, ఇది మీ మొత్తం లోపాలను మీ మొత్తం పంపిణీల ద్వారా విభజించబడుతుంది, ఇది 58 ద్వారా 500 లేదా 0.116 ద్వారా విభజించబడుతుంది.
లోపాల అవకాశాలు మొత్తం సంఖ్యలో కారకం. మీ CTQ లు ఉన్న లోపాల అవకాశాల మొత్తం సంఖ్యను తీసుకోండి మరియు మీ మొత్తం యూనిట్ల ద్వారా మీ మొత్తం లోపాలను మీరు విభజించినప్పుడు మీరు పొందే సంఖ్యను పెంచండి. పైన ఉన్న ఉదాహరణ ఉపయోగించి, మొత్తం లోపం అవకాశాలు 2 (బట్వాడా సమయం మరియు సరైన క్రమంలో). కాబట్టి, మీరు 0.116 తీసుకొని 2 కు, అది 0.232 సమానంగా ఉంటుంది.
డిప్ట్ పెర్ అవకాశం (DPO) లోకి మార్చండి. ఒకసారి మీరు మీ లెక్కలను మీరు DPO కు మార్చవలసి ఉంటుంది, ఇది మిలియన్ల అవకాశాల ద్వారా లెక్కించబడుతుంది. దీని అర్ధం మీరు దశాంశ బిందువు ఆరు ప్రదేశాలను కుడికి తరలించాడని అర్థం. పైన ఉన్న ఉదాహరణ ఉపయోగించి, DPO 232,000 DPO యొక్క ఉంటుంది.
