సమతుల్య స్కోర్కార్డు ఒక మెట్రిక్స్ వ్యవస్థను అమలు చేసే పద్ధతి, ఇది సంస్థ యొక్క దృష్టి మరియు వ్యూహాన్ని చర్యలను ప్రోత్సహిస్తుంది. ఇది Drs చే సృష్టించబడింది. రాబర్ట్ కప్లాన్ మరియు డేవిడ్ నార్టన్ "పనితీరును అంచనా వేయడం యొక్క ప్రణాళికను జోడించిన వ్యూహాత్మక నాన్-ఫైనాన్షియల్ పెర్ఫార్మెన్స్ చర్యలు … నిర్వాహకులకు మరియు కార్యనిర్వాహక సంస్థలకు కార్యనిర్వాహక పనితీరు యొక్క మరింత సమతుల్య దృక్కోణాన్ని అందించటానికి." (బ్యాలెన్స్డ్ స్కోర్కార్డ్ ఇన్స్టిట్యూట్)
సమతుల్య స్కోర్కార్డ్ సూత్రాలు
కప్లాన్ మరియు నార్టన్ల ప్రకారం, సంస్థలు నాలుగు కోణాల నుండి చూడాలి: 1. నేర్చుకోవడం మరియు పెరుగుదల పెర్స్పెక్టివ్- ఉద్యోగి శిక్షణ మరియు అభివృద్ధికి సంబంధించినది. 2. బిజినెస్ ప్రాసెస్ పెర్స్పెక్టివ్ - వ్యాపారం బాగా పనిచేస్తుందా అని నిర్వాహకులు గుర్తించడానికి అనుమతించే అంతర్గత వ్యాపార ప్రక్రియలను సూచిస్తుంది. కస్టమర్ పెర్స్పెక్టివ్- కస్టమర్ మరియు అతని అవసరాలను అర్థం చేసుకుంటుంది. 4. ఆర్థిక దృక్పథం - సకాలంలో మరియు ఖచ్చితమైన నిధుల సమాచారాన్ని అమలు చేస్తుంది
గణాంకాలు
ఫార్చ్యూన్ 1000 సంస్థల్లో 50% పైగా ఇప్పుడు బాలన్స్డ్ స్కోర్కార్డ్ మెథడాలజీని ఉపయోగిస్తున్నారని మరియు 85% సంస్థల అంచనా ప్రకారం కొన్ని రూపాల పనితీరును అంచనా వేసింది. సమతుల్య స్కోర్ కార్డు పరిష్కారాలను అమలు చేయడంలో ప్రాబల్యం ఉన్నప్పటికీ, ఇది ఇప్పటికీ సమస్యలను కలిగి ఉంది.
తప్పుడుభావాలు
సమతుల్య స్కోర్కార్డ్ వ్యవస్థలో అంతర్గతంగా తప్పు ఏదీ లేనప్పటికీ, కొంతమంది నిర్వాహకులు దీనిని వ్యాపార సమస్యల పరిష్కారానికి అమలు చేయడానికి "సత్వర పరిష్కార" వ్యవస్థగా భావిస్తారు. సమతుల్య స్కోర్కార్డు దీర్ఘకాలం పాటు నిర్వహించబడే ఒక పరిణామ ప్రక్రియగా గుర్తించటాన్ని వారు నిర్లక్ష్యం చేసినప్పుడు వ్యాపారాలు విఫలమవుతాయి.
సమస్యలు
BPM ఇన్స్టిట్యూట్కు 2006 లో వచ్చిన ఒక వ్యాసంలో, స్టీవెన్ స్మిత్, బాలన్స్డ్ స్కోర్కార్డ్ సిస్టమ్ను ఉపయోగించి ప్రధాన సమస్యలకు సంబంధించిన ఐదు విషయాలను వివరించారు: 1. పేలవమైన నిర్వచన కొలమానాలు- "దుర్వినియోగం లేదా అసంబద్ధంగా నిర్వచించిన కొలమానాలు కలిగిన వ్యవస్థ తప్పించుకోవటానికి ఇష్టపడే వ్యక్తుల విమర్శలకు గురవుతుంది ఫలితాల కోసం జవాబుదారీతనం. "2. సమర్థవంతమైన సమాచార సేకరణ మరియు నివేదనల లేకపోవడం - పనితీరు సూచికలు ప్రాధాన్యతనివ్వడం మరియు నివేదించవలసిన అత్యంత ముఖ్యమైన సమాచారాన్ని అనుమతించడం ద్వారా పరిశోధనా ధనాన్ని కేటాయించడం. 3. ఫార్మల్ రివ్యూ స్ట్రక్చర్ లేకపోవటం- "స్కోర్కార్డులు మంచిగా సమీక్షించటానికి సరిగా పని చేస్తాయి." 4. ప్రాసెస్ మెరుగుదల పద్ధతులు- బదులుగా సమస్య పరిష్కార పద్ధతులతో కలసి సమయ పరీక్షా ప్రక్రియ మెరుగుదల పద్ధతులను ఉపయోగిస్తారు. 5. చాలా అంతర్గత దృష్టి - బాహ్య దృష్టి తో ప్రారంభించి, ఆపై వ్యాపార 'బలాలు, బలహీనతలను, అవకాశాలు మరియు బెదిరింపులు ప్రతిబింబిస్తుంది. (BPM ఇన్స్టిట్యూట్)
ప్రతిపాదనలు
వ్యాపార విజయం యొక్క ఒక కొలతపై దృష్టి పెట్టడం సంస్థకు హానికరంగా ఉంటుంది. కంపెనీస్ సమగ్ర దృక్పథాన్ని, కొలతలను సమగ్ర దృక్పథంతో, "ప్రస్తుత చర్యలు ఇప్పుడు (ప్రస్తుత సూచికలు) మరియు అది ఎలా పని చేస్తాయనే దాని యొక్క చర్యలను మాకు తెలియజేసే చర్యలను (ఆర్థిక చర్యలు లేదా వెనుకబడి సూచికలు) భవిష్యత్తులో (ప్రముఖ సూచికలు)."
