సంఘర్షణలు సంఘర్షణను సూచిస్తాయి. ఎవరైనా ఏదో గురించి సంతోషంగా లేదు మరియు అతను దాని గురించి మీరు ఎదుర్కునే. లేదా ఎవరైనా మీరు సంతోషంగా చేసిన మరియు మీరు అతన్ని ఎదుర్కొనడానికి అవసరం. ఇతర వ్యక్తులతో సంబంధంలో ఉన్న వ్యక్తిగా, మీరు జీవితంలో కొన్ని ఘర్షణలను నివారించలేరు, అయితే ఉత్తమ ఫలితాన్ని సాధించడానికి మీరు ఆఫీసు వద్ద ఘర్షణలను నిర్వహించగలరు. సంఘర్షణ మీ కార్యాలయంలో మరింత సజావుగా మరియు అధిక సామరస్యాన్ని అమలు సహాయపడుతుంది కమ్యూనికేషన్ కోసం ఒక అవకాశం ఉంటుంది.
మీ నిగ్రహాన్ని పాలించు. కోపం ఘర్షణకు సహజ స్పందనగా ఉన్నప్పటికీ, ఒక లోతైన శ్వాస తీసుకోండి మరియు మీ మనసును దాటిన మొదటి నిమగ్నంతో వదులుకోదు. చల్లని మరియు ప్రొఫెషనల్ ఉండండి. మీరు మరింత నియంత్రణలో ఉన్నాము వరకు హాల్ డౌన్ లేదా నడిచి ఒక నడక పడుతుంది.
ఇతర వ్యక్తి యొక్క కోపాన్ని వ్యక్తపరచండి. నిరాశతో కూడిన సహోద్యోగి మిమ్మల్ని ఎదుర్కుంటాడు, పరిస్థితిని తగ్గించి, ఆ వ్యక్తిని శాంతింపజేయడానికి సహాయం చెయ్యండి. నియంత్రణలో ఉండటం కూడా మీకు అధికారాన్ని నిర్వహించడానికి సహాయపడుతుంది. Sonoma కౌంటీ షెరీఫ్ కార్యాలయం ఒక కోపంతో ఘర్షణ వ్యవహరించే కోసం ఈ చిట్కాలు అందిస్తుంది: ఒక సున్నితమైన వాయిస్ పేరు ద్వారా వ్యక్తి చిరునామా, తదనుగుణంగా వ్యక్తం, అతనికి ఒక కుర్చీ మరియు కాఫీ లేదా ఒక చల్లని పానీయం అందించడం ద్వారా వ్యక్తి దృష్టి. సమస్యల గురించి మీ అవగాహనను వ్యక్తీకరించడానికి "నేను" ప్రకటనలు ఉపయోగించండి; ఏదైనా ఆరోపణ "మీరు" ప్రకటనలు నివారించండి.
ఇతర వ్యక్తి యొక్క అభిప్రాయాన్ని తెలుసుకోవడానికి ప్రశ్నలను అడగండి. ఎవరైనా మిమ్మల్ని నిరాశపర్చినట్లయితే, అతను ఈ విధంగా ఎందుకు వ్యవహరిస్తున్నాడో అడగవచ్చు, లేదా సమస్య ఏమిటో అతను భావిస్తాడు. ఎవరైనా మిమ్మల్ని ఎదుర్కుంటాడు, అతను మీ నుండి ఏమి కోరుకుంటున్నారో అతనిని అడుగుతాడు లేదా ఏమి సాధించాలనేది అతను ఆశించాడు. సంభాషణను సంభాషణ నుండి పరిష్కరించుకోవటానికి సంభాషణను తీసుకునే సంభాషణలను ప్రశ్నలు ప్రారంభించవచ్చు.
సాధ్యమైతే ఘర్షణ కోసం సిద్ధం చేయండి. మరుసటి రోజు మీ యజమానితో మీకు సమావేశం ఉందని మీకు తెలిస్తే మరియు మీరు కార్పెట్ మీద పిలువబడుతున్నారని అనుమానిస్తున్నారు, మీ రక్షణ సిద్ధం చేసుకోండి. అనుకూలమైన మరియు నియంత్రణలో ఉండండి. మీరు మీ కేసుని ప్రస్తావించటానికి సహాయపడగల నోట్సును మరియు వాటిని చెప్పేలా చేయండి. కంపెనీకి లేదా మీ ప్రదర్శనలో ఇతర వ్యక్తికి లాభాలపై దృష్టి పెట్టండి. మీరు పొరపాటు చేస్తే, దానిని అంగీకరించడానికి మరియు సమస్యను పరిష్కరించడానికి అనుకూలమైన పరిష్కారాలను అందించడానికి సిద్ధంగా ఉండండి.
ఒక మధ్యవర్తిగా మూడవ వ్యక్తిని చేర్చుకోండి. మీరు సహోద్యోగితో సమస్య ఉన్నట్లయితే, మధ్యవర్తిగా మీ సూపర్వైజర్ను అడగండి. లేదా మానవ వనరుల వ్యక్తిని సంప్రదించండి. మీ బాస్ పాల్గొనడానికి ఇష్టపడకపోతే, ఉత్పాదకతతో ఎలా జోక్యం చేసుకోవాలి మరియు ఒక సమస్యను పరిష్కరించుకోవాలనే ఉద్దేశ్యంతో, మీరేనని అది ఎలా ఉందో లేదో సూచించండి.
