వ్యాపార పరిస్థితిలో మీరే పరిచయం చేసుకోవటానికి మార్గం గురించి వ్రాయబడింది. "కస్టమర్ సేవా శిక్షణా మాన్యువల్స్ యొక్క ముఖచిత్రం మీద వ్రాయబడాలి, మరియు తనకు తానుగా మొదటి అభిప్రాయాన్ని సంపాదించడానికి రెండో అవకాశం రాదు. ఉద్యోగి / కస్టమర్ బంధం మరో సమానంగా క్లిష్టమైన అంశం గుడ్బై చెప్పడం ఎలా. మీరు శక్తి గ్రీటింగ్ చాలా ఖర్చు చేశారు, అమ్మకానికి మరియు అమ్మకానికి మూసివేయడం. మీ కొత్త కస్టమర్తో మీ సంబంధానికి హాని కలిగించే విధంగా హాని చెప్పడం అంత తేలికైనది కాదు. సరిగ్గా అలా చేయడం వీడ్కోలు చెప్పడం మరియు "ఎప్పటికీ వీడ్కోలు" అని అర్థం.
మీరు అవసరం అంశాలు
-
వ్యాపార పత్రం
-
మీకు కార్డులు ధన్యవాదాలు
-
చిరునామా డేటాబేస్
మంచి హ్యాండ్షేక్తో ప్రారంభించండి. కస్టమర్ యొక్క చేతిని విచ్ఛిన్నం చేయకండి కానీ "లింప్ ఫిష్" ను అందించవద్దు. మీ చేతులు శుభ్రంగా మరియు పొడిగా ఉంటాయి.
కంటికి సంబంధించి మరియు కస్టమర్ యొక్క పేరును లేదా పేర్లను ఒక మర్యాదపూర్వకమైన మరియు సహజమైన మార్గంలో చివరిసారి ఉపయోగించు. తయారుగా చేయవద్దు. మీరు మీ స్నేహితుడికి ఇష్టపడుతున్నారని చెప్పండి. ఇది అసహజమైనది కావచ్చు, కానీ ఆచరణలో ఇది వస్తాయి. మీరు స్నేహితులకు మరియు ప్రియమైనవారికి వీడ్కోలు ఎలా చెప్తారో మరియు ఆ అనుకరించటానికి ప్రయత్నించండి.
కస్టమర్ వారి వ్యాపారాన్ని మీరు అభినందించేలా చెప్పండి మరియు సమస్యలను ఎదుర్కోవాల్సి ఉంటుంది. మీరు ఒక సంబంధం నిర్మించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు. సంప్రదింపు సమాచారం మీ వ్యాపార కార్డు పైన ఉన్నదానికంటే మించి, గంటలు షెడ్యూల్ వంటివి పనిచేస్తాయి.
కస్టమర్కు కొన్ని అదనపు వ్యాపార కార్డులు ఇవ్వండి. కొత్త పరిచయాల కన్నా నిర్మాణానికి సంబంధాలు చాలా సులభం. మీ విక్రయ సమయంలో మీరు మంచి అవగాహనను పెంచుకుంటే, ఇది ఒక సౌకర్యవంతమైన సంఘటనగా ఉండాలి. అమ్మకానికి మీరు ఈ విధంగా సుఖంగా లేనందున చాలా తక్కువగా ఉంటే, మీ విక్రయ సాంకేతికతను పునఃపరిశీలించండి.
మీ చిరునామా డేటాబేస్లో కస్టమర్ యొక్క పేరు మరియు చిరునామాను లాగ్ చేయండి. మంచి సంప్రదింపు జాబితా మరియు భవనం సంబంధాలు ఉంచడం చేతిలో చేతి వెళ్తాడు. ఈ ప్రక్రియ సులభతరం చేయడానికి, CRM (కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజ్మెంట్) సాఫ్ట్ వేర్ ఉత్పత్తిని మీ డేటాబేస్ను క్రమం చేయడానికి సులభమైనదిగా నిర్వహించండి. మీరు ఉంచుకోవచ్చే ఎక్కువ అవగాహన-నిర్మాణ సమాచారం, మంచిది. వీలైతే సెలవు కార్డులను పంపండి.
మీకు ధన్యవాదాలు కార్డుతో మీ అమ్మకానికి అనుసరించండి. ఆచరణాత్మకమైనట్లయితే, చేతితో వ్రాసి లావాదేవీలోని కొన్ని అంశాల గురించి మీరు వ్యక్తిని మరొక కస్టమర్గా పరిగణించలేదని ధృవీకరించడానికి.
చిట్కాలు
-
ప్రాక్టీస్, ప్రాక్టీస్, ప్రాక్టీస్. మీ విక్రయాల టెక్నిక్ను మీరు అభ్యసిస్తారు. మీ గుడ్బై టెక్నిక్ను ప్రాక్టీస్ చేయండి. నిజాయితీగా ఉండండి. కస్టమర్ మీ బిల్లులను చెల్లిస్తుంది. అలాంటి వాటిని పరిగణించండి. దూరంగా మీ వినియోగదారులను రష్ చేయవద్దు. తెలివిగా ఉండండి.
హెచ్చరిక
మీ ముగింపులో కొనుగోలుదారుల పశ్చాత్తాపం దారితీసే విషయాలు చర్చించవద్దు. బదులుగా, కొనుగోలు ప్రయోజనాల గురించి చర్చించండి. మంచి పరిశుభ్రతను కాపాడుకోండి. ఓవర్ కిల్ మానుకోండి. మీరు మీ కృతజ్ఞతలు మించి ఉంటే, మీరు నిరాశకు గురవుతారు.
