ప్రాజెక్ట్ గడువు లేదు, మీ క్లయింట్తో మీ సంబంధం దెబ్బతింటుంది మరియు మీకు వ్యాపార ఖర్చు అవుతుంది. అయితే, కొన్నిసార్లు ఆలస్యాలు తప్పించలేవు. మీరు వార్తలను విడగొట్టే పద్ధతి మీ సంబంధాన్ని పటిష్టపరచి, దానిని నాశనం చేయగలదు. మీరు సరైన మార్గంలో సమస్యను చేరుకున్నట్లయితే, మీరు మీ క్లయింట్ యొక్క ట్రస్ట్ను బలోపేతం చేయవచ్చు మరియు ప్రాజెక్ట్ను పూర్తి చేయడానికి మీరు తీసుకునే పనులను మీరు అభినందించవచ్చు.
క్రమంగా తనిఖీ చేయండి
మీ క్లయింట్తో బేస్ ను తాకినప్పుడు సమస్య ఎదురుకాక, వారంవారీ పురోగతి నవీకరణలను మరియు తాజా తేదీ కాలక్రమాన్ని పంపండి. మీరు తరచుగా అతనితో కమ్యూనికేట్ చేస్తున్నందున, అతను ఆలస్యం గురించి మీకు తెలియజేసినప్పుడు అది చాలా షాక్ కాదు. మీరు ఇబ్బందుల్లో పరుగెత్తటం క్లియర్ అయితే, క్లయింట్కు తెలియజేయండి మరియు వెంటనే క్షమాపణ చెప్పండి. మీ క్షమాపణ ఇప్పటికే గడువు ముగిసిన తర్వాత మీ క్లయింట్ అందుకుంది ఉంటే కంటే ముందు డెలివరీ మీ క్షమాపణ ఎక్కువ ప్రభావం ఉంటుంది.
అసౌకర్యాన్ని గుర్తించండి
ఆలస్యం అతనిని కలిగించే ఇబ్బందులను అర్థం చేసుకున్నట్లు మీ క్లయింట్కు తెలియజేయండి. ఇది మీరు పరిస్థితిని తీవ్రంగా తీసుకుంటారని మరియు అది అతనిని ఎలా ప్రభావితం చేస్తుందనే దాని గురించి మీరు ఆందోళన చెప్తున్నారని ఇది సూచిస్తుంది. కూడా, మీరు సమస్యపై ఒక హ్యాండిల్ కలిగి క్లయింట్ భరోసా మరియు మళ్ళీ జరిగే వీలు లేదు. ఈ ప్రాజెక్ట్ను పూర్తి చేయడానికి మరొకరిని కనుక్కోవడానికి కాకుండా మీ సంస్థతో కట్టుబడి ఉండడానికి అతన్ని మరింత చేస్తుంది. ఉదాహరణకు, అతనిని చెప్పండి "మీ వార్షిక వాటాదారుల సమావేశానికి ముందస్తుగా మీరు బాగానే ఉన్నారని నాకు తెలుసు. మేము సమస్యను గుర్తించాము మరియు అప్పటికి అది పూర్తి చేయటానికి సంసార పనులను చేస్తాను."
ఒక ప్రణాళిక ఉంది
మీ పని ఆలస్యం అయ్యేదానికి బదులుగా, క్లయింట్ కొత్త పూర్తి తేదీని ఇవ్వండి. ఇది తన కాలపట్టికను సర్దుబాటు చేసి మార్పును కల్పించడానికి అనుమతిస్తుంది. మీ పూర్తి సామర్ధ్యాలపై మీకు ఎక్కువ నమ్మకం ఉంటుంది, మీరు పూర్తి చేస్తే మీరే తెలియకపోతే, మీకు స్పష్టమైన కాలక్రమం ఉంటే. కూడా, మీరు ట్రాక్ తిరిగి ప్రాజెక్ట్ పొందడానికి ఏమి చేస్తాము. మీరు తప్పు జరిగిందని మరియు మీరు సమస్యలను పరిష్కరించామని మరియు షెడ్యూల్లో ప్రాజెక్ట్ను పొందడానికి ప్రణాళికను కలిగి ఉన్నారని మీకు తెలుసని క్లయింట్కు తెలియజేయండి.
నష్టాన్ని కనిష్టీకరించండి
మీరు ఆలస్యం గురించి క్లయింట్ చెప్పినప్పుడు, అతనికి అసౌకర్యం కోసం ఏదో ఒకదానిని అందించండి. ఉదాహరణకు, అతనిని ఆ ప్రోజెక్టులో ఒక డిస్కౌంట్ ఇవ్వండి లేదా భవిష్యత్ ప్రణాళికలో అతనిని మరొక అవకాశాన్ని ఇవ్వడానికి ప్రోత్సహించడానికి. అదనపు ఖర్చులు లేదా సేవలను మీరు ఖర్చు చేయకుండా అందించవచ్చు. మీరు రెండవ సంభాషణను ఇవ్వడానికి క్లయింట్కు ఒక ప్రత్యక్ష ప్రయోజనాన్ని అందించేటప్పుడు, మీరు సంతృప్తి పరుస్తుంది మరియు రిపేరు చేయాలని మీరు కోరుకుంటున్నారు.
