కస్టమర్ అవసరాల గురించి మార్కెటర్స్ ఎందుకు తెలుసుకోవాలి?

విషయ సూచిక:

Anonim

విక్రయదారులు తమ కొనుగోలు నిర్ణయాలు మార్కెట్లో విజయవంతంగా పోటీ పడగలగడానికి ఉపయోగించిన ప్రమాణాన్ని అర్థం చేసుకోవాలి. విక్రయదారులు ఈ ప్రవర్తనను అర్థం చేసుకున్న తర్వాత, వారు తమ ఉత్పత్తిని లేదా సేవను వినియోగదారులకు ఎంపిక చేసుకునే విధంగా సహాయపడేందుకు రూపొందించిన మార్కెటింగ్ పథకాలను రూపొందించవచ్చు, ఇది వ్యాపారం కోసం పెరిగిన బాటమ్ లైన్కు దారితీస్తుంది. అంతేకాకుండా, విక్రయించే వాటన్నింటినీ విక్రయించేవారు విక్రయించేవారు అర్థం చేసుకున్నప్పుడు, నిర్ణయాలు తీసుకోవడాన్ని ప్రభావితం చేయగలరు, ఉత్పత్తి లేదా సేవల కోసం డిమాండ్ను సృష్టించవచ్చు.

ప్రాముఖ్యత

కస్టమర్ అవసరాలు వినియోగదారులకు కేవలం జీవించి ఉన్న అవసరమైన వస్తువులను కొనడం కంటే విస్తారంగా ఉన్నాయి. ప్రతికూలత, గౌరవం, భద్రత మరియు భద్రత లేదా ప్రేమ మరియు అనుబంధ కారణాల వంటి వివిధ రకాల కారణాల కోసం వినియోగదారులకు రిఫరెన్స్ ఫర్ బిజినెస్ ఇచ్చేందుకు వినియోగదారులకు "అవసరం" ఉండవచ్చు. ఉదాహరణకు, మహిళల పెర్ఫ్యూమ్ మరియు పురుషుల కొలోన్ ప్రకటనలు తరచూ ధరించినవారికి కొంత సువాసనను ఉపయోగించడం ద్వారా ప్రేమను అందుకుంటారు. ప్రతిష్టాత్మక ఉత్పత్తులను ఎలా విక్రయించాలో చూడడానికి చాలా దూరంగా ఉండకూడదు, ప్రత్యేకంగా ఉత్పత్తి పేరు లేదా లోగోను ధైర్యంగా ప్రచారం చేస్తాయి. కొన్ని ఉదాహరణలు కోసం కోచ్ మరియు టిఫనీ & కో. థింక్. ప్రెస్టీజ్ ఉత్పత్తులు కొనుగోలుదారుల కోసం పోటీ చేయడానికి ధరలను తగ్గించే విలక్షణ గిరాకీ వక్రరేఖకు వ్యతిరేకంగా కనిపిస్తాయి. లగ్జరీ వస్తువులతో, అధిక ధర, ఉత్పత్తికి ముడిపడివున్న మరింత గౌరవం. ఏదో వస్తువులను సాధించాల్సిన అవసరం మరొక కారణం. తన కొడుకు అత్యంత ఖరీదైన లిటిల్ లీగ్ బ్యాట్ను కొనుగోలు చేసే తల్లిదండ్రులు, స్వీయ-సహాయ సదస్సు లేదా ఉత్తమ కత్స్ని కొనుగోలు చేసే కుక్ హాజరయ్యే వ్యక్తి ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను కొనుగోలు చేసే వ్యక్తుల యొక్క ఉదాహరణలు.

మానసిక కారణాలు

చాలామంది మానసిక కారణాలు ప్రజలు ఎందుకు కొనుగోలు చేస్తారు, విక్రయదారులు ఈ కారణాల గురించి తెలుసుకుంటే, వారు వాటిని పెట్టుబడి పెట్టవచ్చు. కొందరు వినియోగదారులు తాము సంతృప్తి పరచడానికి కొనుగోలు చేస్తారు, ఇతరులు ఇతరుల అభిప్రాయాన్ని కొనుగోలు చేస్తారు. ఉదాహరణకు, తమ స్వంత అవసరాలకు సంతృప్తిపరిచే వినియోగదారులకు ఆకర్షణీయంగా ఉన్న ఒక షూ కంపెనీ షూ యొక్క సౌలభ్యాన్ని ప్రకటించింది, అయితే వినియోగదారులపట్ల శ్రద్ధ చూపించే వినియోగదారులతో బాధపడుతున్న కంపెనీ వినియోగదారు ఎంత మంచిదిగా దృష్టి సారించగలదో షూ లో. ఈ బూట్లు స్టోర్లలో విభిన్నంగా ప్రదర్శించబడతాయి. విలువలు విక్రయదారులు వారి వస్తువులను ప్యాకేజీ చేసే మరొక మార్గం. "ఆకుపచ్చ" ఉద్యమం ఊపందుకుంది, వినియోగదారులు సేంద్రీయంగా మాట్లాడే మరిన్ని ఉత్పత్తులు చూస్తారు మరియు వినియోగదారులు పర్యావరణ అనుకూల జీవనశైలిని నిర్వహించడానికి సహాయపడుతుంది.

ఉత్పత్తి ప్రయోజనాలు

సాధారణంగా ఖరీదైన ఉత్పత్తి, మరింత వినియోగదారుడు సరిపోల్చే దుకాణం అవసరాన్ని కలిగి ఉంటారు. ఖరీదైన ఉత్పత్తులకు కార్లు, విక్రయదారులు తగినంత సమాచారం అందించాలి, తద్వారా వినియోగదారులు నిర్దిష్ట ఉత్పత్తి లేదా సేవ యొక్క ప్రయోజనాలను బరువు చేయవచ్చు. తక్కువ-ముగింపు కొనుగోళ్లకు, టమోటా సాస్ వంటివి, తరచూ ఉత్పత్తి ప్లేస్మెంట్ మరియు ధర ఉత్పత్తి లాభాల కంటే చాలా ముఖ్యమైనవి.

ప్రేరణ

ప్రేరణ అనేది వారి ఉత్పత్తిని ప్రోత్సహిస్తున్నప్పుడు విక్రయదారులు ఉపయోగించగల మరొక కారకం. ఒక నొప్పి ఉపశమన ఉత్పత్తి కోసం ఒక వినియోగదారు అన్వేషిస్తున్నప్పుడు, ఉదాహరణకు, ధర ఒక సమస్యగా ఉండగా, వినియోగదారులకు ప్రధాన ఆందోళన ఎంత వేగంగా మరియు ప్రభావవంతంగా ఉత్పత్తి నొప్పిని తొలగిస్తుంది. వ్యాపారం కోసం రిఫరెన్స్ ప్రకారం, ఈ వినియోగదారులు తరచుగా పనిచేసే ఒక బ్రాండ్ కోసం మరింత చెల్లించడానికి సిద్ధంగా ఉంటారు.

ఒక అవసరం సృష్టించండి

ఒక ఉత్పత్తి లేదా సేవల అవసరాన్ని సృష్టించడం అనేది విక్రయదారులు అన్ని సమయాలను చేస్తారు. దశాబ్దాలుగా సినిమాతో పాప్ కార్న్ మరియు సోడాస్లను సినిమా థియేటర్లు ప్రోత్సహిస్తున్నాయి. రోజుకు 24 గంటలు తమ ఉత్పత్తులను విక్రయించే గృహ షాపింగ్ ఛానళ్ళు తరచుగా తమ ఉత్పత్తుల అవసరాన్ని సృష్టిస్తాయి మరియు వినియోగదారులు మాట్లాడగలిగిన వ్యక్తులతో నివసించే వ్యక్తులతో మానవ పరస్పర చర్యకు సంతృప్తి పరుస్తాయి. విక్రయదారులు ఎందుకు కొనుగోలు చేస్తున్నారో గుర్తించడానికి ఒకసారి వారు చాలా విజయవంతమవుతారు.