నాలుగు కమ్యూనికేషన్ భాగాలు ఎన్ కోడింగ్, డీకోడింగ్, ప్రసార మాధ్యమం మరియు ఫీడ్బ్యాక్. ఒక వ్యక్తిగత లేదా వ్యాపార సమాచార సందేశానికి పంపే వ్యక్తి పంపడం మరియు దానిని ఒకటి లేదా అంతకంటే ఎక్కువ మాధ్యమాల ద్వారా రిసీవర్ ద్వారా ప్రసారం చేస్తాడు, అతను దాన్ని డీకోడ్ చేస్తాడు మరియు అభిప్రాయాన్ని అందించడం ద్వారా స్పందిస్తాడు. వ్యాపారంలో, సమర్థవంతమైన సమాచార ఒప్పందాలు జరుగుతుంది, నిర్వాహకులు వారి ఉద్యోగులను ప్రోత్సహించటానికి మరియు కంపెనీలు వారి వాటాదారులతో సంకర్షణకు సహాయపడుతుంది. పేద సంభాషణలు తక్కువ ధైర్యాన్ని, కోల్పోయిన ఉత్పాదకత మరియు ట్రస్ట్ లేకపోవచ్చు.
ఎన్కోడింగ్
మొట్టమొదటి సంభాషణ భాగం ఎన్ కోడింగ్, ఇది సంకేతాలు మరియు హావభావాల లోకి ఆలోచనలు మరియు భావనల అనువాదం. సందేశమును బదిలీ చేయవలసిందిగా నిర్ణయిస్తుంది. ఎన్ కోడింగ్ ప్రక్రియ పాడైతే మంచి ఆలోచనలు తరచుగా కోల్పోతాయి. ఉదాహరణకు, హార్వర్డ్ బిజినెస్ స్కూల్ ప్రొఫెసర్ జాన్ P. కోట్టెర్ మరియు బ్రిటీష్ కొలంబియా విశ్వవిద్యాలయం ప్రొఫెసర్ లార్న్ ఎ. వైట్హెడ్ ప్రకారం, సంభాషణ కారకాలు మరియు మెలికలు తిరిగిన లాజిక్లతో సంభాషణలు అస్పష్టంగా ఉండటం వలన, వాస్తవాలను స్పష్టమైన మరియు ఉత్పాదక డైలాగ్ అసాధ్యం చేస్తాయి. మోసపూరితమైన కమ్యూనికేషన్ వ్యూహాలు, భయపెట్టే వంటివి, ఊహాత్మక ప్రమాదాల గురించి ఆందోళనను సృష్టించవచ్చు, ఇవి కూడా మంచి ఆలోచనను వ్యతిరేకిస్తాయి. వ్యాపారవేత్త థియోడోర్ కిన్ని హార్వార్డ్ బిజినెస్ స్కూల్ వర్కింగ్ నాలెడ్జ్ లో వ్రాసాడు, వాస్తవాలను అర్థం చేసుకోవడంలో మరియు కేవలం వాటిని పఠించడం ద్వారా సమాచార ప్రసారం యొక్క శక్తిని పెంచవచ్చు, మరియు సందేశాలను విస్తృతం చేయడానికి మరియు తక్షణమే ఉద్యోగులతో కనెక్ట్ చేయడానికి భావోద్వేగాలను మరియు చిహ్నాలను ఉపయోగించడం ద్వారా.
మీడియం
ఎన్కోడ్ చేసిన సందేశం మీడియం లేదా ఛానల్ ద్వారా ప్రసారం చేయబడుతుంది. రెండు ప్రాథమిక వ్యాపార ఛానల్ కేతగిరీలు నోటి మరియు వ్రాసినవి. ఓరల్ కమ్యూనికేషన్లు టెలిఫోన్ ద్వారా లేదా వర్చ్యువల్ టెలీ కాన్ఫరెన్సింగ్ మరియు వెబ్కాస్ట్ వంటి ఇంటర్నెట్-ఆధారిత టెక్నాలజీలను ఉపయోగించుకోవచ్చు. సంప్రదాయ కాగితం ఆధారిత మీడియా లేదా ఎలక్ట్రానిక్ మాధ్యమాలపై నివేదికలు మరియు మెమోలు వ్రాతపూర్వక సమాచారంలో ఉన్నాయి. ఓరల్ చానల్స్ వేగంగా ఉంటాయి, ఎందుకంటే పంపినవారు మరియు రిసీవర్ శబ్దం మరియు అశాబ్దిక సూచనలను సందేశాలను ప్రసారం చేయడానికి మరియు తక్షణమే ప్రతిస్పందనలను అందించడానికి ఉపయోగించవచ్చు. ఇందుకు కారణం, వ్యాపార సంబంధాలు ముగియడానికి ప్రపంచ వ్యాప్తంగా అధికారులు ప్రయాణం చేస్తారు, ఎందుకంటే వ్యక్తిగత టచ్ మరియు ట్రస్ట్ని ఏర్పాటు చేయడం వలన ఇమెయిళ్ళు మరియు వర్చువల్ సమావేశాలను ఉపయోగించడం కష్టమవుతుంది.
డీకోడింగ్
డీకోడింగ్ అనేది సందేశం యొక్క గ్రహీత యొక్క పని. ఇది పంపినవారిచే ప్రసారం చేయబడిన మౌఖిక మరియు అశాబ్దిక సందేశాలను అర్థం చేసుకోవడం. విజయవంతమైన వ్యాపార సంవాదం కోసం, ఎన్కోడింగ్ మరియు డీకోడింగ్ ప్రక్రియలు సమకాలీకరణలో ఉండాలి. దీనికి రిసీవర్ మరియు పంపేవారి మధ్య నమ్మకం అవసరం. సాంస్కృతిక భేదాలు తరచూ ఈ నమ్మకాన్ని నిర్మించడంలో భాగంగా ఉంటాయి, ముఖ్యంగా అశాబ్దిక సమాచార ప్రసారాల వివరణలో. ఉదాహరణకు, వేలుతో గురిపెట్టి ఉత్తర అమెరికాలో ఆమోదయోగ్యమైనది కాని ఆసియాలోని అనేక ప్రాంతాల్లో మొరటుగా పరిగణించబడింది.
అభిప్రాయం
రిసీవర్ పంపినవారి సందేశానికి రిసీవర్ స్పందించే కమ్యూనికేషన్ ప్రక్రియలో ఆఖరి దశ అభిప్రాయం. ఈ సంకేతం మౌఖిక కావచ్చు - ఉదాహరణకు, "అవును, ఇది ఒక అద్భుతమైన ఆలోచన అని నేను అనుకుంటున్నాను" - అసమ్మతని సూచించడానికి నిశ్శబ్దం లేదా సుదీర్ఘ విరామం వంటి అశాబ్దిక లేదా అశాబ్దిక. అభిప్రాయం పంపేవారు తప్పుగా అర్ధం చేసుకున్న సందేశాన్ని పునఃప్రారంభించడం లేదా మరలిపోవటం ద్వారా సరైన చర్య తీసుకోవడానికి అనుమతిస్తుంది. అయితే ఆలస్యం వ్యాపార ఆలోచనలను చంపి, కోల్పోయిన వ్యాపార అవకాశాలకు దారితీస్తుంది ఎందుకంటే ఫీడ్బ్యాక్ త్వరితంగా అందించబడుతుంది.
