క్లుప్తంగా, కస్టమర్ వ్యూహం నిర్దిష్ట కస్టమర్ విభాగాలను పొందడం, సేవలను అందించడం మరియు నిలుపుకోవడం పై కేంద్రీకరించబడింది.లక్ష్య విఫణిని ఎంచుకోవడం, మీ లక్ష్య వినియోగదారులతో సరిపోయే ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను సృష్టించడం మరియు అసాధారణమైన కస్టమర్ అనుభవాన్ని పంపిణీ చేయడం వంటి వినియోగదారు వ్యూహాన్ని అభివృద్ధి చేయడం. టార్గెట్ గ్రూపులలో ప్రతి ఒక్కరికి ఒక బలమైన కస్టమర్ వ్యూహం అభివృద్ధి చెందుతోంది, మీ కంపెనీ సేవలను మార్కెట్లో పోటీదారులపై మీరు ఒక ప్రయోజనాన్ని ఇస్తుంది.
మీ టార్గెట్ మార్కెట్స్ నిర్వచించండి
విలక్షణమైన వినియోగదారుల సమూహాలను మానసిక శాస్త్రం, జనాభా శాస్త్రం, విద్య మరియు భౌగోళిక స్థానం వంటి నిర్దిష్ట లక్షణాల ఆధారంగా నిర్వచించడం అనేది మార్కెట్ విభజన. కస్టమర్ వ్యూహాలు ఒక నిర్దిష్టమైన మార్కెట్ సెగ్మెంట్ చుట్టూ తిరుగుతూ ఉండాలి మరియు మీ లక్ష్యం విభాగాన్ని నిర్వచించడం ఘన వ్యూహాన్ని రూపొందించడంలో మొదటి అడుగు. లక్ష్య విభాగాన్ని నిర్వచిస్తారు మరియు పూర్తిగా అర్థం చేసుకోవటానికి వరకు సావీ వ్యవస్థాపకులు అన్ని సంస్థ మరియు ఉత్పత్తి నిర్ణయాలను ప్రతిబింబిస్తూ ఎంపిక లక్ష్య మార్కెట్లో తమ మొత్తం వ్యాపారాలను నిర్మిస్తారు.
మీ వినియోగదారుల అవసరాలను నిర్ణయించండి
ప్రస్తుతం మీ లక్ష్య కస్టమర్ సమూహం అవసరం ఏమిటని సరిగ్గా నిర్ణయించండి - ఎవరూ వాటిని అందించడం లేదని చెల్లించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నది. మీ లక్ష్య విఫణి యొక్క లాభ సామర్ధ్యాన్ని అధిగమించే మార్కెట్ లేదా పరిశ్రమలలో ఖాళీని గుర్తించండి. ఒకసారి మీరు మీ లక్ష్య విఫణి కోసం రూపొందించాలనుకుంటున్న ఉత్పత్తులు మరియు సేవల రకాన్ని సాధారణ ఆలోచన కలిగి ఉంటారు, మీ బ్రాండ్ కోసం విలక్షణమైన కోణం లేదా పోటీతత్వ అంచును రూపొందించడానికి వినియోగదారుల అవసరాలను పరిశోధించడానికి సమయాన్ని గడుపుతారు.
మీ వినియోగదారులు అర్థం
మీ టార్గెట్ కస్టమర్ సమూహాన్ని ఏది చేసేదో తెలుసుకోండి, మరియు మరింత ముఖ్యమైనది ఏమి కొనుగోలు చేస్తుంది. కొనుగోళ్లు చేయడానికి కొనుగోలు అలవాట్లు మరియు వారి అంతర్లీన ప్రేరణలను గుర్తించడానికి మీ లక్ష్య వినియోగదారుల యొక్క మానసిక లక్షణాలను విశ్లేషించండి. వారి షాపింగ్ మరియు కస్టమర్-సేవ ప్రాధాన్యతలను తెలుసుకోండి. ఉదాహరణకు, వారు ఆన్లైన్లో లేదా చిన్న షాపులలో షాపింగ్ చేయాలనుకుంటున్నారో లేదో నిర్ణయించండి.
వ్యూహాలు అభివృద్ధి
మీ ఉత్పత్తి మరియు మార్కెటింగ్ నిర్ణయాలు మార్గనిర్దేశం చేసేందుకు ఈ సేకరించిన సమాచారాన్ని ఉపయోగించండి. వ్యక్తిగతంగా ఇంటర్వ్యూల్లో మీరు పొందిన అభిప్రాయాల ఆధారంగా మీ ఉత్పత్తులను మరియు సేవలను డిజైన్ చేయండి మరియు మీ లక్ష్య వినియోగదారుల అవసరాలలో మార్పులకు సర్దుబాటు చేయడానికి మీ సమర్పణలను క్రమం తప్పకుండా నవీకరించండి. ప్రచార వ్యూహాల నుండి పర్యావరణ ప్రయోగానికి ధర వ్యూహాల నుండి అన్ని నిర్ణయాలు, మీ లక్ష్య వినియోగదారుల గుర్తింపు మరియు ప్రాధాన్యతలను గరిష్ట ప్రభావాన్ని సాధించటానికి అనుగుణంగా ఉండాలి.
చూడు అభిప్రాయం
వినియోగదారుల వ్యూహరచన యొక్క సమగ్ర భాగంగా చేయండి. మీ లక్ష్య విఫణిలో అధిక సాంద్రతలతో చిన్న మార్కెట్ ప్రాంతాల్లో కొత్త ఆలోచనలు పరీక్షించండి. మీ కస్టమర్లతో కనెక్ట్ అవ్వడానికి మరియు రోజువారీ ప్రతిస్పందనను పొందడానికి సోషల్ మీడియా ఉనికిని ఏర్పాటు చేయండి. మీ ముఖాముఖి కస్టమర్లు మరింత ముఖాముఖిని పొందేందుకు మరియు మరింత వ్యక్తిగత స్థాయిలో పరిశోధనలు నిర్వహించడానికి ఈవెంట్స్లో ఉనికిని కొనసాగించండి.
