ఎలక్ట్రానిక్ బ్యాంకింగ్, లేదా ఇ-బ్యాంకింగ్ అనేది కంపెనీలు, సంస్థలు మరియు వ్యక్తుల మరియు వారి బ్యాంకింగ్ సంస్థల మధ్య జరిగే అన్ని లావాదేవీలను వివరించే పదం. 1970 ల మధ్యకాలంలో మొదట భావనతో, కొంతమంది బ్యాంకులు ఎలక్ట్రానిక్ బ్యాంకింగ్ను 1985 లో అందించాయి. అయితే, ఇంటర్నెట్ వినియోగదారుల కొరత, ఆన్లైన్ బ్యాంకింగ్ను ఉపయోగించుకునే ఖర్చులు, పెరుగుదల పెరుగుదల. 1990 ల చివరిలో ఇంటర్నెట్ పేలుడు వెబ్లో లావాదేవీలు చేయడంతో మరింత సౌకర్యవంతంగా మారింది. డాట్-కామ్ క్రాష్ ఉన్నప్పటికీ, ఇ-బ్యాంకింగ్ ఇంటర్నెట్తో పాటు పెరిగింది.
చరిత్ర
ఆర్ధిక సంస్థలు 1990 ల మధ్యకాలంలో ఇ-బ్యాంకింగ్ సేవలను అమలు చేయడానికి చర్యలు చేపట్టగా, చాలామంది వినియోగదారులు వెబ్లో ద్రవ్య లావాదేవీలను నిర్వహించటానికి వెనుకాడారు. ఇది ఆన్ లైన్ ఆన్లైన్, అమెజాన్.కాం మరియు ఇబే వంటి ట్రైల్ బ్లెల్లింగ్ కంపెనీల ఆధారంగా ఎలక్ట్రానిక్ కామర్స్ విస్తృతంగా దత్తతు తీసుకుంది. 2000 నాటికి, U.S. బ్యాంకుల 80 శాతం ఇ-బ్యాంకింగ్ అందించింది. కస్టమర్ ఉపయోగం నెమ్మదిగా పెరిగింది. బ్యాంక్ ఆఫ్ అమెరికాలో, ఉదాహరణకు, ఇది 2 మిలియన్ల ఇ-బ్యాంకింగ్ వినియోగదారులను కొనుగోలు చేయడానికి 10 సంవత్సరాలు పట్టింది. అయితే, Y2K బెదరింపు ముగిసిన తరువాత ఒక ముఖ్యమైన సాంస్కృతిక మార్పు జరిగింది. 2001 లో, బ్యాంక్ ఆఫ్ అమెరికా మొట్టమొదటిగా 3 మిలియన్ల ఆన్లైన్ బ్యాంకింగ్ వినియోగదారులకు మొదటి బ్యాంకుగా నిలిచింది, దాని కస్టమర్ బేస్లో 20 శాతానికి పైగా ఉంది. పోల్చి చూస్తే, సిటి గ్రూప్ వంటి పెద్ద జాతీయ సంస్థలు ప్రపంచవ్యాప్తంగా 2.2 మిలియన్ల ఆన్లైన్ సంబంధాలను ప్రపంచవ్యాప్తంగా ప్రకటించాయి, అయితే J.P. మోర్గాన్ చేజ్ 750,000 కంటే ఎక్కువ ఆన్లైన్ బ్యాంకింగ్ వినియోగదారులను కలిగి ఉన్నట్లు అంచనా వేసింది. వెల్స్ ఫార్గోకు 2.5 మిలియన్ల ఆన్లైన్ బ్యాంకింగ్ వినియోగదారులను కలిగి ఉంది, చిన్న వ్యాపారాలు కూడా ఉన్నాయి. ఆన్లైన్ కస్టమర్లు సాధారణ వినియోగదారుల కంటే మరింత విశ్వసనీయ మరియు లాభదాయకంగా నిరూపించబడ్డారు. అక్టోబరు 2001 లో బ్యాంక్ ఆఫ్ అమెరికా కస్టమర్లు రికార్డు స్థాయిలో 3.1 మిలియన్ ఎలక్ట్రానిక్ బిల్లు చెల్లింపులు జరిపి, 1 బిలియన్ డాలర్ల కంటే ఎక్కువగా ఉన్నారు. 2009 లో, గార్ట్నర్ గ్రూప్ నివేదిక ప్రకారం యు.ఎస్ పెద్దవారిలో 47 శాతం మరియు యునైటెడ్ కింగ్డమ్ బ్యాంక్లో 30 శాతం మంది ఉన్నారు.
ప్రాముఖ్యత
ఇ-బ్యాంకింగ్ను ఉపయోగించే వినియోగదారులు మరింత లాభదాయకంగా, విశ్వసనీయులుగా ఉంటారు మరియు సాంప్రదాయ బ్యాంకింగ్ వినియోగదారుల కంటే వారి స్నేహితులకు మరియు కుటుంబ సభ్యులకు వారి బ్యాంకును సూచించడానికి ఇష్టపడుతున్నారు. ఆన్లైన్ కస్టమర్లు కూడా అధిక నిల్వలను కలిగి ఉంటారు, తక్కువ కస్టమర్ మద్దతు అవసరం మరియు ఆఫ్లైన్ వినియోగదారుల కన్నా తక్కువ ఘర్షణ రేట్లు ఉంటాయి. ఆన్లైన్ బిల్లు చెల్లింపు మరియు ఇ-బిల్లు సేవలను ఉపయోగించే ఆన్ లైన్ బ్యాంకింగ్ వినియోగదారులు తమ బ్యాంకులతో సంతోషంగా ఉంటారు, ఇది తీవ్ర సంబంధాలుగా అనువదిస్తుంది.
ప్రయోజనాలు
E- బ్యాంకింగ్ వినియోగదారులు మరియు సంస్థలకు అనేక ప్రయోజనాలు అందిస్తుంది, వీటిలో 24/7 ఖాతాలు మరియు సేవలకు యాక్సెస్. ఆర్థిక సంస్థలు ఆన్లైన్ బ్యాంకింగ్ను అభివృద్ధి చేస్తున్నందున, వినియోగదారులు సెల్ ఫోన్లు మరియు చేతితో పట్టుకొనే పరికరాలను ఉపయోగించి పరిశ్రమలు, డబ్బు బదిలీ మరియు మొబైల్ ఇ-బ్యాంకింగ్ వంటి బిల్లు చెల్లింపు వంటి మరిన్ని సేవలను ఉపయోగిస్తున్నారు.
హెచ్చరిక
ఇంటర్నెట్ మోసంతో పోరాడటానికి అనేక పరిశ్రమలు మరియు ప్రభుత్వ దళాలు కలపబడినా, ఆర్థిక సంస్థలు ఆన్లైన్ సేవల్లో భారీగా పెట్టుబడి పెట్టడం కొనసాగుతున్నాయి. భద్రత గురించి ఆందోళనలను ఎదుర్కొంటున్నప్పటికీ ప్రయోజనాలు వెనుకకు తిరుగుతూనే ఉన్నాయి. క్రియాశీల ఆన్లైన్ బ్యాంకింగ్ వినియోగదారులు వారి బ్యాంకుకి ఎక్కువ విశ్వసనీయతను చూపించరు, కానీ వారు ఎల్లప్పుడూ ఎక్కువ బ్యాలెన్స్లను తీసుకుంటారు. అతి పెద్ద ఆర్ధిక సంస్థలు ప్రతి కస్టమర్ కోసం పోరాడడానికి సిద్ధంగా ఉన్న ఒక యుగంలో, ఈ ప్రయోజనాలు భారీగా ఉంటాయి.
సంభావ్య
బ్యాంక్ ఆఫ్ అమెరికా మరియు ఉమ్పక్వా బ్యాంక్ వంటి అనేక U.S. బ్యాంకులు సోషల్ మీడియా ఛానల్స్ నుండి తీసుకోవడం, సోషల్ నెట్ వర్కింగ్, పోడ్కాస్టింగ్, వెబ్కాస్ట్ మరియు ఇతర ఇంటరాక్టివ్ టూల్స్ అందిస్తున్నాయి. వనరులను బ్యాంకులు వెబ్ సేవలు మరియు వినియోగదారుల మధ్య ఇ-బ్యాంకింగ్ యొక్క ప్రజాదరణను పోగొట్టుకుంటూ ఉన్నప్పటికీ, ఇంటర్నెట్ బ్యాంక్ను ఆన్లైన్లో ఉపయోగించే పెద్దవారిలో సగానికి పైగా. ఆన్లైన్ మరియు ఇ-బ్యాంకింగ్ వినియోగదారులు ప్రజల మధ్య ఈ అంతరం ఆర్థిక సంస్థలకు గొప్ప సామర్థ్యాన్ని సూచిస్తుంది.
