రిసెప్షనిస్టులు తరచూ మీ వ్యాపార స్థలంలోకి వచ్చినప్పుడు కస్టమర్ లు మరియు క్లయింట్లు కలుసుకున్నప్పుడు లేదా వారు కాల్ చేసినప్పుడు మాట్లాడే మొదటి స్థానం. మొట్టమొదటి ముద్రలు పట్టింపు, అందుచేత రిసెప్షనిస్ట్ని వృత్తి నైపుణ్యానికి ఉత్తమమైన మిశ్రమంతో, పోటీతత్వాన్ని మరియు స్నేహాన్ని మీ వ్యాపారాన్ని మంచి పరుగుల ఆపరేషన్గా ఏర్పాటు చేయడానికి చాలా దూరంగా ఉంటుంది.
బెంచ్ మార్కింగ్ క్వాలిటీస్
మానవ వనరుల నిర్వాహక సంస్థ ది రైన్మేకర్ గ్రూప్ ఇంటర్వ్యూ మరియు హైర్ ప్రాసెస్ ప్రారంభించే ముందు నాణ్యమైన రిసెప్షనిస్ట్ యొక్క కీలకమైన లక్షణాలను గుర్తించడానికి క్రమబద్ధమైన పద్ధతిని సిఫార్సు చేస్తోంది. రిసెప్షనిస్టులు బయట ప్రపంచం నుండి వచ్చిన మొదటి అంశంగా ఉండటం వలన, రిసెప్షనిస్ట్ పంపే సందేశం మీ కార్పొరేట్ ఇమేజ్తో సర్దుబాటు చేయాలి. రిసెప్షనిస్ట్ యొక్క ప్రవర్తనా శైలి, విలువలు మరియు ప్రేరేపకులు, వ్యక్తుల నైపుణ్యాలు మరియు వ్యక్తిగత లక్షణాలతో పాటు ఎంతో ముఖ్యమైనది, రైన్మేకర్ ప్రకారం. నైపుణ్యానికి మరియు పోటీతత్వం ఎల్లప్పుడూ ముఖ్యమైనది అయినప్పటికీ, ఉదాహరణకు, ఒక ఆర్ట్ గ్యాలరీ మరియు ఒక చట్ట సంస్థ మధ్య కావలసిన వ్యక్తిగత లక్షణాలు వేరుగా ఉండవచ్చు.
విలువైన ప్రవర్తన
కార్పోరేట్ ఇమేజ్ ముఖ్యం కాగా, అన్ని నాణ్యత రిసెప్షనిస్టులు ప్రత్యేకమైన ప్రవర్తన లక్షణాలను పంచుకుంటారు, ఇవి సమర్థవంతమైన జట్టు సభ్యులను చేస్తాయి. మొదట, రిసెప్షనిస్టులు కస్టమర్-దృష్టి ఉండాలి - సహోద్యోగులతో సహా వినియోగదారులతో సహా. రిసెప్షనిస్ట్స్ ప్రజలతో మాట్లాడటం కూడా ఆనందించాలి, రింగింగ్ టెలిఫోన్ లేదా కార్యాలయ సందర్శకుల వంటి తరచుగా అంతరాయాలను పట్టించుకోరు. అదనంగా, రిసెప్షనిస్ట్ కూడా తన పని వాతావరణాన్ని క్రమబద్ధంగా మరియు శుద్ధముగా ఉంచగలిగి ఉండాలి; అతను ఒకేసారి రెండు పనులను చేయమని పిలిచినప్పుడు, అతను రిసెప్షన్లో ఒక సాధారణ సంఘటనగా నిర్వహించబడతాడు. స్పష్టంగా మరియు సరైన వివరణతో రాయడం మరియు మాట్లాడే సామర్థ్యంతో సహా మంచి సంభాషణ నైపుణ్యాలు, ఒక వ్యాపార మద్దతు సంస్థ అయిన జీనియస్ సెంటర్ ప్రకారం కూడా అవసరం.
స్వీయ ప్రేరణ
సమర్థవంతమైన రిసెప్షనిస్ట్ రైట్మేకర్ ప్రకారం, సరైన మార్గంలో చేయడం మరియు సంస్థ యొక్క సంస్కృతి మరియు ప్రమాణాలకు తగిన విధంగా దృష్టి పెట్టాలి. రిసెప్షనిస్ట్ మాత్రమే పని ఎలా పని చేయాలో నేర్చుకుందాం, కానీ ఆమె తన సమయాన్ని తెలివిగా నిర్వహించడానికి ఒక పనిని సమతూకంలో ఉంచాలి. తరచుగా మాస్టరింగ్ కొత్త పనులు మరియు చాలా అవసరం పేరు పిచ్, సహా వ్యాపార గురించి నేర్చుకోవడం, రిసెప్షనిస్ట్ ఒక విలువైన ఆస్తి చేస్తుంది. ఈ నైపుణ్యాలు అధికారిక ఉద్యోగ వివరణలో భాగంగా ఉండకపోయినా, ఈ లక్షణాలను ప్రభావవంతమైన రిసెప్షనిస్ట్ను ఒక అసమర్థంగా కాకుండా వేరుగా ఉంచండి.
వ్యక్తిగత నైపుణ్యాలు
రిసెప్షనర్లు తక్కువ పర్యవేక్షణతో పనిచేయాలి మరియు వారి ఈకలు రఫ్ఫిల్డ్ చేయకుండానే తరచుగా దౌర్జన్య, కస్టమర్-ఆధారిత నిర్ణయాలు తీసుకోవాలి. ఫలితంగా, ఉత్తమ రిసెప్షనిస్ట్స్ సాధారణంగా అనువైనవి మరియు అద్భుతమైన ప్రణాళిక మరియు సంస్థ నైపుణ్యాలను కలిగి ఉంటాయి. వారు కూడా స్పర్శించేవారు; ఒక కోపంతో క్లయింట్ మొదటి రిసెప్షనిస్ట్ తన భావాలను బయటకు తీసుకోవచ్చని గుర్తుంచుకోండి, మరియు సోప్ నిరాశ సామర్థ్యం ఒక రిసెప్షనిస్ట్ నిర్వహణ తలనొప్పి చాలా సేవ్ చేయవచ్చు. కాబట్టి, సానుకూలమైన మంచి మర్యాదలు అవసరం.
