అన్ని వ్యాపారాలకు కస్టమర్ భద్రత ముఖ్యమైనది. కొనుగోలు చేసేటప్పుడు లేదా ఒక సేవ పూర్తవ్వటానికి వేచి చూస్తున్నప్పుడు వినియోగదారుడు సురక్షితమైన అనుభవాన్ని కలిగి ఉండాలి. వ్యాపార లావాదేవీ సమయంలో వినియోగదారులు సురక్షితంగా ఉంచారని నిర్ధారించడానికి పలు రకాల భద్రతా విధానాలను ఉంచవచ్చు.
స్థల సంకేతాలు
దుకాణం లేదా కార్యాలయ ప్రాంతం చుట్టూ ఉన్న తగినంత మొత్తం సంకేతాలు షాపింగ్ చేసేటప్పుడు లేదా సేవ కోసం ఎదురుచూసేటప్పుడు సంభావ్య ప్రమాదాలను చూపుతాయి. ఈ ప్రదేశాలలో, సులభంగా తలుపులు పక్కన ఉన్న ప్రజలు చూడవచ్చు. ఉదాహరణకి, గాల్ ఎంట్రీ మరియు నిష్క్రమణ తలుపులు నడపడంతో రిటైల్ దుకాణాలు తలుపులు స్వయంచాలకంగా ఉన్నాయని మరియు సెన్సార్ కదలికను గుర్తించకపోతే వాటిని మూసివేయవచ్చని వినియోగదారులకు సూచించే సంకేతాలను కలిగి ఉండాలి. సేవ మరమ్మతు దుకాణాలు నిరంతరంగా ఉన్న భారీ యంత్రాల కారణంగా సేవ గ్యారేజీలోకి ప్రవేశించటానికి అనుమతించబడదని తెలిపిన నిరీక్షణ గదిలో సంకేతాలను కలిగి ఉండాలి. ఇవి సాధారణ ప్రమాదాలు సంభవించేలా ఎలా నిరోధించగలవో కేవలం రెండు ఉదాహరణలు.
వేగంగా నష్టాలను పరిష్కరించండి
అన్ని వ్యాపారాలకు ఎల్లప్పుడూ అమలులో ఉండే విధానం వీలైనంత త్వరగా నష్టాలను పరిష్కరించుకుంటుంది, తద్వారా వినియోగదారులకు షాపింగ్ లేదా సేవ కోసం ఎదురుచూస్తున్న సమయంలో గాయపడటం లేదు. నీటి స్రావాలు, దోషపూరిత విద్యుత్ కేంద్రాలు, విరిగిన అల్మారాలు మరియు వదులుగా ఉన్న నేలలు వంటివి కొన్ని ఉదాహరణలు. ఉద్యోగులు కార్యాలయంలో నష్టాన్ని వ్రాసి, సాధ్యమైనంత త్వరగా మేనేజర్ను తెలియజేయాలి. మేనేజర్ నష్టం పరిష్కరించడానికి లేదా మరమ్మత్తు అవసరం ఏ నష్టం పరిష్కరించడానికి అర్హత ఉన్న ఒక సర్టిఫికేట్ చేతి పిమ్మట కాల్ ప్రయత్నించాలి. నష్టం స్థిరంగా లేనట్లయితే, ఒక కస్టమర్ గాయపడవచ్చు మరియు గాయాలు మరియు వ్యాజ్యాలకు సంబంధించి కంపెనీ డబ్బు ఖర్చు చేయవచ్చు.
అత్యవసర పరిస్థితుల్లో వినియోగదారులను తెలియజేయండి మరియు వారికి సహాయం చేయండి
అత్యవసర పరిస్థితులలో వినియోగదారుడు స్టోర్ లేదా సేవా ప్రాంతములోని మొదటి వ్యక్తిగా ఉండవలెను. అత్యవసర పరిస్థితుల్లో, అన్ని ఉద్యోగులు దుకాణంలోని వినియోగదారులను సురక్షితంగా, సకాలంలో ఫ్యాషన్కు తెలియజేయాలి. ఏ వినియోగదారులకు వెనుకబడి లేరని నిర్ధారించడానికి స్టోర్ లేదా సేవ ప్రాంతం మొత్తం తనిఖీ చేయాలి. తలుపుల చుట్టూ ఉన్న సంకేతాలు అత్యవసర నిష్క్రమణలను గుర్తించాలి.
ప్రమాదాలను నివారించడానికి పరికరాలను ఉపయోగించండి
వినియోగదారుడు సహజంగా అనేక రిటైల్ దుకాణాల్లో షాపింగ్ చేస్తారు లేదా సేవా విభాగాలలో ఓపికగా వేచి ఉండండి. ఉద్యోగులు తప్పనిసరిగా కస్టమర్ను ఒక ప్రమాదంలో నుండి రక్షించే సంస్థ అందించిన భద్రతా ఉపకరణాలను ఉపయోగించాలి లేదా ఒక నడవ లేదా నడకలో చిందటం జరుగుతుందని గుర్తించాలి. నిచ్చెనలను ఎప్పుడూ తెరిచి ఉంచకూడదు. ఒక నిచ్చెన తెరిచి, నిచ్చెన అధిరోహణకు ఒక దుకాణదారుడు లేదా పిల్లవాడిని శోధించవచ్చు. నిచ్చెనలు నిలువుగా నిటారుగా నిలువుగా నిలువుగా నిలువుగా ఉంచుటకు ప్రత్యేకంగా రూపొందించబడిన రబ్బరు పట్టీలతో షెల్ఫ్కు సురక్షితంగా ఉంచుతారు. పసుపు లేదా నారింజ హెచ్చరిక శంకువులు నేల మీద చిందరవందర కస్టమర్లకు తెలియజేయాలి, అది చల్లబరచబడే వరకు మధ్యభాగంలో ఉంచుతారు. ఈ రెండు విధానాలు షాపింగ్ లేదా వేచి ఉండగా వినియోగదారులను సురక్షితంగా ఉంచుతుంది.
భారీ మరియు భారీ వస్తువులతో వినియోగదారులను సహాయం చేయండి
వినియోగదారుడు కేవలం పెద్ద మరియు / లేదా భారీ వస్తువులను ట్రైనింగ్ చేసి కేవలం గాయపర్చవచ్చు. భారీ మరియు పెద్ద వస్తువులను అమ్మే రిటైలర్లు ఫర్నిచర్ లేదా వంటసామాను వంటివి, ఈ అంశాలతో ఉద్యోగులు సహాయం అందిస్తారు.కొన్నిసార్లు ఐదుగురు బాహ్య ఫర్నిచర్ సెట్ వంటి బల్క్యర్ వస్తువులను లిఫ్ట్ చేయడానికి కనీసం రెండు ఉద్యోగులు అవసరమవుతారు. వినియోగదారులు భారీ వస్తువులు తమను తాము ఎత్తివేయడానికి ప్రయత్నించే ముందు వినియోగదారులకు సహాయం అందించే స్టోర్ చుట్టూ ఉద్యోగులు నడవాలి. మంచి ఉద్యోగి జట్టుకృషిని తో, వినియోగదారులు భారీ అంశాలను ట్రైనింగ్ ద్వారా తమను వక్రీకరించు చేయకుండా సహాయం చేయవచ్చు. వినియోగదారులకు కూడా షాపింగ్ బండ్లు మరియు చేతి ట్రక్కులు ఇవ్వాలి. ఉదాహరణకు, కస్టమర్ ఒక వంటసామక సమితితో వాకింగ్ చేస్తున్నట్లయితే, కస్టమర్ను కస్టమర్ను అదుపు చేయకుండా నిరోధించడానికి ఒక ఉద్యోగి ఒక షాపింగ్ కార్ట్ను అందించాలి.
