సేవా మార్కెటింగ్ ఒక సేవ ఆధారిత వ్యాపారాన్ని విక్రయించడానికి వ్యూహాలు మరియు పద్ధతులను సూచిస్తుంది. ఉత్పత్తి ఆధారిత వ్యాపారాలు కేవలం మార్కెటింగ్ ప్రచారంలో ఉత్పత్తులను ఉపయోగించి మార్కెట్ చేయవచ్చు. సేవలు పరిగణింపబడే వస్తువులే కావు, మార్కెటింగ్ సేవలు ఒక సవాలుగా ఉంటాయి. మార్కెటింగ్ పద్ధతిలో ఒక సేవ మార్కెటింగ్ పరీక్ష పరీక్షిస్తుంది, ఆచరణాత్మక మరియు సైద్ధాంతిక పరిస్థితులతో సహా.
డెఫినిషన్ ప్రశ్నలు
ఒక సేవా మార్కెటింగ్ పరీక్షలో ఒక విద్యార్థి చూసే ఒక రకమైన ప్రశ్న, బలమైన నిర్వచనాలను అందించడంలో దృష్టి పెడుతుంది. ఉదాహరణకి, సర్వీస్ మార్కెటింగ్ నిర్వచించడం, సేవా విధేయత లేదా కస్టమర్ విధేయతను నిర్వచించడం మరియు సేవ మార్కెటింగ్ మరియు ఉత్పత్తి-ఆధారిత మార్కెటింగ్ మధ్య తేడాలు, ఐదు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ వ్యత్యాసాలు మరియు పోలికలతో సహా. విద్యార్ధి ఈ కోర్సులో బోధించే విషయాలను అర్థం చేసుకున్నారని నిర్థారిణి ఈ ప్రాథమిక ప్రశ్నలను అడుగుతాడు.
సైద్ధాంతిక ప్రశ్నలు
ఒక సేవా మార్కెటింగ్ పరీక్షకు సంబంధించిన ప్రశ్నలకు మరొక ఉదాహరణ సిద్ధాంతపరమైన ప్రశ్నలు. కొంతమంది విద్యార్ధిని ఒక నిర్దిష్ట సిద్ధాంతాన్ని మరియు ఆ సిద్ధాంతానికి సంబంధించిన లాభాలు మరియు కాన్స్ను వివరించడానికి విద్యార్ధిని అడుగుతాడు, అయితే ఇతర ప్రశ్నలు ఒక సేవా మార్కెటింగ్ నమూనాను వివరించడానికి విద్యార్థిని అడగవచ్చు. ఒక విద్యార్థి ఈ సిద్ధాంతాలను మరియు నమూనాలను వివరించడానికి మరియు ఆచరణలో వాటిని గుర్తించగలిగి ఉండాలి.
వినియోగదారుల సంబంధాలు
ప్రతి మార్కెటింగ్ ప్రచారం, సేవ- లేదా ఉత్పాదక-ఆధారితది, కస్టమర్కు చేరుకోవడానికి సృష్టించబడుతుంది. కస్టమర్ మరియు వ్యాపారం మధ్య సంబంధాలపై ప్రశ్నలను ఎదుర్కొంటున్న విద్యార్ధులు, కస్టమర్ యొక్క ప్రతిచర్యలు మరియు వ్యాపారానికి మార్కెటింగ్ సేవలను ఎప్పుడు కస్టమర్ కలిగి ఉంటారు అనేవి ముఖ్యమైనవి. కస్టమర్తో సమర్థవంతమైన మరియు అసమర్థమైన సేవ మార్కెటింగ్ యొక్క ప్రాక్టికల్ ఉదాహరణలు ఈ ప్రశ్నలకు ఆధారంగా పనిచేస్తాయి.
ప్రాక్టికల్ ఉదాహరణలు
ఒక సేవా మార్కెటింగ్ పరీక్షలో కొన్ని ప్రశ్నలు ఆచరణాత్మక ఉదాహరణలపై దృష్టి పెట్టాయి. పరీక్షా ప్రశ్న ఒక సంస్థ యొక్క మార్కెటింగ్ వ్యూహాలు, మార్కెట్లో కంపెనీ పాత్ర, వ్యూహాలు మార్కెటింగ్ వ్యూహాలతో సంబంధం కలిగి ఉన్నాయని మరియు ఎంతవరకు వినియోగదారులకు ప్రతిస్పందించాయో విశ్లేషించడానికి విద్యార్థిని అడగవచ్చు. ఈ ప్రశ్నలకు, విశ్లేషణ కోసం కేస్ స్టడీ అందించబడుతుంది.
పరీక్ష చిట్కాలు
మీరు పరీక్ష ప్రశ్నల ద్వారా చదివేటప్పుడు, మీరు చేస్తున్న పాయింట్లను వివరించడానికి సాధ్యమయ్యే ఉదాహరణల గురించి ఆలోచించండి. ఉదాహరణకు, సిద్ధాంతపరమైన చర్చలకు మరియు కస్టమర్ ప్రొఫైల్లకు ఉదాహరణలను అందించండి, తద్వారా మీరు సిద్ధాంతం మరియు ఆచరణలో భావనను అర్థం చేసుకున్నారని విశ్లేషకుడు చూస్తాడు. కోర్సులో ఉపయోగించే కేస్ స్టడీస్, పుస్తకాలు లేదా చలనచిత్రాలు వంటి పదార్థాలను సూచించడానికి మరొక చిట్కా ఉంది.
