మీ కస్టమర్లను ఎలా తెలుసుకోవాలో. వినియోగదారులు మీ వ్యాపారాన్ని విజయవంతం చేస్తారు. ఒక బలమైన మార్కెటింగ్ వ్యూహం మీ కస్టమర్లతో ఒక సంబంధాన్ని అభివృద్ధి చేసుకోవడం మరియు వారి అవసరాలను తీర్చడం కోసం వాటిని తెలుసుకోవడం. మీరు వారి అవసరాలను తీర్చలేకపోతే తిరిగి రావాల్సిన వినియోగదారులను మీరు కలిగి ఉండరు మరియు మీరు వారి జీవితాల గురించి ఏదైనా తెలియకపోతే వారి అవసరాలను తీర్చలేరు. దిగువ మీ వ్యాపారాన్ని తెలుసుకునేలా సహాయపడటానికి మీ వ్యాపారం విజయవంతమవుతుంది.
మీ లక్ష్య విఫణి - ఎవరు మీ వ్యాపారం కోసం ఆదర్శ వినియోగదారుని? మీ ఉత్పత్తి / సేవా అవసరాలను తీర్చగలగడం మరియు ఆ అవసరాలకు అనుగుణంగా అవసరాలను తీర్చండి.
రిపీట్ కస్టమర్లను గుర్తించండి. వినియోగదారుల నుండి మీరు ఒకసారి లేదా రెండుసార్లు కొనుగోలు, కానీ వినియోగదారులు రోజూ తిరిగి వచ్చి మీ వ్యాపారానికి విశ్వసనీయంగా ఉంటారు. ఈ మీరు మంచి తెలుసుకోవాలంటే వినియోగదారులు.
మీరు వారి అవసరాలను మెరుగుపర్చడానికి తద్వారా ఒక ప్రశ్నావళిని పూరించడానికి రిపీట్ కస్టమర్లను అడగండి. ప్రశ్నాపత్రం సంప్రదింపు సమాచారం, వారి అభిరుచులు మరియు ఆసక్తులు, కుటుంబం మరియు పని డైనమిక్స్ గురించి మరియు మీ కంపెనీ గురించి వారు ఇష్టపడని సమాచారం గురించి అభ్యర్థనను కలిగి ఉండాలి.
ప్రతి కస్టమర్ కోసం ఒక ప్రొఫైల్ను సృష్టించండి. చాలా అక్షరాలా, మీరు వారి జీవితాల గురించి మీ రిపీట్ కస్టమర్లతో సంభాషణల నుండి గమనికలను ఉంచుకోవాలి. మరింత మీకు తెలిసిన, మీరు వాటిని సర్వ్ చేయవచ్చు.
క్రమ పద్ధతిలో సర్వే కస్టమర్ సంతృప్తి. ప్రతి లావాదేవీ తరువాత, కస్టమర్ను ఆమె ఉత్పత్తి / సేవతో సంతృప్తి చెందినట్లయితే మరియు మీ వ్యాపారం వాటిని ఎలా చూసుకుంటుంది అనేదాన్ని అడగండి. ప్రతి వ్యక్తి కస్టమర్ ప్రతి ఒక్క అనుభవం భిన్నంగా ఉంటుంది మరియు మీ వ్యాపారం విజయవంతం మరియు / లేదా ప్రతి లావాదేవీతో లేకపోవటం గురించి మీరు తెలుసుకోవాలి.
ప్రతి కస్టమర్ అవసరాలను ఐదు నుండి ఒకదానిపై ఆధారపడి నిర్ణయించడం. మీ అవసరాలకు సంబంధించి మీ అవసరాలకు సంబంధించి మీకు తెలిసిన తర్వాత, మీ వ్యాపారం యొక్క కొనసాగింపు విజయానికి దారితీసే సాధ్యమైనంత ఉత్తమమైన ఆ అవసరాలకు మీరు అందించగలుగుతారు.
చిట్కాలు
-
మీ వ్యాపారం పెరుగుతుంది మరియు అభివృద్ధి చెందుతున్నప్పుడు మీ వ్యాపార లక్ష్యం మార్కెట్ మారుతుంది. నిరంతరం మీ ఆదర్శ కస్టమర్ కోసం ప్రొఫైల్ని అప్డేట్ చేయండి మరియు వ్యక్తిగత అవసరాల కోసం మీరు వారి అవసరాలకు అనుగుణంగా ఉన్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి మీరు ఏర్పాటు చేసిన ప్రొఫైల్లకు సరిపోల్చండి.
