మీరు మీ వ్యాపారాన్ని విజయవంతం కావాలంటే, మీ లక్ష్య వినియోగదారులను వారి కొనుగోలు నిర్ణయాల్లో ఏది డ్రైవ్ చేస్తుందో మొదట అర్థం చేసుకోవాలి. ఏ ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేయడానికి, లేదా ఎప్పుడు నిర్ణయిస్తారు? వాటన్నింటినీ మరొక సంస్థకు ఎన్నుకోవడాన్ని ఏది చేస్తుంది? మీ అమ్మకాల ఆదాయాన్ని పెంచడం మరియు మీ వ్యాపారాన్ని పెంచుకోవడం, వినియోగదారుల కొనుగోలును ప్రభావితం చేసే నాలుగు ముఖ్యమైన మానసిక కారణాల పరపతికి ఇది చాలా ముఖ్యం: ప్రేరణలు, అవగాహన, అనుభవం మరియు నమ్మకాలు.
ప్రేరణ కస్టమర్ యొక్క విల్డింగ్ని కొనడానికి వివరిస్తుంది
ఒక నిర్దిష్ట కొనుగోలు వెనుక మానసిక డ్రైవ్ యొక్క ప్రాథమిక స్థాయి ఒక వినియోగదారు యొక్క ప్రేరణ. వినియోగదారుల ప్రేరణ ఎక్కువగా ఉంటే, ఆ అవసరానికి అవసరమైన స్థాయి, లేదా ఆ వినియోగదారు యొక్క అవగాహన చాలా బలంగా ఉందని అర్థం. అధిక స్థాయి ప్రేరణతో, ఆ కొనుగోలుని చేయడం ద్వారా ఆ అవసరాన్ని సంతృప్తిపరిచేందుకు వ్యక్తి చురుకుగా ప్రయత్నిస్తారు.
మనస్తత్వవేత్త అబ్రహం మాస్లోచే ప్రతిపాదించబడిన "అవసరాల యొక్క క్రమానుగత శ్రేణి" కు వినియోగదారుల ప్రేరణ సంబంధించినది.ఈ సిద్ధాంతం మానవాభివృద్ధికి మొదట శారీరక అవసరాలు, భద్రత, సామాజిక, గౌరవం మరియు స్వీయ వాస్తవీకరణ అవసరాలను అనుసరిస్తుంది. విజయవంతంగా ఈ అవసరాలతో మాట్లాడండి, మరియు వాటిని నింపండి, వారి ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేయడానికి వినియోగదారులను ప్రోత్సహిస్తుంది.
పర్సెప్షన్ వేస్ కన్స్యూమర్ సీ వరల్డ్ను ప్రభావితం చేస్తుంది
పర్సెప్షన్ అనేది ఒక వ్యక్తి ఎంచుకున్న విధానాన్ని, ప్రక్రియలను మరియు పెద్ద ప్రపంచాన్ని లేదా దానిలోని ఏదైనా భాగాన్ని అంచనా వేసే పద్ధతి. ఇది ప్రాథమికంగా మనం మానవులు ఏ విధంగా ప్రపంచ దృష్టికోణాన్ని ఏర్పరచాలో మరియు సమాచారాన్ని అర్ధం చేసుకుంటున్నాము.
ప్రత్యేకమైన కొనుగోలును ప్రభావితం చేసే వినియోగదారులకి కూడా అవగాహన ఉంది. ఉదాహరణకు, సున్నితమైన రుచిని కలిగి ఉన్న వ్యక్తులు తమను తాము "అత్యుత్తమమైనదిగా" భావిస్తున్న నిర్దిష్ట బ్రాండ్ లేదా ఉత్పత్తికి ఎక్కువ చెల్లించడానికి ఇష్టపడతారు. అదే టోకెన్ ద్వారా, గొప్ప బేరం వేటగాళ్లుగా గర్వపడే వినియోగదారులు తక్కువగా ఎంచుకోవచ్చు -ప్రిచీడ్ ఉత్పత్తి, వారు pricier ఎంపికను ఇష్టపడతారు అయినప్పటికీ.
వినియోగదారులందరికీ అన్ని రకాల సంఘాలు, వారి అనుభవాల నుండి, స్పృహ మరియు ఉపచేతనము చేయడానికి ఇది మానవ స్వభావం. ఒక బ్రాండ్ స్వయంగా ఒక నిర్దిష్ట వ్యక్తిత్వాన్ని కలిగి ఉన్నట్లుగా స్థాపించిన తరువాత - ఉదాహరణకు, వాల్మార్ట్ మరియు ఇతర సారూప్య దుకాణాలు 'తక్కువ-ధర స్థానాలు - మార్కెట్లో అది అధిగమించటం కష్టం. వినియోగదారుల అవగాహన ఏమిటంటే, ఈ దుకాణాల ఉత్పత్తులను చౌకగా మరియు ఉపచేతన స్థాయిలో ఉన్న ఉత్పత్తులు, అందువల్ల ఉత్పత్తులు తక్కువ నాణ్యత కలిగి ఉంటాయి.
అదే టోకెన్ ద్వారా, వజ్రాల డీలర్ వారి రాయిని సియర్రా లియోన్కు బదులుగా ఆంట్వెర్ప్ నుండి వెల్లడించడానికి త్వరితంగా ఉండవచ్చు- ఇక్కడ "రక్త వజ్రాల" కళంకం ఉంటుంది - ప్రతికూల వినియోగదారు అవగాహనలను నివారించడానికి.
అనుభవం నిర్ణయంపై పరిచయాన్ని ఇంపాక్ట్ వివరిస్తుంది
వినియోగదారులందరూ మనుషులందరి కంటే ఎక్కువగా ఉన్నారు, మరియు అన్ని మానవులు వారి అనుభవాల యొక్క ఉత్పత్తులు. మేము మంచి లేదా చెడు గాని కలిగి మాకు ప్రతి అనుభవం జాబితా. అప్పుడు ఆ అనుభవాన్ని మరియు అదే విధమైన పరిస్థితి తలెత్తుతున్నప్పుడు మేము ఎలా వర్గీకరించామని గుర్తుచేస్తాము. వినియోగదారు అనుభవజ్ఞులైన వారు ఇటువంటి ఉత్పత్తులకు ప్రతిస్పందించిన మార్గాన్ని మార్చడం ద్వారా ఈ అనుభవాలు దుకాణదారుని ప్రవర్తనను ప్రభావితం చేస్తాయి. ఉదాహరణకు, చాలామంది వినియోగదారులు టయోటా కార్లను కొనడానికి ఎంచుకున్నారు ఎందుకంటే వారి గతంలో యాజమాన్యంలోని టయోటా కార్ల మంచి అనుభవాలు ఉన్నాయి.
వినియోగదారు అనుభవంలో దృష్టి కేంద్రీకరించే సంస్థలు ఆ వినియోగదారుల నుండి పునరావృత వ్యాపారం సంపాదిస్తాయి. వినియోగదారు నిర్దిష్ట సమస్యను పరిష్కరించడానికి లేదా ఆ అవసరాలను తీర్చడానికి ఎక్కడైనా చూడవలసిన అవసరం లేదు. కొన్ని సందర్భాల్లో పోటీ మరింత తక్కువగా లేదా మెరుగ్గా ఉంటుందని వాస్తవానికి ముందు అనుభవం ఎక్కువగా ఉంటుంది.
నమ్మకం ఒక బ్రాండ్ వైపు వినియోగదారుల వైఖరి వివరిస్తుంది
ఒక వినియోగదారు యొక్క నమ్మకాలు మరియు వైఖరులు వినియోగదారులు కొనుగోలు చేసే నిర్ణయాలు ప్రభావితం చేస్తాయి. నమ్మకం అనేది ఒక నిర్దిష్ట ఉత్పత్తి లేదా బ్రాండ్ గురించి ప్రజలు ఆలోచించే పద్ధతి, అయితే ఒక వైఖరి అనేది వ్యక్తి యొక్క నిలకడగా అనుకూలమైన లేదా ప్రతికూలమైన మూల్యాంకనం, ధోరణి లేదా ఉత్పత్తి లేదా బ్రాండ్ గురించి భావన.
ఈ నమ్మకాలు మరియు వైఖరులు ఉత్పత్తి యొక్క వినియోగదారు అవగాహనను రూపొందించాయి. ఒక వ్యాపారానికి ఆ నమ్మకాలు మరియు వైఖరులను అధిగమించడానికి లేదా మార్చడానికి ఇది కఠినమైనది. వారు వ్యక్తిగత వ్యక్తిత్వం మరియు జీవనశైలి నుండి ఉత్పన్నమౌతుంది ఎందుకంటే ఇది. వారు అంతర్గతంగా వ్యక్తిగత మరియు స్వీయ వినియోగదారు యొక్క భావం కనెక్ట్.
వినియోగదారులు తమ నమ్మకాలతో, వైఖరులతో విభేదిస్తున్న సమాచారాన్ని తరచుగా అడ్డుకుంటారు లేదా విస్మరిస్తారు. వారు ఎంపిక చేసుకున్న సమాచారాన్ని ఎంపిక చేసుకుంటూ లేదా ఉత్పత్తి యొక్క మునుపటి అవగాహనతో స్థిరంగా ఉండటానికి సమాచారాన్ని వక్రీకరిస్తారు.
