బ్యాంకుల్లో ఉద్యోగుల పనితీరును ఎలా పరీక్షించాలి

Anonim

ఉద్యోగులను మూల్యాంకనం చేయడం, వారి తక్షణ పనితీరును అంచనా వేయడం కంటే ఎక్కువ ఉంటుంది, ముఖ్యంగా బ్యాంక్ ఉద్యోగులకు వచ్చినప్పుడు. ఈ వ్యక్తులు ప్రతిరోజూ పెద్ద మొత్తంలో నగదును నిర్వహించడానికి బాధ్యత వహిస్తారు, కొన్నిసార్లు విరుద్ధంగా ఉన్న వినియోగదారులతో పని చేస్తారు మరియు పలు ఇతర వ్యాపారాల కంటే ఉద్యోగుల కంటే అధిక స్థాయి నైతికత మరియు బాధ్యతతో వ్యవహరిస్తారు. ఈ కారకాలు-మరియు మరిన్ని-వారి పనితీరును అంచనా వేసేటప్పుడు పరిగణించాలి.

వారి కస్టమర్ సర్వీస్ రికార్డు వద్ద దగ్గరగా చూడండి. బ్యాంకు కార్యకలాపాల యొక్క అత్యంత ముఖ్యమైన అంశాలలో కస్టమర్ సేవ ఒకటి మరియు ఉద్యోగుల ముందు పంక్తులు ఉన్నాయి. ఉద్యోగికి ఎటువంటి కస్టమర్ ఫిర్యాదులను పరిశీలిద్దాం, అలాగే వినియోగదారుల నుండి ఏ అభినందనలు లేదా ప్రత్యేక గుర్తింపును పరిశీలిస్తుంది. వారు కస్టమర్లతో ఎలా వ్యవహరిస్తారో తెలుసుకోవడానికి మరియు కస్టమర్లను ఎంత సమర్థవంతంగా నిర్వహించాలో అంచనా వేసే సమయంలో వారి కస్టమర్ సేవకు ప్రత్యేక శ్రద్ధ చెప్పుకోండి, వారి లావాదేవీల ద్వారా వినియోగదారులను త్వరగా మరియు సమర్ధవంతంగా నిర్వహించడం ద్వారా ఇప్పటికీ వారు రకమైన, వృత్తిపరమైన మరియు సహాయకరంగా ఉండటం మధ్య సంతులనం నిర్వహించారు.

వారి నగదు నిర్వహణ రికార్డులు మరియు సామర్ధ్యాలను పరీక్షించండి. ఇది బ్యాంక్ ఉద్యోగుల ఉద్యోగం యొక్క మూలస్తంభంగా ఉంది మరియు దానిలో ముఖ్యమైన అంశాలు ఒకటి. సరిగ్గా నగదు లెక్కింపు మరియు సరిగా సమతుల్య నగదు సొరుగు నిర్వహించడానికి వారి స్థానాన్ని పారామౌంట్ చేయగల సామర్థ్యం. వారి లావాదేవీ చరిత్రను సమీక్షించండి మరియు సమీక్షించిన కాలంలో ఏదైనా తప్పిపోయిన మొత్తాలు, తప్పుడు లీగర్లు లేదా ఇతర ఆర్థిక ప్రమాదాలు ఉన్నాయని నిర్ధారిస్తాయి.

ఉద్యోగి యొక్క సామర్థ్యాన్ని గమనించండి. బ్యాంకులకు డబ్బు సంపాదించే మార్గాలలో ఒకటి అదనపు CD లు, పెట్టుబడి ఖాతాలు, రుణాలు మరియు భద్రతా డిపాజిట్ బాక్సుల వంటి చిన్న అంశాలు వంటి అదనపు ప్రయోజనాలు పొందవచ్చు. ఉద్యోగులతో ఉద్యోగులు చాలా తరచుగా పరస్పర సంబంధాన్ని కలిగి ఉన్నందున, ఈ అదనపు అవకాశాలను ఉపయోగించుకోవటానికి వినియోగదారులను నేర్పుగా వారిని ఒప్పించారు. ఉద్యోగి బ్యాంకు యొక్క వివిధ ప్యాకేజీలు లేదా ఉత్పత్తుల్లో ఒకదానిని ఎంత తరచుగా ఆఫర్ చేశారో మరియు ఎంత వరకు ఆఫర్ విస్తరించిందో తెలుసుకోండి.

ఉద్యోగి యొక్క వృత్తిని పరిగణించండి. అతను సమయం లేదా తరచుగా ఆలస్యం ఉంటే, అతను ప్రత్యేక ప్రాజెక్టులు, అదనపు మార్పులు కోసం సైన్ అప్ లేదా బ్యాంకు తన అంకితం ప్రదర్శించడానికి చర్యలు తీసుకుంటుంది లేదో అతను, ఇతర సహచరులతో పరస్పర ఎలా ప్రొఫెషనల్ తెలుసుకోండి.