మార్కెట్ సర్వేలు కంపెనీలు వారి వినియోగదారులకు మరియు వినియోగదారులకు కాని వినియోగదారులకు లేదా వ్యాపారాల గురించి సమాచారాన్ని పొందడానికి మరియు ఈ వినియోగదారులు లేదా వినియోగదారులకు పోటీ ఉత్పత్తులకు వ్యతిరేకంగా కంపెనీ ఉత్పత్తులను మరియు సేవలను ఎలా దృష్టిస్తారు అనేవి. మార్కెట్ సర్వేలు గుణాత్మక లేదా పరిమాణాత్మకమైనవి కావచ్చు. క్వాంటిటేటివ్ సర్వేలు సాధారణ జనాభా అంతటా మరింత ఊహాజనితంగా ఉండగా క్వాంటిటేటివ్ సర్వేలు చిన్న స్థాయిలో సమాచారాన్ని పొందటానికి ఉపయోగిస్తారు. తమ వినియోగదారులపై విలువైన సమాచారం పొందడానికి కంపెనీలు ఉపయోగించే అనేక మార్కెట్-సర్వే పద్ధతులు ఉన్నాయి.
ఫోకస్ గుంపులు
ఫోకస్ సమూహాలు ఒక గుణాత్మక మార్కెట్ సర్వే టెక్నిక్. వయస్సు, ఆదాయం లేదా లైంగిక ఆధారంగా వివిధ జనాభా సమూహాల నుండి ఒక సంస్థ కస్టమర్లను ఇంటర్వ్యూ చేయవచ్చు. ప్రత్యేకమైన ఉత్పత్తుల కోసం ఈ వ్యక్తులు ఎలా షాపింగ్ చేస్తారు మరియు వారు ఏ ఉత్పత్తులు ఉత్తమంగా ఇష్టపడుతున్నారనే దానిపై దృష్టి కేంద్రీకరించడం లక్ష్యంగా ఉంటుంది. ఆ తర్వాత సంస్థ అనేక కొత్త భావాలు, ఆహారం, మరియు ఉత్పత్తి గురించి ప్రజల అభిప్రాయాలు మరియు అభిప్రాయాల గురించి సర్వే చేయవచ్చు.
వన్-ఆన్-వన్ సర్వేలు
ఒకరికొకరు మార్కెట్ సర్వేలు, మరొక గుణాత్మక మార్కెట్-సర్వే టెక్నిక్, కొత్త ఉత్పత్తులను పరిచయం చేయడానికి సాధారణంగా ఉపయోగిస్తారు. ఉదాహరణకు, ఒక కంపెనీ ఒక క్రొత్త రకం సాఫ్ట్వేర్ను నిర్వహించే కస్టమర్ను గమనించవచ్చు. ఇంటర్వ్యూటర్ కస్టమర్ను మరియు ఇతరులను కొత్త సాఫ్ట్వేర్ను ఎలా ఇష్టపడుతున్నారో మరియు వారు దానిని కొనుగోలు చేయాలా వద్దా అని అడుగుతారు. ఉత్పత్తి జాతీయంగా వెళ్లేముందు సమస్యలను అణిచివేసేందుకు బీటా పరీక్షల కోసం తరచుగా ఒక సర్వే నిర్వహించబడుతుంది.
కస్టమర్-సంతృప్తి ఫోన్ సర్వేలు
కస్టమర్ సంతృప్తి సర్వేలు వంటి అనేక సర్వేలు ఫోన్ ద్వారా నిర్వహించబడతాయి. కస్టమర్-సంతృప్తి సర్వేలు సంస్థ యొక్క ఉత్పత్తులు, సేవ, ధరలు మరియు ఇతర కీలక అంశాలకు సంబంధించి వినియోగదారుల సంతృప్త స్థాయిలను అంచనా వేస్తాయి. ఈ సర్వేలు ప్రకృతిలో చాలా పరిమాణాత్మకమైనవి, వందల సంఖ్యలో సర్వేలు నిర్వహించబడతాయి కాబట్టి అవి ముఖ్యమైన ప్రయోజనాలు లేదా సమస్యలను కలిగి ఉన్నట్లు వారు నిర్ణయించగలరు. ఈ సమస్యలను సరిచేయడానికి మార్పులు చెయ్యవచ్చు.
మెయిల్-ఇన్ సర్వేలు
కొంతమంది కస్టమర్లు తమ ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేయడం ఎందుకు నిలిపివేస్తారో నిర్ణయించడానికి ఒక సంస్థ మెయిల్-ఇన్ సర్వేను ఉపయోగించవచ్చు. సాఫ్ట్వేర్ సంస్థలు కొన్నిసార్లు ఈ పరిమాణాత్మక మార్కెట్-సర్వే పద్ధతిని ఉపయోగిస్తాయి. సమాచారాన్ని పూరించడానికి ప్రతివాదికి $ 1 లేదా $ 2 వంటి చిన్న ప్రోత్సాహకాలు అందించబడతాయి. మెయిల్-ఇన్ సర్వేలు తరచుగా చాలా సమాచారంగా ఉంటాయి ఎందుకంటే ఒక వ్యక్తి అదనపు వ్యాఖ్యలలో వ్రాయవచ్చు.
ఆన్లైన్ సర్వేలు
ఆన్లైన్ సర్వేలు తరచుగా కంపెనీ వెబ్సైట్లలో పాప్ అప్ రూపంలో కనిపిస్తాయి. ఏమైనా ఈ మార్కెట్-సర్వే పద్ధతులు జనాభా సమాచారాన్ని సేకరించి, ఏ కంపెనీ శోధించే వాస్తవంగా ఏ సమాచారాన్ని అయినా సక్రియం చేయవచ్చు. తగినంత ప్రశ్నావళి పూర్తయిన తర్వాత ఈ సర్వేను రద్దు చేయవచ్చు. అన్ని వ్యాపార వెబ్సైట్లు (ఒక లింక్ కోసం సూచనలు చూడండి) ప్రకారం, ప్రతిస్పందించిన వ్యక్తి రకంపై ఎలాంటి నియంత్రణ ఉండదు ఎందుకంటే ఆన్లైన్ సర్వేలు అనూహ్యంగా ఊహించలేవు.
