అంతర్గత కస్టమర్ సర్వే కోసం ప్రశ్నలు

విషయ సూచిక:

Anonim

ఆరోగ్యకరమైన వ్యాపారం సంతోషంగా, సంతృప్తి చెందిన వినియోగదారులను కలిగి ఉన్నది. కస్టమర్ సంస్థ చేస్తున్నప్పుడు కూడా ఇది నిజం. ఇంకా రోజువారీ వినియోగదారులు వారి అంతర్గత వినియోగదారులను ఎదుర్కొనే అనేక వ్యాపారాలు ఆందోళన చెందుతాయి, కంపెనీ ధైర్యం తక్కువగా ఉన్నప్పుడు, లేదా డిపార్ట్మెంట్ హెడ్స్ లేదా ఫంక్షనల్ జట్లు కలిసి పనిచేయడం కష్టమవుతుంది. ప్రక్కన వ్యక్తిగతతలు, క్రమంగా విభాగ సిబ్బంది లేదా ఫంక్షనల్ సమూహాల మధ్య పరిశోధన నిర్వహిస్తారు, సంస్థలో కార్యాచరణ బలహీనతలను వెలికితీసే మరియు పరిష్కరించవచ్చు. డేటా మైనింగ్ అంతర్గతంగా కంపెనీల పరిధిలోని అన్ని స్థాయిలలో ప్రోత్సహించిన కొత్త వ్యాపార మరియు ఉత్పాదక ఆలోచనల సంపదలోకి కూడా దోహదపడుతుంది.

వర్కింగ్ మరియు ఎక్కడ?

మార్కెటింగ్, అమ్మకాలు, హెచ్ఆర్ మరియు ఆర్ అండ్ డి వంటి అంతర్గత కంపెనీ విభాగాలు కొంత స్థాయిలో వినియోగదారులకు మరియు కొన్ని సమయాల్లో వ్యాపారాన్ని చేసే సమయంలో ఉంటాయి. ఉద్యోగులు ఏమి పని మరియు ఏది కాదు గురించి ఒక అంతర్గత సర్వే లో ప్రశ్నలు వేసుకొని interdepartmental కార్యకలాపాలు గురించి ఏ సమస్యలు లేదా ఆందోళనలను వాయిస్ అవకాశం ఇవ్వండి. సర్వే ప్రశ్నలు సలహా పెట్టెకు ఒక ఆధునిక ప్రత్యామ్నాయం. ఉత్పాదకత మెరుగుదలలు లేదా అంతర్గత సర్వేల్లో కొత్త ఉత్పత్తి ఆలోచనల కోసం సలహాల గురించి ప్రశ్నించే సిబ్బంది. కంపెనీ వ్యాపారం గురించి ప్రశ్నలను అడగడం ఖరీదైన సమస్యల ఫలితంగా ఉత్పత్తి ప్రక్రియ లేదా పరిపాలనా ప్రక్రియపై లోపాల గురించి తెలుసుకోవడానికి ఒక మంచి మార్గం. అభిప్రాయం సర్వేలు వారి సంస్థ యొక్క ఉత్పత్తులలో ఉద్యోగుల యొక్క లోతైన భావాన్ని పెంపొందించుకోవడం, మరియు నిర్వహణలో వారి ఇన్పుట్ మరియు చర్యలను తగినప్పుడు సంస్థ యొక్క కార్యకలాపాల్లో.

ఎవరి స్టార్ రైజింగ్?

పెరుగుతున్న నక్షత్రాలు పెద్ద కంపెనీలో ఎవరు ఉన్నారో తెలుసుకోవడానికి సర్వేలు ఒక ముఖ్యమైన మార్గం. తరచుగా శాఖ నిర్వహణలో మ్యువర్స్ మరియు షేకర్స్ వంటి క్లూలెస్ ఉంటుంది. ఈ పని చేయని నాయకులు వారి పని కోసం క్రెడిట్ తీసుకునే ఒక పర్యవేక్షకుడు కింద సంవత్సరాలు అనామకంగా కార్మిక ఉండవచ్చు. సర్వే ప్రశ్నలు వర్షాల తయారీదారుల పేర్లకు సంబంధించిన శాఖ ఉద్యోగులు ప్రశ్నించాలి. కార్పోరేట్ తారలు మొదట్లో గుర్తించడం ద్వారా, సంస్థ ఈ సంస్థలో ఎక్కువ బాధ్యత కోసం నిర్వహణను చేయగలదు. ఉద్యోగులను సంస్థ నుండి విడిచిపెట్టడం కంటే ఇది వృత్తిపరమైన సఫలీకృతతను నిర్ధారిస్తుంది, ఎందుకంటే సంస్థకు వారి విలువను ప్రదర్శించే అభివృద్ధి మరియు కెరీర్ నిర్వహణను ఇవ్వలేదు.

ఎలా మేము చేస్తున్నాము?

మాజీ న్యూ యార్క్ సిటీ మేయర్, ఎడ్వర్డ్ కోచ్, అతను తన మూడు పదవీకాలంలో మాట్లాడుతూ, "నేను ఎలా చేస్తున్నాను?" తన నియోజకవర్గాన్ని అభినందించడానికి కేవలం స్నేహపూర్వక మార్గమేమీ కాదు. సేవ చేయడానికి పనిచేసినవారి స 0 తృప్తిని పరిశీలి 0 చడ 0 ఒక మార్గమే. అతను తిరిగి వచ్చింది సమాధానాలు ఎల్లప్పుడూ అనుకూల కాదు. సంతృప్తిపై సర్వే ప్రశ్నలు వ్యాపారం యొక్క ప్రస్తుత ఆరోగ్యానికి చాలా ముఖ్యమైనవి. ఒక వ్యాపారం బలహీనంగా ఉన్నందున, అభివృద్ధి చెందవలసిన ప్రతికూల స్పందన సూచనలు. అంతర్గత వినియోగదారుల ఆందోళనలకు మరియు సమస్యలకు ఎల్లప్పుడూ ఓపెన్గా ఉండండి, అవి అనుకూల ఫలితాలపై స్వార్థ ఆసక్తిని కలిగి ఉంటాయి. వ్యాపారాన్ని మెరుగుపర్చడానికి మరియు పెంచడానికి వారి ప్రతికూలతను గమనించండి.

మమ్మల్ని ఎవరు కాదు, ఎవరు?

మీ సమీప పోటీదారులు మీ సమీప పోటీదారులను ఎవరు పరిగణలోకి తీసుకుంటున్నారో ప్రశ్నించండి. సమాధానాలు మిమ్మల్ని ఆశ్చర్యపర్చవచ్చు. తరచుగా కంపెనీలు వారి శాశ్వత పోటీదారు ఇప్పటికీ అమ్మకాలు నమ్మకం కొనసాగుతుంది విక్రయదారులు వంటి ఉద్యోగులు కూడా ఎక్కువ బెదిరింపులు ఎవరు upstarts లోకి అంతర్దృష్టి ఇస్తుంది. ఒక స్థావరాన్ని పొందేందుకు ఒక నడక కోసం ఎదురుచూడడానికి బదులు, రక్షణ అనేది రక్షణపై ఉండటం మరియు తరువాత పట్టుకోవాలని ప్రయత్నిస్తున్న బదులుగా ఒక నూతన పోటీదారునికి ఒక నేరాన్ని మౌంట్ చేయగలదు. మీ నిజమైన పోటీ తెలుసుకోవడమే, మీ ఉత్పత్తులను మరియు సేవలను పోటీదారుల సమర్పణలను సరిపోల్చడానికి లేదా అధిగమించడానికి మీకు సహాయపడుతుంది. మీ కస్టమర్లను అడగడం ద్వారా మీ పోటీ సెట్ను మాత్రమే మీరు తెలుసుకుంటారు, "మనకు కాకపోతే ఎవరు?"