కాల్ సెంటర్ ఏర్పాటుకు అవసరమైన ఫండ్లు

కాల్ సెంటర్లు అనేక రకాల వ్యాపారాలకు క్లిష్టమైనవి. ప్రజా ప్రయోజనాలు, క్రెడిట్ కార్డు సంస్థలు, బ్యాంకులు మరియు వాటిని కాల్ చేసే వినియోగదారులను కలిగి ఉన్న ఇతర వ్యాపారాలు సాధారణంగా కాల్ సెంటర్ను నిర్వహిస్తాయి. కాల్ సెంటర్లు కస్టమర్ సేవా ఏజెంట్లు వినియోగదారుల నుండి కాల్స్ తీసుకొని వారి బిల్లింగ్, క్రమాన్ని మరియు ఖాతా సమస్యలతో సహాయంతో నింపబడిన పెద్ద బహిరంగ ప్రాంతాలు.

ఆఫీస్ స్పేస్

కాల్ సెంటర్లకు పెద్ద పెట్టుబడులు అవసరమవుతాయి. కాల్ సెంటర్లకు జీతాలు, పని స్టేషన్ పరికరాలు, టెక్నాలజీ మరియు కమ్యూనికేషన్ పరికరాలు మరియు కార్యాలయ స్థలాలకు నగదు అవసరమవుతుంది. వినియోగదారులు కాల్ సెంటర్ కేంద్రాలకు అరుదుగా సందర్శిస్తున్నందున కాల్ సెంటర్లను తరచూ పట్టణంలోని తక్కువ అద్దెకు తీసుకెళ్లారు. కాల్ సెంటర్లకు పెద్ద బహిరంగ ప్రదేశాలు మరియు విస్తారమైన అంతస్థు స్థలం అవసరం. మార్చబడిన గిడ్డంగులు మరియు పెద్ద బహిరంగ కార్యాలయ భవంతులు కాల్ సెంటర్ స్పేస్ కోసం బాగా సరిపోతాయి. చదరపు అడుగుల జాతీయ సగటుకు సగటు అద్దెకు చదరపు అడుగుకి $ 11.00, ఆఫీస్ స్పేస్ అద్దెకు (http://www.office--space.com/index.htm). కాల్ సెంటర్ కోసం అవసరమైన స్థలం మొత్తం అవసరమయ్యే కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధుల సంఖ్యపై ఆధారపడి ఉంటుంది. కస్టమర్ సేవా ఏజెంట్లు క్యూబికల్స్లో కూర్చుంటారు. సగటు cubicle 6 చదరపు అడుగుల ఫ్లోర్ స్పేస్ అవసరం. Cubicles మధ్య నడవ మార్గం సుమారు 4 మరింత చదరపు అడుగుల అవసరమైన స్థలానికి జతచేస్తుంది. ప్రతి ఒక్కరికి ప్రతి 10 చదరపు అడుగుల సగటు. ప్రతినిధికి అద్దెకు ప్రతి నెలకు సుమారు నెలకు 110 డాలర్లు. 50 ఏజెంట్లతో కాల్ సెంటర్కు సుమారు 5000 చదరపు అడుగులు అదనంగా అదనంగా 1500 చదరపు అడుగుల అడ్మినిస్ట్రేషన్ మరియు నిర్వహణ సిబ్బంది అవసరం. 6500 చదరపు అడుగుల ఆఫీస్ స్పేస్ సంవత్సరానికి $ 71,000 లేదా సంవత్సరానికి $ 852,000 ఖర్చు అవుతుంది.

జీతం మరియు లాభాలు

Indeed.com ప్రకారం, ఒక కాల్ సెంటర్ ప్రతినిధి సగటు జీతం సంవత్సరానికి $ 28,000. ఈ డేటా 2009 నాటికి ప్రస్తుతముంది. మీ కాల్ సెంటర్కు 50 మంది ప్రతినిధులు అవసరమైతే అప్పుడు వార్షిక వ్యయం ఏజెంట్ జీతాలు సుమారు 1.4 మిలియన్ డాలర్లు. ఏజెంట్కు ఆరోగ్య ప్రయోజనాలు సగటున సంవత్సరానికి $ 7,523. యాభై ఏజెంట్లతో కాల్ సెంటర్కు సంవత్సరానికి సుమారు $ 377,000 ఖర్చు అవుతుంది. కాల్ సెంటర్లు సాధారణంగా ప్రతి 15 ఏజెంట్లకు ఒక దర్శకుడు మరియు ఒక మేనేజర్ను నియమించాయి. దీనికి 3 మంది నిర్వాహకులు, ఒక దర్శకుడు మరియు ఒక నిర్వాహక నిర్వాహకుడు అవసరమవుతారు. కాల్ సెంటర్ మేనేజర్ యొక్క సగటు జీతం $ 57,000 మరియు కాల్ సెంటర్ డైరెక్టర్ నిజానికి $ 75,000, నిజానికి. నిర్వహణ జీతం ఖర్చు సంవత్సరానికి $ 303,000 మరియు నిర్వాహకుడు ఆరోగ్య ప్రయోజనాల కోసం అదనంగా 38,000 రూపాయలు ఉంటుంది. ఇది సంవత్సరానికి 1.75 మిలియన్ డాలర్ల వార్షిక వేతనం పొందుతుంది. వార్షిక వ్యయాల ప్రయోజనం సుమారు $ 414,000 నడపబడుతుంది.

సామగ్రి మరియు మొత్తాలు

ప్రతి ప్రతినిధి మరియు మేనేజర్కి క్యూబికల్, ఫోన్, కంప్యూటర్ పని స్టేషన్ మరియు ఫైలింగ్ కేబినెట్ అవసరమవుతుంది. అవసరమైన సామగ్రి మరియు ఫర్నిచర్లతో ప్రతి ప్రతినిధిని ధరించడానికి సగటు ఖర్చు $ 3,000 మరియు $ 4,500 మధ్య ఖర్చు అవుతుంది. సగటు $ 3,750. 55 మంది ఉద్యోగుల కోసం ఖర్చు 206,250 ఖర్చు అవుతుంది. కాల్ సెంటర్ను తెరవడానికి మరియు ఆపరేట్ చేయడానికి మొత్తం మొదటి సంవత్సరానికి సుమారు $ 3,250,000 ఉంటుంది. పరికర ఖర్చు ముందు అవసరం మరియు సంస్థ తెరవడానికి ముందు కవర్ ఇతర ఖర్చులు ఆరు నెలల కలిగి ఉండాలి. యుటిలిటీలు మరియు సంఘటనల కోసం మీరు నెలకు అదనంగా $ 5,000 లెక్కిస్తే, ఆరంభ అవసరము 1.6 మిలియన్ డాలర్లు అవుతుంది.