కస్టమర్ ప్రవర్తనను కొలవడం ఏ వ్యాపారం యొక్క కీలకమైన భాగం. వినియోగదారుడికి ఏమి కావాలో తెలుసుకుంటాడు మరియు అతను ఎలా ఉత్పత్తి చేస్తున్నాడో ఉత్పత్తి రూపకల్పన మరియు తరువాత మార్కెటింగ్ పరంగా చాలా ముఖ్యమైనది. మీకు ఆసక్తి ఉన్న ఏ ప్రాంతంపై ఆధారపడి, వినియోగదారు ప్రవర్తనని కొలవగల వివిధ మార్గాలు ఉన్నాయి. క్రమంగా నిర్వహించడం మార్కెట్ పరిశోధన మీరు మీ వినియోగదారులు తెలుసుకోవాలనే అనుమతిస్తుంది, ఇది వ్యాపార నిర్ణయాలు చేసేటప్పుడు మీరు ఖాతాలోకి తీసుకుని వాటిని అర్థం. ఇది మీ వ్యాపారాన్ని మరియు మీ లాభాలను బాగా మెరుగుపరుస్తుంది.
వినియోగదారు ప్రవర్తనను కనుగొనడానికి ఒక సర్వే నిర్వహించండి. వినియోగదారుల సర్వే యొక్క రెండు ప్రధాన రకాలు: గుణాత్మక లేదా పరిమాణాత్మకమైనవి. నాణ్యమైన అధ్యయనాలు కొందరు వినియోగదారులు చాలా లోతైన ప్రశ్నలను అడగడం. పరిమాణాత్మక అధ్యయనాలు వినియోగదారులకు కొన్ని ప్రశ్నలు అడుగుతూ ఉంటాయి. రెండోది పూర్తిగా కొత్త ఉత్పత్తి కోసం మార్కెట్ను నిర్ణయించడానికి ఉత్తమంగా ఉంటుంది, ఎందుకంటే మీరు దీన్ని కొనుగోలు చేస్తే మాత్రమే తెలుసుకోవలసి ఉంటుంది. మీరు ఒక ఉత్పత్తిని సవరిస్తున్నట్లయితే, లేదా ఒకే విధమైన మేకింగ్ ఉంటే, ఒక గుణాత్మక అధ్యయనం మీరు మరింత వివరణాత్మక సమాచారాన్ని పొందేందుకు అనుమతిస్తుంది.
వినియోగదారులు వారి వ్యాపారం గురించి వెళ్లడాన్ని గమనించండి. మీరు గమనిస్తున్న దుకాణం లేదా షాపింగ్ మాల్ నుంచి అనుమతి పొందాలి. వినియోగదారులను చూడటం ద్వారా, మీరు వారి ప్రవర్తన గురించి అధిక సమాచారాన్ని తెలుసుకోవచ్చు. ఉత్పత్తి మరియు దుకాణాల లేఅవుట్ యొక్క వాంఛనీయ ఎత్తు మరియు స్థానం వంటి సమాచారం మొత్తం వినియోగదారుల ప్రవర్తనా ప్రమాణాల నుండి తీసుకోబడింది.
కొలత సాధనాన్ని అందించడానికి ముడి సమాచారాన్ని ఉపయోగించండి. ఉదాహరణకు, మీరు ఒక ఉత్పత్తిని విడుదల చేసినట్లయితే, మరొక ఉత్పత్తితో ఇది క్రమంగా కొనుగోలు చేస్తుందో లేదో చూడండి. అది ఉంటే, మీరు రెండో ఉత్పత్తికి ఇదే తరహా జనాభాను కలిగి ఉన్నారని అనుకోవచ్చు. రోజువారీ సమయం, లేదా వాతావరణం లేదా మీ ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేసే సంవత్సరం యొక్క సమయం గురించి తెలుసుకోవడానికి ముడి సమాచారాన్ని ఉపయోగించండి. ఈ అన్ని వినియోగదారు ప్రవర్తన సమాచారం ఇస్తుంది.
ప్రత్యేక లక్ష్యం మరియు ఆత్మాశ్రయ డేటా. మీరు ఒక ఇంటర్వ్యూలో లేదా సర్వేలో పాల్గొంటున్నట్లయితే, మీరు ప్రజల జవాబులను ప్రభావితం చేయవచ్చు. వీలైనంత ఎక్కువ డేటాను పొందడం ద్వారా, పక్షపాతమే కాకుండా, అనుకోకుండా లేదా లేనప్పటికీ, మీరు లక్ష్యం తీర్పులను చేయగలరు.
మనసులో స్పష్టమైన ప్రశ్న ఉంది. వినియోగదారుని ప్రవర్తన కొలతలు మరియు ఒక నిర్దిష్ట ప్రశ్న మనస్సులో ఉంచినప్పుడు మార్కెట్ పరిశోధనల యొక్క ఏ విధమైన ఉత్తమమైనది. ముఖ్యంగా, మీరు ఒక ప్రశ్నకు సమాధానం ఆధారంగా ప్రవర్తనను అంచనా వేయాలి, ఇది విస్తృతంగా ఉంటుంది "మా వినియోగదారుల జనాభా ఏమిటి?" లేదా దృష్టి పెట్టింది "మా ధర $ 4.99 లేదా $ 4.50 ఉండాలా?"
