శిక్షణ మందకొడిగా మరియు అవాంఛనీయమైనది కాదు. ఆహ్లాదకరమైన ఎలివేటీస్ మరియు ఆటలను కొత్త ఉద్యోగులతో ఆడటం ద్వారా వారి సెషన్ల పనిని అర్ధం చేసుకోవటానికి మరియు వారి పని బాధ్యతలను సమర్థవంతమైన రీతిలో నిర్వర్తించటానికి మీరు సెషన్లను ఆసక్తికరమైన చేయవచ్చు. ఆటలు సమయంలో, మీరు వేర్వేరు వ్యక్తిత్వాలను కలిగి ఉన్న ఉద్యోగులను జతపరచాలి ఎందుకంటే ఈ సమస్యలను ఎల్లప్పుడూ పరిష్కరించడానికి వీలులేని ఉద్యోగులతో కలిసి ఎలా పనిచేయాలో వారికి బోధిస్తుంది మరియు అడ్డంకులు ఉన్నప్పటికీ రాజీ మరియు జట్టుకృషిపై పాఠాలు బోధిస్తాయి.
కష్టం వినియోగదారులతో వ్యవహరించే
మీరు రెండు గ్రూపులుగా ఉద్యోగులను జతచేసే ఒక పాత్ర-పోషించే పనితీరును కలిగి ఉండండి; ఒకరు విక్రయ ప్రతినిధిగా వ్యవహరిస్తారు, మరికొందరు వినియోగదారుని పాత్రను పోషిస్తారు. కస్టమర్లతో వివిధ సందర్భాల్లో వివరించే ఉద్యోగుల ఇండెక్స్ కార్డుల ప్రతి సమూహాన్ని ఇవ్వండి, కస్టమర్ ఎటువంటి కారణము లేనప్పుడు లేదా కస్టమర్ అనైతికంగా సంస్థ యొక్క విధానాలను అనుసరించని ఉద్యోగిని అన్యాయంగా ఆరోపించినప్పుడు సంఘటన వంటిది. ప్రతి సమూహం యొక్క ప్రదర్శనల సమయంలో, ఆ పరిస్థితులను ఎలా నిర్వహించాలనే దానిపై గమనికలు తీసుకొని అభిప్రాయాన్ని మరియు సూచనలను ఇవ్వండి.
సాంస్కృతిక సున్నితత్వం
గత దశాబ్దాలలో కంటే కార్యాలయము మరియు వినియోగదారులు విభిన్నమైనందున, సాంస్కృతిక సున్నితత్వం గురించి ఉద్యోగులకు నేర్పించే ఆటలను కలిగి ఉండటం మంచిది. ఉదాహరణకు, జాతులు మరియు సామాజిక ఆర్ధిక నేపథ్యాలపై తమ అభిప్రాయాలను సవాలు చేసే వ్యక్తులతో లేదా సమస్యలతో ఉద్యోగాలను ఎదుర్కొంటున్న ఐదు నుండి 10 దృష్టాంతాలను వ్రాసివేయండి. ఈ ప్రశ్నలకు వారి సమాధానాలను తెలియజేయమని అడగండి మరియు వాటిని విన్న తర్వాత, ఉద్యోగుల సమాధానాలను చర్చించండి మరియు నిర్దిష్ట సాంస్కృతిక నేపథ్యాల యొక్క సహోద్యోగులు మరియు వినియోగదారులతో ఎలా వ్యవహరించాలి అనే దానిపై గమనికలు ఇవ్వండి.
క్రిటికల్ థింకింగ్ మరియు బహువిధి నైపుణ్యాలు
చాలా ఉద్యోగాలు క్లిష్టమైన ఆలోచన మరియు బహువిధి నైపుణ్యాలు అవసరం ఎందుకంటే, పని వద్ద ఈ నైపుణ్యాలు నైపుణ్యం ఎలా కొత్త ఉద్యోగులు బోధిస్తారు గేమ్స్ ఉన్నాయి. ఉదాహరణకి; మీరు అధిక-సంపుటి క్యాటరింగ్ సంస్థ యొక్క మేనేజర్ అయితే మీరు కొత్త రిసెప్షనిస్టులకు శిక్షణ ఇస్తే, భవనంలో పెద్ద ఖాళీగా ఉన్న కార్యాలయంలోకి తీసుకురాండి మరియు ఒక్కొక్క వ్యక్తికి రెండు నిమిషాలు పూర్తి మొత్తంలో రెండు పూర్తి పనులు పూర్తి చేయాలి. ఉదాహరణకి; ఒక రిసెప్షనిస్ట్ 12 కొత్త ఉత్తర్వులను ఎంటర్ మరియు వినియోగదారులను అభినందించడానికి ప్రయత్నించవచ్చు, మరొక వ్యక్తి ఖాతాదారులకు 10 వ్యాపార లేఖలను వ్రాయాలి, అదే సమయంలో ఫోన్ ద్వారా ఆటంకం జరుగుతుంది.
ఉద్యోగి సంబంధాలు
ఉద్యోగులు రాకపోకండి సమయాలే కాబట్టి, గౌరవప్రదమైన మరియు సరసమైన రీతిలో విబేధాలను ఎలా నిర్వహించాలో ఉద్యోగులకు నేర్పించే క్రీడలను మీరు పొందవచ్చు. మూడు సమూహాలలో వాటిని జత చేయండి మరియు మీ గుంపులో మీ మేనేజర్గా మీరు అనుభవించిన నిజ జీవిత దృష్టితో ప్రతి సమూహాన్ని ఇవ్వండి. ఉదాహరణకి; మరొక గుంపు మరొక ఉద్యోగి యొక్క ప్రతిష్టకు హాని కలిగించే హానికరమైన పుకార్లు వ్యాప్తి చెందుతున్న పరిస్థితిని మరొక సమూహంగా మార్చగలగడంతో, ఒక ఉద్యోగి తన బాధ్యతలలో ఒక ఉద్యోగిని విస్మరిస్తాడు మరియు ప్రతిఒక్కరూ లోడ్ను ఎంచుకునేందుకు ఒక సమూహం ఉండవచ్చు. గుంపు ప్రదర్శనలు తరువాత, పాత్ర పోషిస్తుంది మరియు క్లిష్టమైన ఉద్యోగులతో వ్యవహరించే సలహాను అందిస్తాయి.
