KPI లు "కీ పనితీరు సూచికలు." ఈ సూచికలు వ్యాపార నిర్వహణలో ఉన్నవాటికి సమీపంలో (లేదా అంతకంటే ఎక్కువ) కంపెనీ లేదా డిపార్ట్మెంట్ ముందుగా నిర్ణయించిన లక్ష్యాన్ని చేరుకోవడం లేదా లక్ష్యాలను చేరుకోవడం వంటివి ఎలా తెలుసుకోవడానికి సహాయపడే గేజ్లు. KPI లు రాయడం మేనేజర్కు మరియు ఉద్యోగులకు ఇప్పటికీ ఏమి అవసరమో చూడడానికి మరియు ఈ లక్ష్యాన్ని సాధించడానికి వాటిని ప్రోత్సహిస్తుంది. KPI లను రాయడం మరియు దానికి చాలా కష్టం కాదు. అయితే, ప్రభావవంతంగా ఉండే KPI లను సృష్టించడం పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి.
క్లుప్త, వ్యక్తిగత పత్రాలుగా KPI లను వ్రాయండి. ప్రతి KPI ఒక నిర్దిష్ట వర్గం, డిపార్ట్మెంట్ లేదా ప్రాజెక్ట్తో అనుగుణంగా ఉండాలి. ఉదాహరణకు, ఒక KPI ను క్లయింట్ సంతృప్తి లక్ష్యంగా వ్రాయవచ్చు, మరోవైపు ఓవర్ హెడ్ ఖర్చులను దృష్టిలో ఉంచుకొని ఉండవచ్చు.
KPI యొక్క ప్రయోజనాన్ని నిర్వచించే శీర్షికతో KPI పత్రాన్ని ప్రారంభించండి. వీలైనంత ప్రత్యేకమైనదిగా ఉంచండి. ఒకటి లేదా రెండు వాక్యాలు సరిపోతాయి. ఉదాహరణకు, క్లయింట్ సంతృప్తి కోసం ఒక KPI అనేది "క్లయింట్ సంతృప్తి పెరుగుతుంది" అనే శీర్షికను కలిగి ఉండవచ్చు.
KPI యొక్క ప్రయోజనాన్ని జాబితా చేయండి. నిర్వహణ మరియు సిబ్బంది రెండింటికి ఒక నిర్దిష్ట లక్ష్యాన్ని చేరుకునేలా ఎందుకు ప్రయత్నించాలి, లేదా ఎందుకు ఈ పనితీరును కొలవవలసిన అవసరం ఉంది. సమితి లక్ష్యాన్ని చేరుకోవడ 0 లేదా చర్య తీసుకోవడానికి గడుపుతున్న సమయ 0 ఎలా సాధిస్తు 0 దో క్లుప్త 0 గా వివరి 0 చ 0 డి.
KPI కొలుస్తారు ఎలా పేర్కొనండి. కొలతలు యొక్క పౌనఃపున్యం అలాగే ఇది జరుగుతుంది సమయం యొక్క పొడవు చేర్చండి. ఉదాహరణకు, మీరు క్లయింట్ సంతృప్తి గురించి ఒక KPI ను వ్రాస్తున్నట్లయితే, మీరు ప్రతి కాల్ తర్వాత సంభవించే టెలిఫోన్ సర్వే అమలు చేయబడవచ్చు మరియు 3-నెలల వ్యవధిలో జరుగుతుంది.
లక్ష్యం లక్ష్యం సెట్. క్వాలిఫైయింగ్ మరియు కొలిచే ఒక లక్ష్యాన్ని నిర్ణయించండి. ఇది నిర్దిష్టమైన సమయ వ్యవధిలో నిర్దిష్ట శాతం వంటి కావలసిన ఫలితాన్ని అందించాలి.
