కీ పనితీరు సూచికలు (KPI) వ్యాపారాన్ని పురోగతిని కొలవడానికి ఉపయోగిస్తారు. ఒక సంస్థ తన మిషన్ను విశ్లేషించిన తరువాత, వాటాదారులను గుర్తిస్తుంది మరియు దాని లక్ష్యాలను నిర్వచిస్తుంది, తరచుగా ఈ లక్ష్యాలను పర్యవేక్షించడానికి KPI లను అభివృద్ధి చేస్తుంది. ఈ కొలతలు తరచుగా నిర్వహణ ద్వారా అంగీకరించబడతాయి. KPI లు వ్యాపారం నుండి వ్యాపారం వరకు ఉంటాయి, కానీ అవి సంస్థ యొక్క లక్ష్యాలను సాధించటానికి లక్ష్యంగా పెట్టుకుంటాయి. సంస్థ యొక్క లక్ష్యాన్ని సాధించడానికి కొన్ని KPI లు కాన్ఫోకాస్ వాటాదారుల దృష్టి. ప్రతి KPI విజయాన్ని మొత్తం కొలతకు దోహద పరుస్తుంది, ఇది మూడు లేదా నాలుగు ఉపవిభాగాలు కలిగి ఉంటుంది.
మీ వ్యాపారం కోసం మీ KPI ప్రత్యేకంగా సెట్ చెయ్యండి. మీరు ఒక పాఠశాల నిర్వహించడానికి బాధ్యత ఉంటే, ఉదాహరణకు, మీరు మీ KPI లను గ్రాడ్యుయేషన్ రేటు లేదా బెంచ్మార్క్ ప్రామాణిక పరీక్ష స్కోర్లను లక్ష్యంగా చేసుకోవచ్చు. మీ ఆపరేషన్ను ఇతరులతో పోల్చడం ద్వారా, మీరు మీ లక్ష్యాన్ని ఎంత సులభంగా గుర్తించగలరు. నిమిషానికి ఫోన్ కేల్ల సంఖ్యకు మీ KPI ని సెట్ చెయ్యండి, ఉదాహరణకు, మీరు కస్టమర్ సేవా విభాగాన్ని అమలు చేస్తే. మీరు ఒక సాంఘిక సేవా సంస్థను అమలు చేస్తే, మరొక ఉదాహరణగా, సంవత్సరానికి సహాయపడే క్లయింట్ల సంఖ్యకు మీ KPI ను లక్ష్యం చేయండి.
మీ సంస్థ యొక్క లక్ష్యాలను ప్రతిబింబించడానికి మీ KPI లను రూపొందించండి. ఈ లక్ష్యాలు మీ వ్యాపార విజయానికి కీలకంగా ఉండాలి మరియు అవి లెక్కించదగినవిగా ఉండాలి. ఉదాహరణకు, మీరు నిర్దిష్ట మొత్తంలో ఎంత మంది వినియోగదారులను ఉత్పత్తి చేయాలనుకుంటున్నారో పేర్కొనండి. మీ లక్ష్యం విక్రయాల పెంపుదల ఉంటే, మీరు విక్రయించే యూనిట్లలో, లేదా ఆదాయాన్ని సృష్టించిన ఉదాహరణగా అంచనా వేయాలో లేదో నిర్వచించండి. మీరు మీ లక్ష్యాలను చేరుకోవటానికి సన్నిహితంగా ఉన్నందున, మీకు సరిగా కనిపించేటప్పుడు మీ KPI లక్ష్యాలను పర్యవేక్షించి, మార్చండి.
మీ పరిశ్రమలో ఇతర సంస్థలకి వ్యతిరేకంగా మీ KPI లను అంచనా వేయండి. ఉదాహరణకు, మీ పరిశ్రమలో అత్యధిక ఆదాయాన్ని సాధించాలంటే, మీ పోటీ నివేదించిన దానికంటే ఎక్కువగా మీ లక్ష్యాన్ని సెట్ చేయాలనుకోవచ్చు. మీ సమూహంలోని ప్రతి వాటాదారుల ద్వారా మీ KPI లు అర్థం చేసుకోగలరని నిర్ధారించుకోండి. ఒక సాధారణ మరియు నిర్దిష్ట KPI, వంటి ఉద్యోగి టర్నోవర్ తగ్గించడానికి వంటి సంవత్సరానికి 5 శాతం, సులభంగా అర్ధం చేసుకోవచ్చు.
ఒకే రకమైన పనితీరు సూచికను సంవత్సరానికి ఉపయోగించుకోండి, అయితే, 2 వ దశలో పేర్కొన్నట్లుగా, మీరు ప్రతి KPI లో మీ నిర్దిష్ట లక్ష్యాన్ని సర్దుబాటు చేయవచ్చు. అదే KPI లను ఉపయోగించడం ద్వారా, నిర్దిష్ట లక్ష్యాన్ని సాధించడానికి మీ సంస్థ సామర్థ్యాన్ని మీరు మరింత బాగా అర్థం చేసుకోవచ్చు. మీరు వాటిని వాస్తవికంగా చేయడానికి మీ లక్ష్యాలను సర్దుబాటు చేయగలరు. మీ KPI లు క్లిష్టమైన విజయావకాశాలను ప్రతిబింబిస్తున్నాయని నిర్ధారించుకోండి.
