కంటిన్యూయస్ క్వాలిటీ ఇంప్రూవ్మెంట్ (లేదా CQI) అనేది కస్టమర్ అంచనాలను కలుసుకోవడానికి లేదా మించిపోయే ఖర్చు కోసం పోటీ ధరలను నిర్వహించడానికి ఒక వ్యూహాత్మక పద్ధతి. కస్టమర్ అవసరాలు, పోటీలు లేదా వ్యాపార సవాళ్లతో సంబంధం లేకుండా, బాగా అమలు చేయబడిన CQI కార్యక్రమం ఏ సంస్థ యొక్క విజయాన్ని అందించగలదు. ప్రక్రియ మెరుగుపరచడానికి ఒక సరళమైన ఇంకా సాధారణ పద్ధతి ప్లాన్> డూ> తనిఖీ> చట్టం, ఇది పునర్వినియోగ ప్రక్రియలకు చక్రీయ విధానం మరియు వాటిని నిరంతరం మెరుగుపరుస్తుంది. ప్రణాళిక మెరుగుదలలు, మార్పులు అమలు, పర్యవేక్షణ పురోగతి, అంచనా వేయడం, ప్రతిబింబిస్తాయి మరియు పునరావృతం. PDCI యొక్క సౌందర్యం వ్యాపార మార్పులను లేదా సిబ్బంది టర్నోవర్లో కూడా నిరంతర అభివృద్ధిని కొనసాగించడానికి అదే విధానానికి మళ్లీ మళ్లీ వర్తించవచ్చు.
ప్రణాళిక
మీ ప్రక్రియలను నిర్వచించండి - అవుట్పుట్ కోసం అభ్యర్ధన నుండి ఏ దశల క్రమం పడుతుంది? మీ ప్రాసెస్లు డాక్యుమెంట్ చేయబడకపోతే, వాటిని డాక్యుమెంట్ చేయండి. కాగితంపై మీ ప్రక్రియను చూడటం అనేది ఏమి జరుగుతుందో చూడడానికి ఒక శక్తివంతమైన మార్గం, మరియు తరచుగా సమస్యలను ఉపరితలం వరకు కుడివైపు బబుల్ చేస్తుంది. తరువాత, ప్రక్రియలో సమస్య లేదా మెరుగుదల అవకాశాన్ని గుర్తించండి (ఒకటి కంటే ఎక్కువ ఉంటే, మొదటిదాన్ని ప్రసంగించడానికి ఒకదాన్ని ఎంచుకోండి). సమస్య కోసం సాధ్యమయ్యే కారణాలను కలవరపర్చడానికి గదిలో సరైన వ్యక్తులను తీసుకురండి మరియు అవకాశం ఉన్న మూల కారణం (లేదా అతిపెద్ద సమస్య, ఒకటి కంటే ఎక్కువ సమస్య ఉంటే). అప్పుడు సంభావ్య పనిచేసే పరిష్కారాలపై మెదడు తుఫాను. చివరగా, కార్యాచరణ ప్రణాళిక మరియు మెరుగుదల కొరకు లక్ష్యాలు.
డు
మీరు ప్రక్రియను మెరుగుపరచడానికి లక్ష్యాలతో ఒక కార్యాచరణ ప్రణాళికను కలిగి ఉన్నారు. ఇప్పుడు మీరు ఆ కార్యాచరణ ప్రణాళికను అమలు చేస్తారు. కార్యాచరణ ప్రణాళికకు వ్యతిరేకంగా మీ పురోగతిని తనిఖీ చేయండి. బలమైన చర్యలు జాబితా యజమానులు, పనులు, లక్ష్య తేదీలు, విజయం లేదా మైలురాళ్ళు యొక్క కొలతలు. కార్యాచరణ ప్రణాళిక అమలు చేయబడుతున్నప్పుడు, ప్రారంభంలో సెట్ చేయబడినదానికి పోల్చి చూడండి.ఉరితీయడం కొత్త సమాచారం లేదా పరిస్థితులను బహిర్గతం చేస్తే కొన్నిసార్లు మైలురాళ్ళు జోడించబడతాయి లేదా మార్చబడతాయి. ఇది జరిగినప్పుడు, కార్యాచరణ ప్రణాళికను నవీకరించండి మరియు అనుగుణంగా పర్యవేక్షించండి.
తనిఖీ
చర్యలు అమలు చేయబడిన తర్వాత, మెరుగుదల చర్యలు విజయవంతం కావాలని నిర్ణయించే సమయం ఉంది. మీరు దీనిని చేయటానికి ముందు, మీరు ప్రక్రియ పనితీరు ఎలా కొలుస్తారు అని నిర్వచించాలి. తనిఖీ దశలో పనితీరును అంచనా వేయడానికి ఒక మార్గం అవసరం, మరియు కొలత (లు) చెల్లుబాటు అయ్యే మరియు పునరావృతం కావచ్చని. ఇది తరచూ సాధారణ వ్యాపార గ్రాఫ్లను ఉపయోగించడం, ఉదాహరణకు పారేటో మరియు రన్ ఛార్ట్స్ వంటివి ఉదాహరణగా చెప్పవచ్చు. ప్రస్తుతం అమలులో ఉన్న ప్రక్రియ నుండి డేటాకు మార్పులకు ముందు ప్రక్రియ నుండి డేటాను సరిపోల్చండి. ఈ ప్రక్రియ మెరుగైనదా? మొదట ప్రణాళిక దశలో లక్ష్యంగా మెరుగుపడినదా? మార్పు వెల్లడైంది లేదా ఏదైనా క్రొత్త లేదా అనాలోచిత ప్రభావాన్ని సృష్టించింది?
చట్టం
తనిఖీ దశ డేటాను అందించింది మరియు నేర్చుకున్న సాధ్యం పాఠాలు. ప్రాధమిక మెరుగైన ప్రక్రియ అవసరమైన స్థాయికి చేయాలో లేదో లేదా మరింత అవసరమైనా లేదో పరిశీలించడం మంచిది. ప్రణాళిక దశలో ఒకటి కంటే ఎక్కువ మెరుగుదల గుర్తించబడితే, ఇప్పుడు కొత్త కార్యాచరణ ప్రణాళిక అవసరమైతే నిర్ణయించడానికి సమయం ఉంది. లేకపోతే, నూతన ప్రక్రియగా మెరుగుదలలను ప్రామాణీకరించండి. మరియు మీ విజయం జరుపుకునేందుకు మర్చిపోవద్దు!
సారాంశం
ప్రణాళిక> డు> తనిఖీ చట్టం (లేదా వైవిధ్యం) అనేది నిరంతర నాణ్యత మెరుగుదల కోసం విస్తృతంగా ఉపయోగించే ప్రాథమిక నమూనా. ప్రతి అడుగు ప్రక్రియ పటాలు, డేటా పటాలు, మరియు జట్టు కలవరపరిచే విధంగా విస్తరించవచ్చు. ఈ సాధారణ మోడల్ తరువాత ఏ CQI ప్రోగ్రామ్ను మరియు నడుపుతుంది.
