బిజినెస్ వీక్ పత్రిక ప్రకారం, నాణ్యతా నిర్వహణ వ్యవస్థ (QMS) "సంస్థ నిర్మాణం, విధానాలు, ప్రక్రియలు మరియు వనరులు క్లయింట్లు మరియు వినియోగదారులకు వస్తువులను మరియు సేవలను ఉత్పత్తి చేయగల ప్రభావాన్ని కొలిచే అవసరం" గా నిర్వచించబడింది. QMS యొక్క ప్రయోజనం అభివృద్ధి మరియు ఉత్పత్తి ప్రక్రియను గరిష్ట స్థాయికి తగ్గించి సంస్థ యొక్క ప్రతి ప్రాంతం ద్వారా నాణ్యత హామీని మరియు ఆడిట్ను అందించే సంస్థ వ్యవస్థను నిర్వహించండి. ఈ ప్రక్రియలు సంస్థకు ప్రయోజనం చేకూరుస్తాయి మరియు సంతృప్తికి దారి తీస్తుంది.
QMS యొక్క చరిత్ర మరియు కాన్సెప్ట్
పారిశ్రామిక విప్లవం నుండి నాణ్యతా నిర్వహణ వ్యవస్థల మూల సూత్రాలు ఉద్భవించాయి. తయారీదారులు డిస్ట్రిబ్యూటర్లకు, టోకు వ్యాపారులకు మరియు వ్యాపారులకు విక్రయించిన వస్తువుల నాణ్యతను అంచనా వేయడం మొదలుపెట్టారు మరియు నాణ్యమైన వస్తువులను సృష్టించే ప్రక్రియను "ఆడిట్" చేసేందుకు ఒక నిర్దిష్ట వ్యవస్థ అవసరం. QMS, తయారీ, హ్యాండ్ ఆర్కైవ్ మరియు నాణ్యత హామీల భావన ఒక వ్యక్తి చేత నిర్వహించబడింది. 1800 ల చివరిలో, హెన్రీ ఫోర్డ్ వంటి తయారీ మార్గదర్శకులు QMS యొక్క ప్రారంభ భావనను రూపొందించడం ప్రారంభించారు, దీనిలో అన్ని నిర్వహణ మరియు ఉద్యోగుల ప్రక్రియలు వస్తువులు లేదా సేవలను అభివృద్ధి చేస్తాయి.
సంస్థాగత నిర్మాణం మరియు QMS
QMS కు ఒక సంస్థాగత నిర్మాణం అవసరమవుతుంది, ఎగ్జిక్యూటివ్ మేనేజ్మెంట్, ఆపరేషన్స్ మేనేజ్మెంట్, డివిజన్లు, డిపార్ట్ మెంట్స్, సెక్షన్లు మరియు బ్రాంచీలు బాధ్యతలను పూర్తి చేస్తుంది. సంస్థల నిర్మాణానికి ఎలా మంచి అవగాహన కల్పించిందో మరియు ఒక సంస్థలో ఇదే విధమైన నైపుణ్యాలు సంయోగం కోసం కలిసి ఉమ్మడిగా మరియు సాధారణ జ్ఞానాన్ని పంచుకోవడానికి ఎలా QMS మంచి మార్గాన్ని కల్పించింది. QMS ఇతర లక్షణాలు నిర్వహణ / ఉద్యోగి బాధ్యతలు, వనరు కేటాయింపు మరియు నిర్వహణ, ఉద్యోగి శిక్షణ మరియు సంతృప్తి.
క్వాలిటీ మేనేజ్మెంట్ సిస్టమ్స్ కోసం గైడెన్స్
ప్రమాణీకరణ యొక్క ఇంటర్నేషనల్ ఆర్గనైజేషన్ ఒక ఉత్పత్తి లేదా సేవ యొక్క సృష్టి, రూపకల్పన మరియు అభివృద్ధితో కూడిన ప్రక్రియలను పరిష్కరించడం ద్వారా QMS ను అమలు చేసే ప్రమాణాలను వివరిస్తుంది. దీనిని ISO 9001: 2008 స్పెసిఫికేషన్ జూలై 2010 నాటికి నిర్వహిస్తుంది, అయితే ఇతర ISO ప్రమాణాలు నాణ్యతా నిర్వహణ వ్యవస్థను నిర్వహించడానికి విధానపరమైన మార్గదర్శకాలను అందిస్తాయి.
QMS యొక్క ప్రభావాలు
సమర్థవంతమైన QMS ఎక్కువ లాభదాయకతకు దారితీస్తుంది. అన్ని తరువాత, QMS భావనలో వారి ఇన్పుట్ కోసం ప్రక్రియ "యాజమాన్యం" లేదా "బాధ్యత" లో భాగమైన వ్యక్తులను అందించడం QMS యొక్క బాటమ్ లైన్.నెలవారీ అవార్డుల ఉద్యోగి, ఉద్యోగి సలహా పెట్టెలు, సంస్థ డబ్బు మరియు వికేంద్రీకృత నిర్ణయం తీసుకోవటానికి నగదు బహుమతులు వంటి ఆధునిక కార్యాలయాల్లో QMS అభివృద్ధి చేసిన అంశాలను ఉన్నాయి. ఈ ఆలోచనలు QMS భావన నుండి ఉద్భవించాయి. మంచి QMS ఉద్యోగి సంతృప్తికి కూడా దారి తీస్తుంది, ఇది సంతృప్తిపై చైన్ రియాక్షన్ ప్రభావాన్ని కలిగి ఉంటుంది. సంస్థ విజయానికి సంఘం ఉద్యోగులు అనుబంధంగా ఉన్నారు.
QMS కోసం వ్యాపార పురస్కారాలు
టాప్-నాణ్యత వస్తువులు మరియు సేవలను ఉత్పత్తి చేయడానికి QMS మోడల్ను ఉపయోగించే పలు వ్యాపార-శ్రేణి అవార్డులు ఉన్నాయి. మాల్కం బాల్డ్డిడ్జ్ నేషనల్ క్వాలిటీ అవార్డ్, యూరోపియన్ ఫౌండేషన్ ఫర్ క్వాలిటీ మానేజ్మెంట్ యొక్క EFQM ఎక్స్లెన్స్ మోడల్ మరియు నేషనల్ క్వాలిటీ ఇన్స్టిట్యూట్, నాయకత్వం, కస్టమర్ సంతృప్తి మరియు కార్పొరేట్ నాయకత్వంతో కూడిన పలు ప్రమాణాల ఆధారంగా సంస్థలను గుర్తించాయి.
